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“顺丰小盒”剑指何方? 服务精细化撬动电商大市场

电子商务 2014-06-03 12:01:29 转载来源: 网络整理/侵权必删

“同城8元,跨省12元。”这是顺丰速运为获得电商卖家芳心,针对小件批量发货商家推出的“顺丰小盒”服务——只要不是违禁品、不超重,盒子里想放什么都行

“同城8元,跨省12元。”这是顺丰速运为获得电商卖家芳心,针对小件批量发货商家推出的“顺丰小盒服务——只要不是违禁品、不超重,盒子里想放什么都行。

一直以服务获得公众优质口碑的顺丰,此次推出价格8元的顺丰小盒,是否又将掀起快递行业的一场价格大比拼?快递行业一位资深观察人士表示,“小盒”的定位在细分市场,价格必然不是“小盒”致胜的利器。小盒虽小,赢在“细分”,主要满足数量多、总量轻、体积小的特定客户。

而顺丰小盒到底为何物?多方求证得知,顺丰针对体积小于1200cm³且重量不超过0.2kg的微小件货物,推出“小盒”服务。1200cm³是什么概念呢?它大概就是您家抽纸盒一半的大小。这样精致、小巧的顺丰小盒,其长相也是独特的:顺丰提供方盒(12cm*11cm*9cm)、长盒(18.5cm*8cm*8cm)两款标配包装,当然商家还可使用自制包装,不过为了保证快件中转安全,这些包装必须通过顺丰的抽检。

据小编从顺丰相关人员处了解到,产品设计初期,顺丰的市场调研发现化妆品、3C配件、低值首饰、配饰、手表、轻巧夏装、童装等网络销售量较大的品类单品价格高、单品体积精巧、且易引发关联交易。最重要的是顺丰小盒为这类高价值产品的消费人群提供了体现差异化和个性化的通道。

据不完全统计,目前国内涉及微小快件的商家约有12万家,其中电商商家已突破3万家。市场不小,但微小件体积小重量轻,在运输过程“三易”(易遗失、易折损、易被其它破损件污染)让不少快递企业对其又爱又恨。顺丰“小盒”的统一规格设计、发件条件降低了这一问题发生的概率:“小盒”规格统一和集中发件,有效减少中转环节对小盒的遗失、折损、污染。这对整个快递行业而言,“小盒”是顺丰服务优势再次凸显,也将带动快递行业向着精准的市场需求迈出一大步。

一位快递行业资深人士表示,如深圳3C配件市场、义务小商品市场等,将成为顺丰小盒的“大舞台”。据了解,自顺丰小盒面世以来,不少淘宝商家已经开始试水“小盒”——跟盟友拼单,达到准入门槛,以后就可以直接打出“顺丰包邮”的品牌,比如一家化妆品商家明确表示,自家产品多为小包装,与“顺丰小盒”可谓“天作之合”。

8元的价格仅是表面,顺丰“小盒”的最大秘器是其精准的目标市场定位和服务优势的叠加,这也是顺丰发力电商市场又一革新产品。

标签: 顺丰小盒 剑指 何方 服务 精细化 撬动 电商 大市场


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