大商天狗网的2015 改造线下

对传统零售业而言，拥抱互联网并非一件容易的事情，连万达这样的零售巨头都要通过携手百度和腾讯才能进行更有效的线上布局，其难度可想而知。从战略层面分析，万达是希望通过百度和腾讯在移动互联网领域的优势，加快万达业务的线上布局，实现线上线下优势互补

对传统零售业而言，拥抱互联网并非一件容易的事情，连万达这样的零售巨头都要通过携手百度和腾讯才能进行更有效的线上布局，其难度可想而知。从战略层面分析，万达是希望通过百度和腾讯在移动互联网领域的优势，加快万达业务的线上布局，实现线上线下优势互补。

无独有偶，零售业另外一大巨头大商集团也在积极布局线上，不过它采用的方式和万达有所不同，它通过移动天狗网打造出了真正属于自己的线上服务体系，或许这种模式更适合传统零售业，毕竟有机会和BAT等巨头合作的企业很少，更多的零售企业需要自力更生。

那么大商集团究竟是如何实践线上策略的呢？众所周知，在过去20年间，大商集团创立了大商麦凯乐、大商新玛特、大商百货、大商超市、大商电器、大商地产、大商餐饮、大商五星级酒店、大商影城等十余个商标商号，构筑了多功能、多业态、全景式、立体化实体零售生态系统，被商务部誉为世界七大零售模式之外的第八大模式。要将这么复杂的体系全面推至线上并不容易，值得注意的是，大商在推天狗网之初，就吹响了“多业态多商号”空中集结号，为消费者提供陆空一体的全渠道服务。

反映到天狗网的运营模式上，首先，天狗网线上商品与服务以实体店铺为根基，因此，商品和服务都更有保障。和其他电商平台所不同的是，商户可以借助天狗网打造出对应的网上商城，实现一店双开，线下一个店，线上一个店，同款同价同优惠。这种模式最大程度平衡了线上线下在服务质量、商品价格方面的矛盾，同时保持了传统零售业多业态、多元化的特性，并以线上为导流平台，结合本地化服务，打造出了一种全新的开放性的电商模式。

对消费者而言，天狗网基于大商集团丰富的业态与商品资源，可以在移动端展现海量的正品商品和促销活动，并通过在线支付、同城物流满足24小时购物需求，让购物体验更流畅、商品推荐更精准、个性服务更便捷。在为消费者提供深入服务的同时，这种价值也会传导至品牌供应商------天狗网不仅会为品牌供应商带来更大规模的消费群体，而且，基于大商集团会员大数据体系可实现效果最佳、最接地气的全渠道营销方案，并快速拉升销售规模和品牌影响力。

当然，上述几个层面只是理论分析，接下来我们用一组数据来诠释天狗网所取得的成绩。截止12月份，天狗网总活跃用户接近300万；百货平均客单价为600元，超市平均客单价为80元；购买频次上百货平均30天2次，超市平均30天5次以上；物流配送中到店自提客单百分比达到90%。

这些数据真实的透露了如下信息，第一，天狗网的发展异常迅猛，短时间便积累起数百万用户，未来仍将保持这种强劲增长；第二，物流配送和到店自提两种模式为用户提供了充分的选择空间，也真正将O2O发挥到了极致,大量的自提减少了配送的成本；第三，百货和超市并驾齐驱，呈现出一种平衡发展的格局。

而且，天狗网上线之后环比的店内客流量没有明显变化，说明线上业务并没有分食线下业务，这是非常难得的。众所周知，线上线下之间相互蚕食的问题在当前O2O领域是一个非常严重的问题。大商集团之所以能解决这一问题，根本原因就在于其线上线下同服务同价的模式，在保持线下业务不变的情况下，通过线上业务扩张，大商集团的总体量必然明显增大。

大商集团坚信，电商作为新技术的产物，与实体零售不是对立面，而是统一体，是便捷消费者的一种全新的购物形式，是消费的一种方式，是零售的一种补充；电商不会取代实体零售，但两种模式未来会有更深入的结合。从目前来看，大商集团对线下的改造效应已经凸显出来，相信在2015年，天狗网还会有更多的动作。