网购被假客服骗7万元

金融诈骗时有发生 消费者应警惕网店假客服诈骗广州日报讯 （记者林晓丽）如今，网购的人越来越多，但是要注意了，近期又现新型诈骗手法，就是在消费者网购后冒充客服打来电话进行金融诈骗，甚至连多年网购经验的消费者也差点上当。由广东银行同业公会主办的“2015年度广东银行业普及金融知识万里行活动”正在进行中，相关人士揭露了各种金融诈骗手法，上个月底广州有消费者就被这种手法骗走了7万元

金融诈骗时有发生 消费者应警惕网店假客服诈骗

广州日报讯 （记者林晓丽）如今，网购的人越来越多，但是要注意了，近期又现新型诈骗手法，就是在消费者网购后冒充客服打来电话进行金融诈骗，甚至连多年网购经验的消费者也差点上当。由广东银行同业公会主办的“2015年度广东银行业普及金融知识万里行活动”正在进行中，相关人士揭露了各种金融诈骗手法，上个月底广州有消费者就被这种手法骗走了7万元。

被假客服骗账号信息

消费者王小姐介绍，在某知名网站拍下宝贝没多久，就有自称是该网店的“客服”打电话过来，称没货了，并要求王小姐根据发来的短信内容，登录链接网址，提供账号等信息，以便退款。

对此，“客服”还解释道，由于购买的人太多，为了快速退款专门安排快速退款通道。

“我当时准备登录链接时，幸好手机信号不好登录不成功。”王小姐说，等到后来找到有网络的地方准备登录时，才突然醒悟，觉得还是在购物网站直接咨询保险一点，结果网站客服说货源正常，这时候才知道自己遇到诈骗电话了。

广州警方相关人士告诉记者，网购之后冒充客服是近期比较新型的诈骗手法，骗取的目标是银行卡密码或者是手机短信验证码。

据广州警方介绍，5月21日11时许，广州市公安局反电信诈骗专线接越秀区一名女事主报警称：被人冒充网购客服诈骗7万元。经了解，事主在网上购物后收到冒充客服的电话，对方称其之前订单的付款没有成功，指引其到银行柜员机操作并在通话过程中套取了其手机短信验证码。事主按其指引向对方账户转账6万元，并被对方通过第三方支付平台盗刷1万元。事主发现被骗后报警。

5月25日23时许，市公安局反电信诈骗专线接增城一名男事主报警称：被人冒充苏宁客服诈骗6万多元。经了解，事主接到冒充苏宁客服的电话，对方称网上系统已自动将其设置为批发客户，默认按月收取其固定费用，随后又有自称是建行客服的工作人员来电，称可协助其取消该项收费项目。事主按“银行工作人员”的指引前往ATM柜员机操作，通过无卡存款功能向对方提供账户存入6.5万元，后发现被骗遂报警。

广州警方相关人士提醒，接到不明来电应多方进行核对。一旦涉及电话告知转账、汇款等情况，必须通过各种途径确认。任何改号软件所伪造的号码，一旦回拨就会无法接通或是转接到真正机主，骗局即被戳穿。

提醒：别扫不明来历二维码

此外，最新的诈骗手法还有“扫码送话费”等，不法分子将木马链接植入二维码，通过优惠信息诱惑消费者扫描。

广州公安提醒，不要轻易打开来历不明的短信，不要随意下载链接软件，不要轻易提供或录入银行卡账号、密码等涉及财产安全的重要信息。尤其是收到带链接的短信轻易不要点开，那很可能是木马病毒。

一旦市民误点不明链接，怎么办？广州市公安局民警建议立即将手机格式化，恢复出厂设置，并马上修改手机上关联的所有信息，如网银密码、微信支付密码、支付宝密码等，以免为不法分子盗取。