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平台应主动担责 机票无法登机
违规以积分兑换机票导致乘客无法登机,问题出在代理商,疏于监管的平台也难脱其责,在事后监管与处理上,不能有任何妥协退让。近日,国内乘客傅先生因在携程网上所订机票有问题,在日本两次被拒绝登机,还遭到航空公司调查...
互联网 2016-01-12 06:03:01 -
连出无效机票 携程说是供应商干的
携程昨给每经记者回复称,将对涉事旅客进行赔偿,进一步加强对供应商的监管每经记者 王敏杰去哪儿遭多家航空公司发难后,携程也在近日惹上麻烦。1月9日,有消费者在公众平台曝料称,自己在携程上预定了一张机票,但因涉嫌转卖积分票,在国外登机时被认定无效...
互联网 2016-01-12 02:36:00 -
怎么避免“在携程订的机票到机场无效”?
影视明星邓超为携程网代言的广告――“携程在手,说走就走”,现在成了调侃对象。从1月10日到11日,一篇由微信公众号“李淼”发布的《携程在手,说走就走不了》在社交网络上刷屏...
互联网 2016-01-11 22:00:12 -
供应商违规或误操作 携程公开回应假机票事件
1月11日消息,继去哪儿网之后,携程再次成为网友热议的焦点。原来,近日有网友称,在日本机场值机时,发现在携程网上订的机票为英航里程兑换而来的票,是无效票,而该网友联系携程换票后,依旧是换来了一张无效票...
业界动态 2016-01-11 20:48:10 -
OTA卖机票涉积分倒卖 乘客险在日被捕
澎湃新闻记者 李继成 储静伟 张婧艳一名中国乘客在日本两度登机均被拒,还险些被拘捕,因为日本警方认为他所持机票涉嫌转卖积分而获得。1月10日,澎湃新闻(www.thepaper.cn)从中国一家知名大型在线旅行票务网站获悉,该乘客于1月7日从该网站购买机票...
互联网 2016-01-11 14:23:59 -
卖违规机票连累乘客日本被捕!携程终于回应
1月7日,傅先生结束了在日本东京的工作行程,准备搭乘当天傍晚的飞机回到北京。可就在日本机场值机时,工作人员称他在携程网上订的机票为英航里程兑换而来的票,已被取消...
业界动态 2016-01-11 11:27:03 -
去哪儿网回应南航海航合作暂停:机票排序问题导致
近日,南航和海航先后发布声明,宣布与中文在线旅游网站去哪儿网终止合作。南航方面称,南航收到多起关于旅客在去哪儿网购买客票引起的投诉,相关投诉涉及到用户购买南航机票时的价格公正及退改权益,对部分旅客的出行造成了影响,甚至使旅客蒙受了不必要的经济损失...
互联网 2016-01-03 11:36:37 -
因机票排序存分歧 去哪儿网回应与南航/海航暂停合作
12月31日,今天中国南方航空公司和海南航空公司相继宣布关闭去哪儿网的旗舰店,至于理由也如出一辙。南航表示,由于近期收到多起关于旅客在去哪儿购买客票引起的投诉,相关投诉涉及到用户购买南航机票时的价格公正及退改权益,对部分旅客的出行造成了影响和损失,南航决定即日起暂停与去哪儿网的商务合作,并关闭南航在去哪儿网的旗舰店...
业界动态 2015-12-31 19:57:03 -
原价2000元仅退200 男子携程购机票遭离奇退订
12月初,小和在携程网上定了两张机票,是1月18号,从杭州飞丽江的。这个月19号晚上,他接到一条短信,说这两张机票已经退掉了,更让他吃惊的是,退票费实在是太贵了...
业界动态 2015-12-28 18:42:07 -
改签被骗19万 用户网购机票收到航班取消短信
网上订购了机票,临出发时收到“航班取消”的短信,需要退票或者改签。常熟市梅李镇新丰村一居民信以为真,按“客服”的要求去附近银行ATM机操作,结果“改签”完了,银行卡上的19万余元也不翼而飞,而这位居民被骗以后也不知道为什么自己银行卡里的钱没有了...
业界动态 2015-12-25 09:07:04 -
网购机票收到航班取消短信 改签被骗19万元
网上订购了机票,临出发时收到“航班取消”的短信,需要退票或者改签。常熟市梅李镇新丰村一居民信以为真,按“客服”的要求去附近银行ATM机操作,结果“改签”完了,银行卡上的19万余元也不翼而飞,而这位居民被骗以后也不知道为什么自己银行卡里的钱没有了...
互联网 2015-12-25 08:06:02