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“七日”之限怎么算网购退款却遇“网络繁忙”

近日，有不少消费者反映在某电商平台购物时发现该电商的“售后退款”系统无时不处于“网络繁忙”状态，在“繁忙”满7日后，退款通道自动关闭，导致消费者即便已经按照要求退货，但却无处索要退款。“付款容易退款难”逐渐成为困扰网购消费者的难题之一...

业界动态 2015-06-03 12:39:08