评论：三星正在悄然丢失全球手机市场份额

AS网站目录（www.adminso.com）：评论：三星正在悄然丢失全球手机市场份额 最近一段时间，多家手机巨头纷纷公布了2014年第一季度的财务报告。在今年第一季度，虽然三星公司依然贵为世界头号手机厂商，但是其在全球智能手机的市场份额中首次呈现了下跌趋势

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最近一段时间，多家手机巨头纷纷公布了2014年第一季度的财务报告。在今年第一季度，虽然三星公司依然贵为世界头号手机厂商，但是其在全球智能手机的市场份额中首次呈现了下跌趋势。根据本周二市场调查分析机构Strategy Analytics对全球智能手机销量的最新数据显示，三星第一季度的智能手机市场份额从32.4%下降到了31.2%，跌幅达到了1.2%。

本周二，三星公司也表示，旗下智能手机业务的利润率与2013年同期相比持平，同样为19.8%。另外三星的头号竞争对手苹果公司的市场份额也从一年前的17.5%下滑到15.3%。同时在Strategy Analytics的报告中还指出，三星第一季度智能手机出货量为8900万部，而苹果iPhone为4370万部。

两家智能手机巨头都受到了来自市场上其它竞争对手强有力的冲击。个人PC电脑巨头联想在智能手机市场的表现同样优秀，在第一季度联想出货量同比增幅高达58%，在第一季度拿下了4.7%的市场份额。而同样是来自中国的网络设备制造商华为第一季度的智能手机出货量达到了1340万部，同样获得了4.7%的市场份额。

从2014年第一季度的综合表现来看，三星公司全球智能手机市场份额的下滑主要是由几个方面构成，比如糟糕的用户评论、软件系统及公关危机等。虽然三星公司刚刚推出了旗下最新的旗舰机型Galaxy S5，并且获得了外界不错的反馈，但是依然有专业的科技媒体指出了Galaxy S5的最大不足：“Galaxy S5是一款非常像样的产品，并且包含了一些非常不错的功能。但是它的设计方面却并没有做到最好，许多新增加的功能并没有像三星宣传的那么好用。同时，Galaxy S5本身的定制操作界面依然继承了臃肿、混乱的老毛病。虽然三星公司认为这样是为了通过Galaxy S5为用户带来更全面的体验，但是事实证明三星的这种做法适得其反。”

在上周Strategy Analytics机构同样发表了一份报告指出，虽然三星在自己的产品中预装臃肿的系统和大量的应用，但是用户却对这些投入视而不见。虽然三星表示旗下Galaxy设备中预装的ChatOn即时通讯服务用户量已经达到了1亿，但是根据Strategy Analytics的调查数据显示，美国Galaxy用户平均每月使用ChatOn服务的时间只有6秒，这基本上就是打开软件看一眼然后就退出的用法。不仅仅是ChatON，在Strategy Analytics的报告中我们能够看到，通过对250多位美国三星Galaxy S3、S4用户的访问调查，这些用户花费在所有Galaxy设备三星自带应用上的时间平均还不到7分钟。

虽然有部分用户认为Galaxy设备自带的服务中有一些还是具有一定的功用，但是大部分用户认为这些预装的服务和应用其实并没有多大的用处，反而还会拖慢系统启动和运行的速度。而对于三星公司来说，虽然其摆脱谷歌公司控制的意图非常明显，但是通过预装大量应用强迫用户使用的办法并不奏效。

最后在市场公关行为上，三星公司也出现了比较大的失误。在今年2月份举办的索契冬奥会上，三星作为冬奥会的官方赞助商，在提供给运动员礼品袋上印有“任何参加开幕式的运动员如果希望使用竞争对手产品拍摄照片或视频，那么需要掩盖苹果公司的标志”字样的举动，并没有为自己带来正面的效果，反而让外界认为三星非常小气，并且引起了许多运动员的不满。