能否实现亚马逊在中国的逆袭？ 海外购

文/平章有人说，“海淘”的出现主要源于中国妈妈对安全奶粉的需求；这或许有点偏颇，但其迫切性已展露无疑。巨大的市场潜力，让在中国不温不火了十年的亚马逊看到了超车的好机会：2014年11月，亚马逊的海外购业务在中国上线，这是该业务在全球的首次亮相

文/平章

有人说，“海淘”的出现主要源于中国妈妈对安全奶粉的需求；这或许有点偏颇，但其迫切性已展露无疑。

巨大的市场潜力，让在中国不温不火了十年的亚马逊看到了超车的好机会：2014年11月，亚马逊的海外购业务在中国上线，这是该业务在全球的首次亮相。

在亚马逊全球高级副总裁迭戈・皮亚琴蒂尼（Diego Piacentini）看来，“海淘”在中国的兴起，是因为中国消费者越来越成熟、对于国际品牌有着强烈需求，“在过去几年间，中国消费者变得越来越成熟，他们对于自己购买的产品品质更为关注，也更加注重他们买的产品是假货还是真货，在成熟度方面已经跟发达国家的消费者相近。但在中国市场上，有时候他们会很难找到能够信任的产品，尤其是健康相关的产品，以及直接食用的产品，在这方面他们对产品的信任度还是有一些疑问。”他主要负责亚马逊美国之外的国际在线零售业务。

在亚马逊另外一位高管苏珊・塞德曼（Susan Saideman）看来，跨境电商的需求就是从中国开始。这位亚马逊全球副总裁管理着一个数十人团队，主要负责亚马逊的全球供应商管理，其团队的职责是找到各国消费者喜欢的品牌和商品，然后将这些品牌和商品扩充到亚马逊供应商资源中。

在工作中，苏珊・塞德曼发现，“亚马逊在美国有很多供应商，并且保持着长期良好的合作，他们有很多选品在亚马逊美国网站上销售，却没在中国网站销售，大量中国消费者来到亚马逊美国网站上购买商品。”有鉴于此，苏珊・塞德曼和她的团队对中国消费者的购买记录进行分析，“除了看他们购买了什么商品，也看他们主要浏览了哪些商品、搜索了哪些品牌。通过对所有数据进行综合分析，我们就能够知道应该首先着眼于哪些品类、哪些品牌以及哪些具体哪些商品。”

分析的结果，使得迭戈・皮亚琴蒂尼和苏珊・塞德曼产生了“中国消费者最愿意给孩子花钱”的印象。

在与站长搜索科技沟通时，苏珊・塞德曼称，“我们发现中国消费者会在亚马逊美国网站上购买很多婴儿用品，因为中国的妈妈们希望给自己孩子买到品质放心的物品。”而迭戈・皮亚琴蒂尼则是这样总结中国消费者的特性：“中国的消费者真是非常地爱护自己的孩子，他们愿意给自己的孩子用最好的产品，无论是吃的、用的、穿的、玩的还是跟教育相关的，他们希望尽可能为自己的下一代提供最好的商品。”

当然，孩子的需求只是一部分，在迭戈・皮亚琴蒂尼口中“越来越成熟”的中国消费者还有着更多需求；亚马逊认为，在中国的机会来了。

曾担任亚马逊中国区总裁冯思哲（Steve Frazier）认为，中美两国的消费者差异不大，都是关注这么几个方面：1、产品是不是足够丰富；2、价格是不是足够好；3、是不是能够方便地买到；当然，中国消费者还有一个非常关注的问题，就是“是不是能确保是正品”。

因此，在亚马逊的高管们看来，该公司在中国海淘市场上的优势在于：1、拥有众多国际品牌供应商资源，商品种类众多且真实可靠；2、在中国消费者心中已经建立了足够良好的信誉；3、在国际运输方面拥有优势，可以让中国消费者很迅速、便捷地买到国外商品。

而据苏珊・塞德曼的预计，未来2、3年内，亚马逊供应商们在中国的销量将会实现超过200%的增长。

迭戈・皮亚琴蒂尼则向站长搜索表示，目前亚马逊美国网站上的选品都已经放到了亚马逊中国网站上，未来还会将亚马逊德国、英国、法国、意大利、日本网站上的商品放到亚马逊中国网站上，“届时，选品在哪个国家网站的价格最低，亚马逊就会给中国消费者提供那个国家网站的价格。”

不过，中国海淘市场竞争同样非常激烈，亚马逊能否借助海外购实现在中国的逆袭，尚未可知。