iPhone16 首批用户吐槽不断:品控问题频发,苹果回应称“严格检测”?
iPhone16 首批用户吐槽不断:品控问题频发,苹果回应称“严格检测”?9月21日,苹果正式开卖iPhone16,不少用户迫不及待地拿到了新机,却遭遇了一系列问题,引发了关于苹果品控的热议。从微信App显示遮挡到新机出现划痕和掉漆,再到摄像头内发现灰尘,这些问题都让首批iPhone16用户感到失望
iPhone16 首批用户吐槽不断:品控问题频发,苹果回应称“严格检测”?
9月21日,苹果正式开卖iPhone16,不少用户迫不及待地拿到了新机,却遭遇了一系列问题,引发了关于苹果品控的热议。从微信App显示遮挡到新机出现划痕和掉漆,再到摄像头内发现灰尘,这些问题都让首批iPhone16用户感到失望。
微信遮挡,功能受限
不少用户反映,在iPhone16Pro上使用微信等应用时,部分界面会被遮挡,造成功能使用上的不便。这种问题不仅影响了用户体验,也让人怀疑苹果对新机的适配测试是否充分。
新机划痕掉漆,品控堪忧?
更令人难以接受的是,一些用户反映,他们刚拿到手的iPhone16就出现了划痕和掉漆问题。这不禁让人怀疑苹果的品控是否真的像宣传的那样严格。有博主甚至在拆解iPhone16Pro时,发现摄像头内部竟然有灰尘。
苹果回应:严格检测,问题待解决
针对这些问题,苹果方面回应称,一般情况下,设备出厂会进行严格的质量检测,包括功能和外观,保证没有问题才会发出。关于微信App的适配问题,苹果表示新机刚推出,后续第三方APP会推出一些新的版本去适配新机和新系统,解决相关问题。
用户维权:退货难,换机难
然而,实际情况并非如此简单。一些用户反映,他们在发现问题后,前往苹果门店寻求解决方案,却遭到了拒绝或推诿。例如,博主@臧智渊发帖称,他的iPhone16Pro取货失败,摄像头里有一粒灰,店里只给退货,无法换机。
根据苹果的官方政策,如果是在官网的正规渠道购买,产品本身出现任何质量问题,都可以在14天以内无条件退换,甚至包括颜色不喜欢也可以进行退换。然而,实际操作中,用户的退换货流程并不顺利。
iPhone一直以来都被认为是手机行业的标杆,但近年来,苹果的品控问题却频频出现。此次iPhone16首批用户遭遇的种种问题,再次暴露了苹果在品控方面的不足。
苹果需要认真反思,重视用户的反馈,加强对新机的质量检测,提升产品质量,才能挽回用户的信任,保持其在手机行业的领先地位。
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