京城商家年初开“变” 转型升级迫在眉睫

京城商业走完充满激烈讨论与考验经营能力的2013年，在马年开篇，零售业便传来了众多变革的新闻。王府井百货集团携手腾讯推出微信支付；京东商城为消费者提供“白条”服务以便分期支付商品；情人节遇上元宵节，实体百货店新奇活动轮番登场……2014年伊始，改变成为了传统商业的主旋律

京城商业走完充满激烈讨论与考验经营能力的2013年，在马年开篇，零售业便传来了众多变革的新闻。王府井百货集团携手腾讯推出微信支付；京东商城为消费者提供“白条”服务以便分期支付商品；情人节遇上元宵节，实体百货店新奇活动轮番登场……2014年伊始，改变成为了传统商业的主旋律。改革自然是痛苦的，然而回顾北京地区商业近年来的发展，电商异军突起、消费习惯转变、技术时代的到来，种种因素形成了催促传统商业转型、升级的呐喊。

电商加速实体店变革

根据相关数据显示，2013年全年，中国电子商务市场继续高速增长，预计到2020年，在整体零售市场的份额中，网络零售占比将达到20%。北京地区电商企业在2013年也继续领跑全国，在全国十大电商企业中，如京东、当当网等一系列优秀电商企业均来自北京，可谓“全国电商看北京”。2013年“双11”期间，天猫平台销售额达350亿元，相比2012年迅猛增长的数字，让人们不禁感叹电商力量的强大。

在电商快速发展的同时，商业地产也在近年来呈现大规模增长态势，相关统计显示，在未来三年中，商业物业供应将超3700万平方米，占现有总存量的64%。实体店与电商的竞争将愈演愈烈。

消费习惯发生不可逆变更

与移动互联网时代相对应的，是消费者的购物行为正发生多方面的显著变化：购物空间立体化（全渠道购物）、时间碎片化、购物移动化、信息传播社交化。这些购物行为的变化，直接颠覆了原先在某一固定时间、固定场所进行商业消费的购物习惯，消费者的购买依赖路径正在发生转变，作为传统零售业的商业，首当其冲地面临这种购物方式的冲击。

进入2013年之后，无论是购物体验，还是经营管理，固有的商业模式都渐显疲态，体验性消费已经从营销口号转入产品实战，而零售业也已经进入一个全面的技术商业时代。Wi-Fi、电子标签、智能货架、线上App等新技术都在推动传统商业的革新。

熟悉App软件的人大多听过这样一个词汇：用户友好。在时代发展步伐犹如高速行进的列车时，从消费者角度出发，让顾客切身感受到购物的便捷与乐趣，这才能够将传统商业转变为“消费者友好型”商业，真正抓住顾客的心，让顾客为商品与服务买单。

大数据时代 改革迫切

2013年6月，位于清河地区的华润五彩城迎来了属于自己的两周年店庆，与刚开业时相比，经过两年的培育，商场周末的客源通常会翻倍达到5万至6万人。不过，华润五彩城的总经理祝林在接受媒体采访时表示，自己仍不敢有丝毫懈怠，来自网络电商的压力正在威胁所有实体商业地产的经营者。

他表示：现在有个很火的词叫做“大数据时代”，淘宝网之所以厉害，是因为每天有成千上万的公司在这个平台进行交易；微信厉害，是因为有6亿多用户对这个平台产生依赖。尽管淘宝商家绝大多数不赚钱，微信本身也是亏损，但会员多就会产生别的附加值，会员多、大数据多，电商公司就一定有大价值。

在大数据时代下，人们的一切行为均可以被数字化、被分析，消费者在网络上的购买习惯，将成为电商进一步展开经营运作的最好依据，而这些数据，也成为了电商精准营销的法宝。传统商业企业，需要通过结合新的技术进行新的尝试，以杀出电商的包围。对此，华润五彩城总经理祝林选择的是将运营高度结合移动客户端，强化客户的消费体验。为了更好地将互联网信息系统用于商业地产，祝林表示他与小米的高层正进行频繁的接触，希望能够向其“取经”。

事实上，除了华润置地，包括万达、万科等在内的商业地产“先锋”，也都在为改变固有的传统商业地产模式而进行全新的尝试，移动互联网思维正在悄然进入房地产行业。此外，马年伊始，王府井百货集团联手腾讯尝试微信支付购物，这一行为也成为了零售界近日关注的焦点话题。联想银泰百货与天猫携手探索，我们不难看到传统商业改革的脚步已经越来越迫切。

谁在变？

王府井百货联手腾讯

线上、线下巨头牵手

2月11日，王府井百货集团宣布，近日已与腾讯签署战略合作框架协议，双方结成战略合作伙伴关系。2月14日，王府井与腾讯合作的微信购物将在公司旗舰店北京市百货大楼试运行，并将在随后持续推出新的合作项目。王府井公司表示，双方将在微信公众平台商户功能、微信支付服务上开展具体合作。腾讯将向王府井开放其优势业务及成熟市场，并在市场资源、商务拓展、数据共享与分析、技术运营等方面助力本公司全渠道服务体系的构建。同时，王府井与腾讯将利用各自的优势资源，在技术、平台、市场、媒体等方面给予对方支持，基于现有及未来拟从事业务，进行长期且持续的战略合作。

拿下首地大峡谷

凯德布局京南

作为南城首个购物中心，首地大峡谷的称谓即将退出历史舞台。据悉，新加坡凯德已在2013年年底与首地集团完成了首地大峡谷的全部交易。据相关人士透露，凯德方面将在四五月陆续展开对首地大峡谷的品牌调整。拿下首地大峡谷，凯德商用在京购物中心数量升至10个，成为在北京拥有最多购物中心的连锁品牌。根据凯德商用官网数据显示，凯德商用在中国37个城市开设了62家购物中心，总建筑面积达644万平方米，总物业值为796亿元。凯德也成为继万达之后，在中国拥有最多购物中心的企业。

年内开三MALL

通州新商圈显现

位于北京通州地区的商业项目，包括“彩虹之门”、“通州运河一号”、“新北京中心”等新城核心区地标建筑已相继开工；万达广场项目、京东罗斯福广场项目、乐天玛特等城市商业综合体将于年内相继营业；富华水乡区南区年底前将全部完工，预计明年6月交付使用。通州区在“新城核心区”的建设中率先引入城市综合体概念，既节约了建筑成本，又有利于城市总体开发和管理，快速增加其作为北京城市副中心的国际质感。依托城市综合体，通州区引进大型的商业设施和高端的品牌店，快速承接北京中心区的功能。目前核心区内的地标性建筑都已开工建设。

本版撰文　晨报记者　汪莹