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小米金融回应“用户正常还款却收逾期信息”:系统故障

业界动态 2019-05-16 08:19:06 转载来源: IThome

站搜网5月15日消息 近日有多名消费者在网络平台投诉称:“在小米金融一直以来按时还款从未有过逾期,却收到民生银行信息告知逾期已经列入征信。”对此,今天晚上小米金融回应称,昨日小米金融用于和民生银行对接系统因故出现异常,导致少量用户的还款信息未及时更新,我们和民生银行第一时间发现并解决问题,目前已经协同制定了此事的解决方案

站搜网5月15日消息 近日有多名消费者在网络平台投诉称:“在小米金融一直以来按时还款从未有过逾期却收到民生银行信息告知逾期已经列入征信。”

对此,今天晚上小米金融回应称,昨日小米金融用于和民生银行对接系统因故出现异常,导致少量用户的还款信息未及时更新,我们和民生银行第一时间发现并解决问题,目前已经协同制定了此事的解决方案。

以下为小米金融回应全文:

昨日小米金融用于和民生银行对接系统因故出现异常,导致少量用户的还款信息未及时更新,我们和民生银行第一时间发现并解决问题,目前已经协同制定了此事的解决方案,尽快为用户解决问题,在30天内根据实际还款情况更新正确信息。为此给用户带来的困扰,我们深表歉意!

标签: 小米 金融 回应 用户 正常 还款 却收 逾期 信息


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