win10之家 > Windows10四月更新出错:部分三星打印机无法正常工作

站搜网 Win10 频道6月25日消息 微软已经向用户推送了最新的Windows 10四月更新,绝大部分的用户还是顺利地更新完毕这个大型更新,同时也能相安无事地正常使用。不过现在网上有用户向微软反馈,称自家的打印机因为安装了Windows 10四月更新无法正常工作。

跟据SoftPedia报道的消息,在微软官方的支持社区上,已经出现了大量反馈三星Xpress SL-C480FW多功能一体机在Win10 v1803也就是四月更新中无法使用扫描功能的问题,据悉受此困扰的用户一共有135人。

按往常一样,这些用户采取了重装驱动,换连接线等措施,但是都不管用,于是他们向惠普官方进行反馈,惠普客服则表示这可能是Windows 10的一个BUG。惠普在2017年11月宣布完成对三星打印机业务的收购,交易金额10.5亿美元。因此三星打印机的用户需要到惠普官方进行咨询。

目前微软官方还没有针对这个BUG进行表态。