记者卧底揭露多家团购丑闻 高管默许授意卖假货

该团购网站前高管曹雨揭秘，此次团购勾就地非该团购网站的市场专员或品控师有意做假单，而是“更离谱的原因”。”　　曹雨透露，因为打点系统的不到位，某些团购网站的高层会出于伴侣的体面，偶然“走一走关系，上一些走后门的浪子”。

记者卧底团购网揭露多家团购网高管和合作商家丑闻

　　团购用户的菜品分量不足，订餐位置永远最靠门把手，品牌鞋拿到手上就开胶了……上周二，本报记者卧底团购网站独家发芽拜访报道出街，激刊行业年夜规模震动，多家团购网站高管和曾经介入团购勾当的商家找到本报记者，年夜爆团购业“超低价”、“秒杀”和0元抽奖等诸多秘而不宣的潜轨则。

　　多家团购网站高管认可，快生快死已然一语成讥，这意味着，“千团倒闭潮”真的惠临，行业内将会加速洗牌，最后或将只留下少数几个寡头。绝年夜年夜都团购网站真的要提前过冬，寡头竞争是否能迎来华美回身？

　　文/本报记者

　　本文中人物、网站均为假名。

　　团之终决选

　　团购网高管：偶然上走后门的浪子

　　“匡威经的正品等你来！仅99元，享原价265元匡威低帮常青款帆布鞋一双，匡威厂简直接合作……”恰是看中这一低价诱惑，今年6月，广州市平易近KK在这家年夜型团购网站参团买了一双，此次共有10063人参团。令KK感应奇异的是，送货方的快递并非年夜该品牌在中国的官方发货区，而是年夜番禺寄来的。随后他发现良多论坛上说该此团购的鞋有假，KK给团购网站留言要退货，被客服奉告“拒收就可以”。

　　该团购网站前高管曹雨揭秘，此次团购勾就地非该团购网站的市场专员或品控师有意做假单，而是“更离谱的原因”。“某制鞋有限公司找到团购网某一重量级高管，称自己手上有一批A版的匡威鞋，该高管迫于人情关系而默许，并交给市场部协商合作。第一批匡威鞋进入品控部后，该网站品控部给以了‘不及格，拒绝介入团购’的结论。然而，该高管仍然暗示市场部的某位司理‘将浪子做下来’。”

　　曹雨透露，因为打点系统的不到位，某些团购网站的高层会出于伴侣的体面，偶然“走一走关系，上一些走后门的浪子”。“虽然涉及的是公司高层作假，但最终工作的措置结不美观竟然是，提出产物不及格而拒绝上线的品控部门反而被扣了钱，以息事宁人。”

　　低价美食货不合错误板

　　9月底，某团购网处所站上线了一个团购勾当，以99元团购原价239元的“凰珍肥牛”4人滋补羊煲套餐，总共有41人加入了此次团购勾当。

　　该团购网品控师余凌说，团购成功后，韶关站不竭接到客户投诉，顾客投诉的原因主若是因为在店内享用的套餐分量，较着比网上宣传的分量少，除此之外，汤底的颜色也不正常，感受很不新奇，看起来仿佛用过的一样。

　　余凌透露，在接到顾客投诉往后，他们简直派出了发卖人员(而非品控师)与商家进行协商，要求对方按照网站页面的宣传内容对套餐作出加量加质。可是那时对方的立场很是强硬，不愿更改自己的套餐。

　　在协商过程中，商家都认为该团购网站网上的宣传图片都是由该网站负责建造的，与自己的套餐内容并没有多年夜的关系。在经由双方多次的沟通协商之后，商家依旧不愿对套餐内容作出改削，而该团购网对此则是采纳“默认”的体例，既没有改削该团购勾当的页面信息，也没有在网站上作作声明。同时团购网也抉择对该商家作出还击，终止了与该商家的合作关系，并打消了该商家后期的一系列的团购勾当。

　　合作商家：低价团费年夜有玄机

　　多家团购网站高管透露，他们与商家之间最后告竣的价钱一般城市低于网站上显示的团购价，而网站的收入就主若是来自于这中心的参见。

　　记者也察访了曾经与团购网站合作的商家润佳软件公司，“那时与团购网站合作的时辰，他们是采纳年夜成交的团购价中采纳必然比例的佣金。”该公司团购项目负责人说道。

　　记者发现，无论团购网赚取之间的价钱差仍是成交后的佣金，其与商家之间告竣的价钱比网站上的价钱还要低。

　　今年4月，润佳软件公司因为自身的营业需要，想要考试考试做软件的团购项目，于是便与某知名社交网站的团购网商谈合作事宜。负责软件团购项目的杨司理回忆道：“当他得知我们软件的市场售价是2760元时，他提出一个60元的团购价钱，我们并不拥护。”

　　经由多次协商，最后的团购价钱是定在98元，可是随后杨司理被奉告要做团购的话需要交付2500元的运营费用，除此之外团购网站还要年夜中采纳必然的佣金。“那时他们提出的佣金比例是百分之二十，即年夜最后的团购价钱98元中采纳百分之二十作为佣金，出于参团是为了提高软件的知名度考虑，所以仍是承诺了他提出的要求。可是，我们的代办代庖商知道后，当即打来电话，称如不美观我们不终止该项团购勾当，将倡议起诉，杨司理于是谎称此套软件并未低价介入团购，是团购网站自己搞错了。

　　没过多久，团购网又向杨司理提出了新的合作体例，介入网站的搜索引擎竞价排名，赠予为期七天的团购。”不外那时的效不美观也不错，总共卖出了58套软件。“杨司理填补道，”随后我们筹算再次与团购网站合作时，他们就提出要年夜中采纳20%的佣金。最后因为其他原因，第二次团购勾当就胎死腹中。“

　　记者不雅察看：警语“千团倒闭潮”

　　团购网站间的竞争就像打电话，不是你先挂，就是我先挂。记者卧底暗访体验之一，就是发现良多团购网站不是忙着着眼于改善自己的产物或处事，而是紧紧盯着竞争对手，如不美观竞争对手对自己的用户量发生威胁，自己就高筑起围墙，不竭连结用户在自己的围墙之内。

　　据悉，团购网站的利润却没有随成本一同上涨，去年在电子商务4000亿的蛋糕中，团购份额不足1%，仅占到40亿市场份额。咨询公司估量，今年这个数字会达到80亿。是以，团购是块不年夜不小的蛋糕，网站数目年夜、成长速度快，但总体规模却很低。

　　诚信的缺失踪是团购网站被消费者质疑的主要身分，网购在线中虚虚实实的宣传中，消费者得知秘闻后也不敢贸然考试考试了。

　　在指导消费者需求方面，团购网站也应该遏制一味地使用“低价战术”，而应该疏浚沟通消费者加倍理性地关注团购的真正价值：闻缦憷在先，价廉其次。

　　尽管团购营业自己已经证实对商户和顾客两头都有价值，且生命力兴旺，但“它的商业模式里还有较着的硬伤”。有业内助士提纲契领指出，没有明晰而不变的受众群，没有自己的品牌，没有任何的特点，如斯，“千团倒闭潮”呈现也就不是意外。

　　团购网站“诱人”招数年夜起底

　　赔钱赚吆喝

　　因为团购业自己竞争异常激烈，是以团购网站自己也经常“赔钱赚吆喝”来吸引眼球赚人气。快团网韶关站曾上线的一单0.1元/只的奇艺蛋挞团购，就是一次典型的低价品牌营销。

　　“其实，只这一单我们就至少赔了2519.5元。”快团网市场专员找到奇艺饼家，提出低价团购的筹谋，考虑到广告效应，该饼家接管团购让利的合作，可是只接管0.5元/2只的最高让利，最终以1元/2只蛋挞的价钱谈妥。

　　为了使此次团购筹谋吸引眼球，该团在商家已经让利0.5元的基本上，又自动贴钱0.8元给每一单团购消费。

　　旅游套餐是赚钱热点

　　原价1370元的两天一夜单人游套餐，团购价260元，顾客感受超值，团购网站也感受超值，因为旅游团购今朝恰是团购网站赚钱的热点项目。“这样的浪子必定有必然水分在琅缦沔，就是取了一个最年夜值的套餐。虽然上述所有项目你都有加入的可能，”该度假酒店市场部员工小蒋说，“但并非可以同时加入全数。”而这个套餐是专门为参团者供给的，未参团的旅游者则不会呈现二选一或各项目时刻上的冲突。

　　“度假旅游是团购的高利润规模，这是公开的奥秘。”酷酷团市场部员工姚琳说。

　　0元抽奖零本万利

　　介入0元抽奖或0元抢购看似零本万利，团购网站几乎城市有0元抽奖，并写着：“邀请1个新用户加入或绑定微博多1个抽奖号码，中奖概率翻倍！”

　　可是细心的网友必定会发现，只要钠揭捉请年夜的老友越多，你中奖的概率就会越少。

　　成功秒杀者多是员工

　　iphone4S上市还到一个月，乐团已经用10台iphone4S吸引了282460人加入0元秒杀。看到这样的0元秒杀年夜年夜都人会介入，事实下场又不用花钱，仅仅只是按一下鼠标而已。

　　“不难想象，最简单、最省事的体例就是放置员工中奖，其实此刻良多团购网站在推出自己的秒杀勾当的时辰，城市让自己的员工辅佐介入勾当，一方面可以带动勾当的人气，另一方面也便利放置员工中奖。”内部人士诠释道。

　　记者先后查看了老友团等团购网站的秒杀勾当，发此刻团购发布的秒杀结不美观中，为了呵护秒杀成功者的小我信息，团购网站只会发布会员账号，隐去手机的中心4位数，这也为团购放置员工中奖供给了可乘之机。“其实，要发现团购网作弊并不难，例现在年5月份老友网的作弊事务中，网友就操作收集的‘人肉搜索’功能，发现中奖的用户均是老友网的员工。”

　　除此之外，看似繁琐复杂的秒杀轨则确实保证了秒杀的公开合理，其实并否则。记者查看了发现，使用最多的体例是以当日的股市指数基本，然后再经由一个复杂的计较公式得出中奖号码。“据我所知，在没有任何奸细作况发生之下，股指并不会呈现太年夜波动，所以也能估量出一个中奖规模，只要响应的手艺人员做做四肢行为，就能让自己的员工中奖。”

　　糊口娱乐团购猫腻最多

　　“娱乐类团购的猫腻最多。”某团购网站推广专员宋成军说，“即使年夜白这个，但看到超低价的情形，一般我们是不会等闲拒绝的。”宋成军透露，碰着这种看起来完全白送的消费单，他最发愁的是若何使商家在“年夜放血”的同时避免隐性消费，或者说，若何避免更多的顾客投诉。

　　宋成军说，看起来超值的酒吧套餐，潜在的隐性消费项目远远不止这些。“也许你会感受酒吧赔了，可是年夜都酒吧开业之初，为了吸惹人气，都有试营业和品酒预算，与其让顾客白喝，还不如在团购网站上打免费广告呢。而且开业以及团购时代商家的利润，远比正常营业多赚3倍以上。”