win10之家 > 微软提示:若升级Windows10更新十月版文件被删除,请先减少设备使用

站搜网 Win10 频道10月8日消息 Windows 10更新十月版的正式版近期已经开始推送。但由于有用户反馈称,安装该更新后个人文件被删除,微软已经停止了更新的推送。

微软还在更新的页面上对此事进行了说明。现在微软又对该页面的英文版说明进行了更新,提示用户:

如果你手动检查了更新,并且确定更新后遇到遗失文件问题,请尽量减少使用受影响设备,并直接通过+1-800-MICROSOFT与我们联系,或者查阅你所在地区的本地服务号码

根据微软官方支持信息,中国区服务热线如下:

  • 400 820 3800

  • 800 820 3800

微软表示,会为用户提供修复工具。因此,站搜网 Win10 频道不再建议用户使用第三方工具进行恢复。遇到问题的用户,可以和微软的支持人员进行联系,并在解决问题前尽量减少对PC的使用。