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去山寨化 从亚信的国际化读懂了什么?

云资讯 2014-12-18 09:51:09 转载来源: 网络整理/侵权必删

以前央视曾搞过一期关于梦想的采访活动,在大街上现场采访不同角色和身份的人,谈谈自己的梦想。其中一位帅哥的梦想是创建一家公司,带领公司上市公司,并实现国际化

以前央视曾搞过一期关于梦想的采访活动,在大街上现场采访不同角色和身份的人,谈谈自己的梦想。其中一位帅哥的梦想是创建一家公司,带领公司上市公司,并实现国际化。是否如其所愿不得而知,但年轻人的梦想令人振奋。

亚信CFO武军

回到我们这次的受访主角--亚信CFO武军,采访的主题是亚信的国际化。翻开亚信的历史不难发现,亚信成立了20年,并于2000年上市(2014年初,亚信私有化从纳斯达克退市)。目前95%的业务来自于国内电信运营商,占国内运营商业务支撑系统市场份额的55%,是中国最大的电信通讯业务支撑软件提供商。如今正在大踏步迈向国际化,开启了亚信的追梦之路。

五年前初探国际化

五年前,亚信看到了海外市场上的业务需求,当时海外运营商在做业务和IT转型。由于东南亚的市场情况和文化的相近性,于是首站选择了东南亚,为亚信做国际业务提供了便利。目前为止,开拓了东南亚、印度、英国、欧洲几个地区,其中的十个国家有亚信的客户。

2013年,亚信和挪威电信签署了合作协议,负责实施挪威电信在丹麦和匈牙利两个国家的业务转型和IT再造,合同额1亿美元。这是目前为止亚信海外最大的单一客户,在中国软件出口领域也是首屈一指。据了解,挪威电信是一个跨国公司,也是世界第六大无线运营商,共有18个子公司,遍布欧洲、亚洲,用户超过1.3亿。

2014年,突破了被誉为世界软件工厂的印度市场,和印度最大的一家企业(信石)合作,成立联合研发中心,帮助改公司完成电信系统的建设以及未来的业务创新。据武军介绍,信石的营收占印度全国GDP的3.5%,客户遍布石油、化工、零售等行业。

现在海外市场的占亚信公司整个业务的10%,但增长速度非常快,过去三年,海外市场每年都以200%的速度增长。2015年的目标是做强欧洲,做好印度。未来三到五年,海外市场达到公司整个贡献的50%。

山寨化 中国企业备受关注

在国际舞台,中国企业往往被冠以“山寨”头衔,缺少自主研发和创新。要想让世界重新认识中国企业,需要一个过程。中国企业过去没有机会和欧美的企业同台竞争,管理理念主要来自欧美,比如IBM、Oracle、SAP、M-doce(做电信里最大的一个企业),全部是欧美企业,以至于全世界都认为欧美企业的管理思想是精华。不过,这种情况在过去五年里正在发生变化。

中国市场的发展速度令世界震惊,特别是国家领导人出访时,不断的推销中国企业的核心技术和市场创造力,再加上中国市场迸发出巨大需求,让国际上对中国已经中国的企业刮目相看。再加上中兴、华为、联想、阿里巴巴等具有中国代表性的企业迈向国际舞台,为中国企业树立了创新的标签,也加速了中国企业去山寨化的进程。

武军认为,来自中国的最佳实践,以及中国企业的管理经验,正在越来越多的被世界认可。他们希望学习中国的成功经验,把中国的市场实践、技术实践以及管理创新,嫁接到他们的企业里,帮助他们做战略和业务转型。可以说,中国企业的国际化已经迎来最好的发展时机,但是需要更多的积累、信心和耐心。

国际化 直面一级市场

中国企业走出去并不新鲜,不仅有中兴、华为、联想、亚信、东软、阿里巴巴等大型科技企业,也有猎豹移动、久邦数码等一些小型移动互联网公司墙里开花墙外香。可以说,国际化呈现百花齐放的态势。

就亚信关注的运营商领域来看,国际市场大致分为两类:一类是欧美、亚太这些主流市场,这类运营商的影响力比较大,用户数多,代表行业的最佳实践。另一类是新兴客户,规模相对较小,但是转型速度快。目前,亚信的主要目标是攻克第一类的运营商。

武军提到,亚信的国际化策略不同于以往中国企业的国际化路线,不是从新兴市场开始,而是直面一级市场。他认为软件涵盖的意义和硬件有很大不同,中国企业出口时主要以低人力成本,标准化产品为核心竞争力,而软件所代表的是一个管理思想和管理智慧。

亚信的策略是扎根国内,坐稳东南亚(亚太地区是重点),做强欧洲、印度,伺机北美市场。软件代表的是管理理念,而管理理念和最佳实践只有在欧美市场上才能更好的应用,所以欧美市场会是未来的重点。

亚信的四化思维

如今,互联网思维、云计算、移动化、可穿戴等新技术和应用趋势不断深入应用,这种思维成为亚信国际化的助推剂。武军表示,亚信正在运用这些新技术和应用,帮助海外客户改造他们的系统。具体总结为四化:

第一,客户化。在应用前端变成一客一策。未来随着移动技术智能终端的普及和应用,每个人的需求都不一样,客户化非常重要。系统、界面的设计一定要满足每一个客户的不同需求。

第二,产品社会化。过去的产品都是由一个运营商提供,比如通话、短信、语音等都是由运营商提供,未来将由社会化提供数字产品,开放平台之后每个人都可以做,包括实时通讯和游戏等,运营商提供的是一个开源平台,产品会变的极为丰富。

第三,实时化。过去很多运营商的互动和服务都是有周期的,用户订购服务也不是实时的,所以,未来实时化需求非常迫切,也是发展的重点。当然,实时化难度很大,要求各个系统进行匹配,比如用户电影下载了一半,怎么实时通知他?如果不进行通知,而是暂停下载,那么用户体验会非常差。

最后,云化。运营商是基础设施提供者,需要不断提升投资效益,降低投资成本。云化是一个重要手段。运营商的基本业务系统(计费系统、CRM系统、OTT系统)应该全部云化,否则整个架构会很难拓展,而且非常昂贵。

以挪威电信为例,整个系统非常庞大、复杂,现在要做的是替换掉两百多个系统,现有的70%的业务系统全部替换,剩下的系统要构建面向下一代物联网的全新业务。正是基于四化的理念,使得亚信从包括SAP、Oracle、华为、M-dace在内的40多家公司中胜出。

亚信的国际化生态

中国人习惯讲一个好汉三个帮,这对于中国企业走向国际化同样适用。没有一个生态圈,很难施展拳脚,也很难把握机会。伴随亚信的国际化,生态系统建设成为关键。在构建生态圈的过程中,亚信主要采用了三个策略:

首先,亚信选择和客户战略合作,不仅仅是一次性买卖,要与客户形成长期的深度战略合作。以挪威电信为例,要签署的是18个国家的系统改造和转型升级。以印度为例,要负责信石全部的IT系统,通过建设合资公司承担所有的IT变革。

其次,要和当地有经验、有实力、有品牌的厂商合作,弥补短板。在欧洲,亚信目前主要的合作方是凯捷,帮亚信提供欧洲端到端的业务流程咨询。毕竟欧洲从服务开通,到最后的流程一时间很难搞清楚,欧洲人的习惯、税务、法律有不同的要求。

再次,在合作过程中发现在交付和产品方面的不足,需要和其他生态圈里的厂商合作,解决当地管理资源和产品上的短板。

小结,亚信的国际化有借鉴前辈的经验,也有自己的探索,随着中国企业国际化进程的日益加快,也为中国企业树立了更好的国际品牌。但是,合作共赢,是国际化进程中必不可少的经验。

编辑:admin

标签: 山寨 亚信 国际化 读懂 什么


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