分享经济的来临,让非标准住宿有可能成为一个颠覆酒店行业的蓝海,如何抢占先机成为在线旅游公司面临的重要机遇。 近日,去哪儿网正式成立智能住宿事业部,并设立独立品牌:去呼呼,主打非标准住宿产品市场
分享经济的来临,让非标准住宿有可能成为一个颠覆酒店行业的蓝海,如何抢占先机成为在线旅游公司面临的重要机遇。
近日,去哪儿网正式成立智能住宿事业部,并设立独立品牌:去呼呼,主打非标准住宿产品市场。
据悉,该项目已经在去哪儿网内部运作了很长时间,当初研发该项目的初衷为一方面看到市场上有很多闲置的空房,另一方面消费者已经从千篇一律的酒店客房走向个性化选择的道路,给非标准住宿带来了快速成长的空间。而相同价格情况下,非标准住宿产品可以为消费者提供更多附加价值,如更大的空间;家用电器;免费机场接送等。但市场上并没有一个特别好的平台可以对将非标准化住宿产品与消费者的需求有效对接。
去呼呼对非标准住宿的经营模式类似美国的Airbnb,并在此基础上针对中国国情做了调整。而中国模仿该模式的不止去哪儿网一家,此前就有途家、游天下等短租的初创公司。但作为一家技术推动型的高科技平台公司,去哪儿网似乎技高一筹。
平台模式优势大
延续去哪儿网一贯的平台基因,针对非标准住宿产品的独立品牌去呼呼定位也是平台,类似淘宝。
“平台级就是跟国家一样,我们提供一些政策帮助,你自己发展。比如淘宝,提供一些服务,商家自己发展。”去哪儿网智能住宿事业部副总裁祁秀平这样阐述道,“而这样做的好处在于,商家可以通过自己的努力获取更多的关注、更多的收益。”
加入去哪儿网之前,祁秀平曾在阿里巴巴任职,“此前的工作经验也让我对平台级运作感受很深,并坚信平台会有更多的想象空间。”
很多人会将去呼呼与途家对比,实则两个品牌的定位、运营模式、理念完全不同。途家既有自营房又做平台,而去呼呼专注在做好平台。
据悉,途家的自营房更像酒店管理公司,需要强大的线下运营团队支持。而非标准住宿房源的分散性让运营成本变高,加之途家的房源主要集中在旅游城市,淡旺季区分明显,如青岛、大连一到冬季几乎无人入住,线下运营人员相应无事可做,业内人士将途家的服务员比作候鸟,冬天飞到三亚,夏天飞到山东等地。如何有效控制人力成本成为一个重要的课题
去呼呼:免费提供一体化解决方案
去呼呼的过人之处还在于它不仅是一个销售的平台,更是一个兼具智能硬件的物联网、一体化解决方案。
非标准住宿的房源与酒店的最大区别在于更分散。在没有前台的情况下如何更好,更有效地管理成为困扰非标准住宿经营者的难题。
去呼呼的推出为非标准住宿经营者解决难题。
据悉,去呼呼主要提供三方面的服务:一是作为管理工具的信息管理系统;二是联接消费者与经营者的智能硬件:门锁;三是销售平台。
之所以提供这样的服务都是基于非标准住宿产品经营者的实际需求,智能管理系统配有独立app,能够帮助经营者随时随地远程管理房间,通过一个后台完成所有销售渠道的操作。此外,去哪儿网秘密研发一年多的智能门锁是其核心竞争力,用智能门锁取代传统钥匙及房卡,让经营者可以通过信息管理后台生成开门密码,不再需要反复和入住者沟通到达时间,送钥匙,收钥匙,让消费者入住更顺畅,提高消费者满意度。而消费者也不再需要担心忘带钥匙,掉钥匙,联系不上管理者的问题,若是通过去呼呼app下单,更可直接用app开门。“一客一密码”的密码生成方式更可以打消消费者对非标准住宿安全性的顾虑。据悉,去呼呼智能门锁适配性很好。基本上100%的门都能适配。
更智能神奇之处在于:消费者住过一次后,第二次入住时就可以用自己的身份证、公交卡甚至公司门卡开门。而这只需要在消费者第一次入住时进行简单匹配即可。
与途家自营房和房东分成,向非自营商户收取佣金不同。目前,去呼呼针对经营者提供的智能管理系统和智能门锁全部免费。据悉,去呼呼产品一经推向市场,便受到非标准住宿经营者的追捧,房源的增速以百分之几百的速度增长,目前已经可以预订全国52个城市的特色房间。同时这一数字仍在不断增长中。
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