企业数字化速度全球领先 中国云市场未来十年仍是黄金时期

【报道 记者 勃潺】在2020年的云栖大会上，德勤中国首席执行官曾顺福宣布，将成立2500人规模的德勤阿里云全球事业部，升级数字化转型服务。据了解，德勤阿里云全球事业部总部将设在杭州，事业部将成立三个中心，包括联合创新中心、客户体验中心和全球交付中心，以中国业务为核心，拓展亚太、欧美海外市场

【报道 记者 勃潺】在2020年的云栖大会上，德勤中国首席执行官曾顺福宣布，将成立2500人规模的德勤阿里云全球事业部，升级数字化转型服务。据了解，德勤阿里云全球事业部总部将设在杭州，事业部将成立三个中心，包括联合创新中心、客户体验中心和全球交付中心，以中国业务为核心，拓展亚太、欧美海外市场。

目前，德勤阿里云全球事业部有2500多位企业数字化转型方面的专家和顾问，为企业提供数字化转型的咨询服务。

事实上，作为最早（2015年）与阿里云合作的咨询公司，德勤与阿里云的合作由来已久。但对于此次直接成立事业部，业内普遍认为在企业进行数字化转型的大趋势下，德勤依托阿里云的技术支持，将有利于其更好的拓展中国市场。

此外，在此次云栖大会上，德勤中国与阿里云研究中心、中国企业联合会智慧企业推进委员会、中国信息通信研究院云计算与大数据研究所，联合发布的《企业全面上云成功路径与实践》白皮书也剖析企业在价值创造和变现过程中所遇到的挑战和难点，而德勤对企业上云进行数字化转型的态度也可从中一见端倪。

德勤中国云服务主管合伙人及阿里云合作主管合伙人刘俊龙在接受记者采访时表示：“我们认为有必要为企业全面上云提供一个指引与框架，帮助企业实施上云战略，确定上云路径，提供上云的步骤和方法，加快企业数字化、智能化建设，重新定义企业价值产生方法与业务模式，提高创新能力和发展水平。”

而德勤管理咨询中国首席执行官戴耀华直接抛出观点：中国云市场未来十年依旧是云计算的黄金时期。

企业上云：数字化转型的创新需求

白皮书从企业管理者视角，从企业治理、生产运营、成本优化、安全合规、人才管理、信息化、技术创新等多个维度，充分分析了企业上云的价值。而从白皮书来看，企业对于上云持非常积极的态度。

刘俊龙认为，与五年前相比，企业上云的驱动力发生了显著变化，已经从简单的IT基础设施资源型需求，变为数字化转型创新需求。

他表示：“这些变化产生的原因首先是政策性鼓励，其次是不同行业的龙头企业都有成功的云转型案例，形成了相当强的示范效应，带动其上下游及同行业企业的上云意愿，还有就是随着5G、IOT、AI等技术的成熟发展，企业获取数据的手段和方法产生本质的变化，数据量成指数型增长，数据资产管理、数据智能应用、数据价值变现的核心是算力、数据和算法，这些都是云的根本价值，都将成为企业应用上云的推动力。”

根据市场研究机构Canalys发布的最新报告显示，2020年第二季度，中国云基础设施服务支出达到创纪录的43亿美元，同比增长70%。同时，中国信通院云计算发展调查报告显示，95%企业认为使用云计算可以降低企业的IT成本，其中10%用户业节省一半以上的成本；另外，超四成的企业表示使用云计算提升了IT 运行效率，IT 运维工作量减少和安全性提升；再有就是在灵活应对市场变化、满足客户个性化需求，快速支持创新业务等方面发挥了巨大的作用。

云计算为企业提供了更加高效便捷的技术支持，随着云原生技术体系的广泛应用以及5G等相关技术的快速发展，企业数字化转型已经成为了企业发展的一个必然选择。

德勤在服务过程中发现，很多企业的领导者基本上能够认识到企业上云对未来业务发展重要性，但怎么选云、怎么上云、怎么用云、怎么管云，上云能带来哪些业务价值，云上的安全、性能、成本怎么管理，是否对现有的IT运营带来破坏性，这些都成为企业决策者所面临的挑战。

目前来看，在需求方面，企业在云架构方面的主要需求包括：按需扩容、高可用、高可靠、高性能、高效率、省成本、大弹性、安全可控。

“公共云和私有云的边界逐渐模糊，随着第三方云计算企业服务模式的推陈出新，不断丰富，” 刘俊龙认为：“企业在上云的路径上有了多种选择，无论采用什么方式，出发点除了云服务的弹性扩展能力、按需付费，开箱即用，还要考虑到云计算企业带来的技术赋能和商业生态。”

在刘俊龙看来，随着IaaS、PaaS、网络技术、云原生技术、云安全技术的成熟应用，企业应用上云在技术层面已经不存在任何技术瓶颈。

而德勤中国能够为企业提供从“云规划、云迁移与交付、云运营与管理”等多个领域为企业提供定制化、端到端的云服务。同时，德勤中国也能够利用德勤咨询的专业优势为企业提供数字化转型、组织变革、流程再造，安全风险防护、运营支撑等企业服务，帮助企业在新的赛道上快速发展。

与阿里云合作：技术+服务

此次发布《企业全面上云成功路径与实践》白皮书也是德勤中国与阿里云的再一次合作。德勤管理咨询作为全球咨询服务公司，可以为客户提供从战略、运营到IT规划、落地端到端一站式服务。

据了解，德勤与阿里云合作也是围绕着德勤服务框架，数智化转型、云转型是合作重点，成功转型项目都是自上而下，而且不仅仅关乎技术，需要总体规划、顶层设计，数字化技术应用伴随着业务转型、组织变革，数字化DNA的构建。

刘俊龙表示，德勤对行业、客户有着深刻的理解、敏锐的洞察以及丰富的企业服务经验，阿里云具有先进的技术产品和新零售领先实践。“规划阶段，我们提供数字化战略、运营、组织、供应链、客户体验、全渠道营销、IT战略、云战略、技术架构等领域的规划设计咨询; 实施阶段，德勤利用阿里云产品建设企业的业务、数据、技术中台，并且可以提供上线后运营、运维服务。”

目前，德勤和阿里云在零售消费品、能源化工、政府与公共服务、交通、金融、汽车、通讯等行业都有深入合作。例如中国最大能源销售企业数字化转型项目，德勤和阿里云持续合作了超过五年的时间，德勤负责全渠道客户管理和营销平台咨询、实施工作，阿里云提供技术平台；一家快消品集团数字化转型，德勤承担了战略运营咨询、组织咨询、业务和数据中台咨询与实施工作，阿里提供业务中台和数据中台产品和支持服务。

而在未来，德勤中国将横向拓展到更多行业，如汽车、金融、政府及公共服务等优势行业，也是未来业务重点。另外一方面德勤中国将加深纵深领域合作，从双中台咨询、实施延伸到战略、组织咨询以及平台建设后陪跑运营；从营销侧扩展到供应链、物流、生产、采购、研发、设计等全价值链数字化转型。

德勤管理咨询中国首席执行官戴耀华强调：越贴近客户的行业上云需求越大，数字化成熟度也越高，例如科技、媒体、电信、金融与保险、公用事业、零售消费品、休闲娱乐、医疗保健等行业。客户多样化、个性化需求加速这些行业云转型、数字化转型，尤其是新冠疫情的出现更是推动了这些行业云市场的快速发展。

中国企业数字化速度全球领先

根据今年8月市场调研机构SynergyResearch Group的最新数据显示，2020年第二季度，全球企业在云基础设施上的开支超过300亿美元，同比增长了75亿美元。在阿里巴巴、腾讯和百度的引领下，中国的云服务提供商合计占全球市场的12%以上。

Gartner预计，2020年，中国云服务支出将逆势增长19%，这是由于新冠疫情持续促进远程办公领域发展。

戴耀华认为，得益于电商及移动设备的深度普及，中国企业数字化程度领先于全球其它国家及地区，尤其体现在数字化业务创新、数字化客户体验以及数字化企业运营等前端领域的探索。

国内“数字经济”的快速发展推动企业在产品研发、生产制造、供应链、客户服务、管理运营、业务创新、风险防控等多个领域都需要进行数字化转型与技术升级，企业上云的需求将持续增长，Cloud first 将成为很多企业支撑数字化转型的核心战略。

如果说，五年前，企业还在思考是否上云，那么五年后的今天，“上云成为企业数字化必选项，中国企业上云接受度和速度都是全球领先的。”刘俊龙说道。

根据中国信通院数据，2019年我国66.1%企业应用云计算，云计算整体市场规模达到1334亿人民币，预计2023年将超过3800亿。

数字化时代下催生的互联网企业商业模式颠覆了传统的行业发展轨迹，通过生态圈的打造实现价值链的延展和融合。这为企业带来机遇的同时也提出了挑战，数字化转型在中国企业应对这些挑战并实现超速发展的过程中起到了决定性作用。

刘俊龙对记者说道：“在新基建的大背景下，我们可以看到一系列的政策变化，特别是在科技创新领域的全面发展，随着5G的广泛部署、大数据中心的持续建设，人工智能的成熟应用，工业互联网的加快发展，将不断释放技术红利，成为企业上云的最强驱动力。上云的成本将不断下降，周期和路径将缩短，节奏将明显提速。”

对于企业来说，全面上云能够最大化股东价值，提升业务敏捷度，以企业战略优势为目标，快速发展；能够优化企业投资，全面优化企业运营效能；能够帮助企业在市场洞察的基础上，快速拓展新业务，进入新市场并保有当前市场份额；能够提升企业创新效能，紧贴市场需求，及时发布新产品与新服务；能够提高业务敏捷度，使得业务运营与市场反馈相匹配，使服务与产品更快面向市场。

从德勤的角度来看，未来，中国企业将继续利用数字化技术完成更多协同，减少孤岛，优化业务、运营、客户模型以释放更多数字化转型的巨大潜能，也由此将更先触及到数字化领域的前沿科技：包括云计算、物联网、大数据、人工智能、认知、区块链、5G、VR/AR，量子计算等数字化技术将得到更加广泛和深入应用。

德勤管理咨询中国首席执行官戴耀华对记者表示：“中国云市场仍然是我们的重中之重，另外中国出海企业以及外企在中国公司也是我们关注的客户群体，中国云市场容量大，增长迅速，未来十年依旧是云计算的黄金时期，我们坚信德勤业务一直会稳步高速发展。”