线上起家的春雨医生如何做线下？

移动问诊在过去的一年被宣传得风生水起，包括春雨医生、好大夫、丁香园等都备受资本关注，拿到了千万美元级别的巨额融资。而在今年4月，卫计委新闻发言人宋树立却表示，除医疗机构提供的远程医疗外，目前互联网上涉及医学诊断治疗的工作还不允许展开

移动问诊在过去的一年被宣传得风生水起，包括春雨医生、好大夫、丁香园等都备受资本关注，拿到了千万美元级别的巨额融资。而在今年4月，卫计委新闻发言人宋树立却表示，除医疗机构提供的远程医疗外，目前互联网上涉及医学诊断治疗的工作还不允许展开。

在这一背景下，一直耕耘于线上“轻问诊”的春雨医生于上周宣布布局线下诊所，“我们将通过线上渠道向线下诊所导入更具价值的病人，收费方式上用‘按人收费’取代以往的‘按次收费’。”第二届中国医健联盟健康产业论坛上，春雨医生CEO张锐如此表示。

线下医院轻资产OR重资产？

5月7日，春雨医生发布消息，将在北京、上海、广州、杭州、武汉5个城市开设25家线下诊所，到2015年底还将在全国50个大中型城市开设300家诊所。张锐此前在接受采访时透露，这些线下诊所的主要任务是“消化线上30%的仍需进一步化验、检查、开药的用户，避免用户链条的断裂”。

为避开医院的“牌照难题”，春雨医生采取的是挂靠线下医院的“轻资产”众包模式，医生不需全职入驻，春雨也不会向医院收取分成。

“在目前的医疗体系中，最上层的是三甲医院，下一级是二三级的综合医院以及一些专科医院，再下一级是一些基层的医疗机构，互联网医疗现在仍处于基层医疗机构的下一级，也可以说是最底层，只能说是医疗体系的补充，目前不可能动摇。”张锐对春雨所处的移动医疗领域如此定位。

正是基于这样的认识，春雨的线下门诊采取了轻资产的合作众包形式，这样的形式看起来优势颇多：避免牌照难题，简化了各类审批手续，更重要的是降低了资本的需求。此前去年10月决定自费试水线下诊所的丁香园正是被这类问题困住脚步，迄今未能开业。

然而在“口碑”重要的医疗领域，春雨的这一“轻资产”模式也面临不少考验：医生“多点执医”的体制下，质量难以保证，倘若发生医疗事故，责任又该由谁承担？

“私人医生”是重中之重

张锐透露，作为连接线上线下的关键，“私人医生”将是今年春雨重点打造的项目之一。

截至去年底，春雨医生的在线医生数量突破4万，在资本方眼里，这是春雨医生的核心价值之一。

“在收费方式上，我们将打破以往医院的‘按次收费’方式，转而变为‘按人收费’。这样有利于打破目前医疗行业的保险、医患合谋的多重困局。”张锐在会议现场透露。

据悉，在早期春雨医生运行模式更多的是会员制，会员费每个月8元，用户可无限次提问。注册会员在平台上发布问题，平台将这些问题推送给所有医生，医生进行抢答。春雨充当的角色更多的是一种“线上医院”，先向用户收费，在医生回答问题后，再将相应的酬金发放给医生。在这一模式中，用户并没有选择医生的权利。而去年5月4日，春雨医生发布空中医院后，患者可以在春雨平台选择短则一周、长则一年的私人医生服务，拥有选择医生的权利。在整个过程中，用户直接把钱打给医生，因为平台的存在，春雨会在用户支付给医生的服务费中收取20%的手续费。

由于卫计委一度叫停网上问诊服务，业界猜测，此次的“私人医生”便是借助医院的合作平台，将问诊延伸至线下。

“在按次收费的情况下，医生看病次数的多少对自身效益并不会产生太大影响，但现在按人收费，‘包年’算之后，医生会选择最有效率的方式来为患者服务。”据张锐透露，除了医保，目前国内的高端商业保险仍鲜有盈利案例，“据统计，目前高端商业保险用户人均年看病次数为9次，我们希望在未来这一次数可以由线上问诊分担，减少商保开销。”

据悉，目前春雨医生的“私人医生”项目仍处于2B的推广阶段，主要服务于企业客户，年人均收费1000元左右。

王悦