张先生在京东商场购买了一台平板电脑，后电脑出现问题，张先生要求退换货未果，将对方告上法庭。今天上午，该案在东城法院开庭审理
张先生在京东商场购买了一台平板电脑，后电脑出现问题，张先生要求退换货未果，将对方告上法庭。今天上午，该案在东城法院开庭审理。
原告张先生及被告京东公司法务工作人员出席庭审。
张先生是一名律师，他在法庭上称，去年年底在京东商城购买了一台平板电脑，刚一打开系统便出现故障，他联系京东提供的联想售后服务机构被告知，系统无法恢复，需付费更换主板。
张先生联系京东退换，京东派人将电脑取走，并短信告知返厂维修。
在等待1个月后，仍然没有任何消息。张先生一纸诉状起诉京东，要求退货并返还货款，并要求被告给予3倍赔偿。
原告：与京东交涉月余无果
张先生称，因平板电脑硬件存在严重质量问题，他要求退货或换货。京东工作人员告知可以去售后服务免费恢复系统。
他到品牌售后服务维修点时，工作人员说只有软件才可以免费修，原告的电脑是硬件故障，需要支付费用。
张先生与被告联系，被告说检测后再解决，原告认为“售后服务机构”已经有了检测报告不用再检测，被告则不认可，要求重新检测。
2014年12月3日，被告将平板电脑取走，并短信告知返厂维修，需要10到30天。
2015年1月5日，被告告知原告已经更换了主板要求原告收货。
张先生表示，他1月7日到京东投诉，客服人员说24小时内联系解决。
1月8日后，他的手机收到一条短信，“尊贵的主人，我是您订购的宝贝包裹，我体验优秀，状态上佳，京东配送员正背着我驰骋狂奔，转瞬即到，快领我回家。”
张先生称，自己是钻石客户，曾经买过单反、电池等各类电子产品，“我也是没办法，如果不打官司，京东根本不会派人跟我联系。”
张先生认为，被告故意销售劣质产品，以次充好，又将修过的二手货强行让其接收，“我买的不是维修过的二手货”。
京东：同意退货不同意赔偿
被告出示企业公司经营资质、该产品及进货渠道的合法性，证明其经营合法性，销售合法性及该产品是正常上市。被告表示，由于公司考虑到客户的体验享受，同意退货，但拒绝其他诉讼请求。
张先生称，我国产品质量法、消费者权益保护法等明确规定：微型计算机商品实行谁销售谁负责三包的原则。销售者与生产者、销售者与供货者、销售者与修理者之间订立的合同，不得免除本规定的三包责任和义务。
销售者在销售产品前应当严格执行进货检查验收制度，采取有效措施，保持销售商品的质量。
截至记者发稿，庭审仍在继续。
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