家门口的网络课堂新事多(图)

本报记者 诸葛漪
　　在全市300家东方社区信息苑、1669家东方农村信息苑，每天都有新鲜事在发生。抛开“全国公益创新应用一等奖”、“全国文化创新奖”等殊荣，家门口的东方信息苑像课堂、像家、像沙龙。年轻的老师、白发苍苍的学生、由少年到青年一路相伴的志愿者、像服务员的管理者……每天进出东方信息苑的人们留下了笑声和回忆，带走了收获与憧憬。

　　新人讲师“零脾气”

　　早上9点，彭飞来到新华苑，他将在这里讲一天课，上午是Photoshop （图像处理软件之一），下午是电脑基础运用。站在讲台前，彭飞比着手势侃侃而谈，完全不像刚毕业一年的新人讲师。大学学的是国际商务，但如何玩转电脑，对彭飞来说是小菜一碟，最大的挑战来自如何适应从学生到老师的转变，尤其面对着一群60岁到80岁的大龄学生。新老师岗前培训时，前辈们反复说一句话，“耐心、耐心、再耐心，像对待父母一样对待学生。”聊到这里，彭飞赧然一笑，“其实我和父母讲话，急了还会吼两句；对学生，我是百分之百零脾气。”

　　电脑基础运用课最受欢迎。这天，25台电脑前坐满了学生。彭飞从开关机教起，手把手示范操作鼠标，“有次我教关闭网页，有个学生就是点不到位置，手死死拽着鼠标，不停向后拖拖拖，恨不得桌子能长出一块来。我想笑但是必须忍住，不打击他的信心。当操作成功时，我能感到所有工作人员都长吁了一口气。”基础运用课每周一节，共14周。第12节课，彭飞会教学生发电子邮件。作为这节课的意外收获，他的邮箱里已经躺着两百多封学生们来信，短的几个字，“老师，谢谢你”，长的好几页，是一位快80岁的学生用手写板写的。有学生半开玩笑半认真地说，“小彭老师真红！”彭飞不好意思地摆摆手，“我算不上突出，有位分配到闵行的同事，特别受阿姨们欢迎，她们知道他喜欢吃鸡腿，每次上课都带鸡腿给他，卤味的、红烧的、烤的。我们调侃他，小胖子要变成大胖子了。”

　　接下来的两天，彭飞的教学课堂是周桥苑、北新苑，辖区里几个信息苑，他每个月都要走上好几遍，学生换了一拨又一拨，不变的还是那句话，“耐心、耐心、再耐心”。

　　大龄学生玩转电脑

　　“以前大家叫我麻将阿姨，现在我是电脑阿姨了，麻将搭子听说我会发邮件、用QQ，还会下载音乐，眼珠子快要跳出来了。”66岁的饶琳枫是彭飞的学生，每天下午都来信息苑，“老头喜欢看战争片，老和我抢电视机，儿子嫌我?嗦，每次问他怎么用电脑，总说忙忙忙，不如来信息苑，从前台到老师都能指点我。”说话间，她的电脑“嘀嘀嘀”叫了，原来是侄孙女通过QQ报喜，“我考上了重点中学！”“好好好，你奶奶身体好吗？”饶琳枫一边打字一边告诉记者，她翻出孙女的练习簿学拼音，去天山路医院配药，还会拐到天山苑转一圈，”一天不来信息苑，感觉空落落。我喜欢邓丽君，也喜欢《凤凰传奇》，旅游前把音乐下载到MP3，旅游回来，用Photo－shop修照片。”透明度、色层、曲线……一串专业修图词汇，时不时从饶琳枫嘴里蹦出。“我还喜欢参加信息苑官网投票，从菜篮子到公共交通，各种话题都有。”在饶琳枫提到的信息苑官网，储存着10万册正版电子图书、4700部视频讲座、5300部电影电视、500份电子报刊，“我现在不和老头子抢电视机了，他守着节目单等，我上网看戏，想看哪集就看哪集，比他先进多了。”

　　和饶琳枫一样，纪宝林也是电脑班毕业生。作为中潭苑招收的第一批学员，之前他没有碰过电脑，连拼音都不会，可硬是凭着一股拼劲，成为两湾城内有名气的电脑行家，还当上了中潭苑编外老师。

　　和妈妈一起来到崇明新港苑办少儿卡时，朱赢豪只有17岁，两年后，少儿卡转成公益卡，朱赢豪也成了信息苑志愿者，成为学生们眼中的“朱老师”。

　　信息苑不仅仅普及电脑知识，也教大家如何跟上网络新形势。在为本市2800位居委干部开展版主培训中，100多名居委会干部成了网上红人，七宝镇万科第二居委干部孙芸发出的一则“业主理性维权”帖，点击量超过了8000次。

　　个个都是好管家

　　建于2004年的新华苑，是上海市最早两家东方社区信息苑之一。如今，笨重的CRT显示器退伍，换上轻盈的液晶显示器。三楼房间由玻璃隔成两块，除了教学用的25台机器，还有10台机器可随时使用。 （下转第3版）（上接第1版）下午有人在玩QQ农场，有人在看新闻，还有人在摆弄电子相册，只有零星座位空着。工作人员杜爱华介绍，现在是闲时，周末来信息苑的人多了，排起长队，大家还必须习惯轮流上机。

　　大木桥苑靠近“阳光之家”，有残疾人挂着尿袋来信息苑上网，工作人员程丽霞贴心地在电脑椅上铺上塑料袋，解决清洁问题。工作在横沙岛上的刘水新、陈晓玲，从不因为信息苑是在海岛上，资源和支持少而放松要求。早上7点不到，两人去镇上的农贸市场设摊宣传，又一路宣传到离退休老人晨练场所。陈晓玲还拉上女儿在学校门口早晚接送时段发宣传单，吸引小朋友到信息苑办理少儿卡。

　　在信息苑，一封署名“老年小学生：黄流水”的表扬信进入了记者的视线，“东方社区信息苑有位小领导，名字叫阎晓艳，无论我在昌鑫苑、共江苑、通新苑、泗塘苑……每次见她来检查，总是边看边讲，话语不离口，手不离扫帚、抹布，边讲、边做，手脚麻利、勤快不停地干……她是个敬业爱岗的好管家。有的网友说她不像领导，像服务员；不像管理干部，像电脑网站的示范员；她走到哪里做到哪里，又像个钟点工。”东方数字社区发展有限公司副总经理林华岚说，“信息苑不止一个阎晓艳，大家个个都是好管家。”

　　新闻背景

　　东方社区信息苑是具有公益上网、现场培训、数字影院放送等功能的新型互联网公共文化设施平台。在市委宣传部主导，市文明办、市经信委、市文广局等部委办局联合推进下，东方网牵头组织，经过8年创新实践，300家东方社区信息苑、1669家东方农村信息苑已覆盖全市17个区（县）220个街道（镇）。去年，开展社区公益美容大赛、快乐天空暑期青少年活动、社区版主干部培训等线上线下公益培训13763场，公益活动23313场，服务人次达1459万。

　　作者：诸葛漪 (来源：解放日报)