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机票六千多退票费九千多，携程CEO鞠躬道歉
站搜网3月30日消息 深圳市消费者委员会发布微博，称对于日前发生的“携程机票退票费九千多”的投诉案例，携程公司于3月29日向深圳消委会提交了“情况说明和整改承诺”。承诺对于机票差价问题在技术、服务上进行改进，且表示平台绝不进行任何形式的强制捆绑销售...
业界动态 2018-03-30 18:16:08 -
携程总裁就"退票费高于机票票价"道歉，并承诺整改
（原标题：携程总裁就“退票费高于机票票价”事件道歉，并提交整改承诺） 3月30日消息，深圳市消费者委员会发布微博，称携程承诺对于机票差价问题在技术、服务上进行改进。微博称，对于日前发生的#携程机票退票费九千多#的投诉案例，携程公司于3月29日向深圳消委会提交了“情况说明和整改承诺”...
互联网 2018-03-30 17:29:09 -
12306可以给旅客发微信了:可发购票退票及改签通知
（原标题：关于微信方式发送购票通知服务的使用说明） 为了进一步丰富信息通知渠道，即日起，12306网站将新增微信通知方式，选择微信通知后，购票、退票及改签等通知信息将通过“铁路12306”微信公众号发送，列车运行调整和手机号码核验仍通过短信发送。广大旅客可通过以下方式选择微信通知服务：1.通过微信扫描12306网站注册成功、支付成功、登录成功任一页面上的二维码，关注并绑定“铁路12306”微信公众号...
互联网 2017-12-27 09:33:08 -
退票被索“刑满释放证” 女子携程购火车票
“明明是遵纪守法的好公民，为什么就成了刑满释放人员了呢！”南京市民张倩（化名）感觉自己“摊上事”了――1月17日，张倩通过携程网为亲戚购买了由南京开往上海的火车票，收到票后发现有两张买重复，于是前往南京火车站退票，不料退票窗口工作人员告诉她，系统显示退票需要出示刑满释放证明才可以退票。张倩很郁闷，票没退成还被扣上了“刑满释放人员”的帽子，于是拨打龙虎网新闻热线（84686051）求助...
业界动态 2016-01-21 23:48:16 -
1554元只退138元 网友指责携程退票费太高
陈丽 1554元的机票，退票后只返138元现金，合理么？昨日，有网友抱怨被携程收取“高价退票费”。对此，携程官方回应，该旅客购买的机票为套餐产品，机票售价本身比官方价格优惠...
业界动态 2016-01-13 12:45:04 -
除夕前三日车票下周放出 春运火车票迎退票高峰
中新网1月13日消息，猴年春运日益临近，随着客运高峰期火车票的“免费退票”截止期陆续到来，春运火车票将迎来一波“退票潮”。值得关注的是，除夕前三天(2月4日、5日、6日)出行高峰期的“回笼票”将于下周放出，未购票旅客可把握好“捡漏”时机...
互联网 2016-01-13 11:24:01 -
中午和午夜最易捡退票 春运火车票退票潮来袭
春运火车票迎退票潮，每天中午和午夜都是退票上线高峰期。一周前，12306铁路购票官网上的信息栏还是一篇售空，但从1月10日下午开始，突然出现了很多客票抛出，其中还不乏有矜贵的硬座和硬卧票...
业界动态 2016-01-11 13:00:03 -
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退票费付给了谁？ 网购机票退改签费用畸高
中秋、国庆双节期间，很多人选择网购机票出行。但不少旅客投诉因退改签机票而被高收费，而且“退票不退款”现象也时有发生...
业界动态 2015-09-28 22:30:17 -
记者介入后又“变脸” 旅游网退票竟要开证明
北京市民张先生前不久出差去长沙，从某旅游网站订购了回京机票，但当天原本18点45分起飞的航班延误俩小时后仍未起飞，张先生不想再等，于是申请退票，该网站要求其出具航班延误证明，并表示还要扣手续费。近日，记者采访该网站后不久，对方就给张先生退了机票，并没要求开具延误证明...
业界动态 2015-07-28 07:30:05 -
旅游网退票竟要开证明 记者介入后直接把票退了
北京市民张先生前不久出差去长沙，从某旅游网站订购了回京机票，但当天原本18点45分起飞的航班延误俩小时后仍未起飞，张先生不想再等，于是申请退票，该网站要求其出具航班延误证明，并表示还要扣手续费。近日，记者采访该网站后不久，对方就给张先生退了机票，并没要求开具延误证明...
互联网 2015-07-28 04:09:03 -
高额退票费是怎么炼成的 在线旅游乱象
2015年春节期间，央视曾曝光携程高昂的机票退改签问题。事实上，消费者对于在线旅游网站吐槽最多的就是机票退改签的问题...
互联网 2015-03-15 12:57:07
