科大讯飞扩张语音生态圈 盈利模式尚待探索

王珍 刘婉婷苹果的Siri两年前走红，但最终却没能成为“杀手级”应用。近日，微软小冰又开始盛行，语音市场再度升温

王珍 刘婉婷

苹果的Siri两年前走红，但最终却没能成为“杀手级”应用。近日，微软小冰又开始盛行，语音市场再度升温。

作为中国最大的智能语音技术服务商，科大讯飞有关负责人日前向《第一财经日报》记者表示，将长期免费开放语音平台，盈利模式还在探索中。

扩张生态圈

“公司的语音平台向所有合作公司开放，不收取任何费用。”科大讯飞产品经理曾志伟对《第一财经日报》记者说。

科大讯飞现占据中文语音产业60%以上市场份额，涉及移动互联网语音门户、智能家电、呼叫中心、教育考试、公共安全等语音应用领域。

目前科大讯飞的产品大致分为五个方向，分别为语音平台产业、通信增值产业、嵌入式产业、教育产业、行业软件和系统集成产业。“虽然科大讯飞的主要盈利来源于后三者，但是科大讯飞的着力点仍然在语音平台、通信增值和嵌入式产业。”谈及语音产品的盈利来源，曾志伟如是说。

科大讯飞产品经理王磊说，“携程在与科大讯飞合作之前，用户订购机票需要键入目的地、机票价格和时间，如今这些操作只需要一句话就能够轻松实现。”

但王磊表示，现在主要任务仍然是在扩大用户量的基础上推广生态圈，“目前包括科大讯飞在内的语音平台，商业模式还在逐步探讨过程当中，尚未形成稳定的盈利来源。”

在讯飞语音的众多合作商中，最引人注目的莫过于可穿戴设备商，谷歌推出的Google Glass、苹果公司的iWatch等可穿戴设备都与科大讯飞语音系统有合作关系。“这款Google Glass的指令是‘Ok Glass’，在这一声指令之后，用户就可以录入语音信息完成操作。”在讯飞语音云广州开放日活动上，GlassX 的首席运营官吴捷胜如是介绍。

“将科大讯飞的语音系统与iWatch等可穿戴设备结合使用的关键在于语义提取。”曾志伟介绍说，讯飞语音有语义共有库，这个共有库拥有海量的通用问答资源，并支持用户通过开放问答进行模糊匹配。举例说，若想在广州旅游线路指南中搜索“莲塘、凉茶、布满鲜花的广州街头”则只需对讯飞语音系统录入“莲塘”、“凉茶”、“街头”等关键词。

除了可穿戴设备，讯飞语音还应用到交通导航APP当中。用户在高德导航的“搜索”功能中录入语音信息，高德地图则会显示出精准的地理位置并测算最佳交通方案。

盈利模式尚在探索

从全球看，IBM、微软、Nuance等跨国IT巨头在语音识别技术上具有雄厚的综合实力、技术基础和行业经验，但是它们语音产品的盈利模式也尚在探讨之中，科大讯飞的语音产品亦是如此。

科大讯飞与第三方公司的合作产品和自有产品的未来盈利模式并不相同。在合作的产品中，盈利主要源于产品个性化的付费提供与合作方的利润分成。像“高德导航中有20多个语音包，用户可以依照自己的喜好进行购买，但是这个盈利来源也仍处于商讨中，预计未来一两年内会明朗化”，曾志伟说。

此外，科大讯飞大力打造自身的产品。“科大讯飞输入法在安卓市场上的安装数量已达1.5亿，用户数量仅次于搜狗输入法。但是，公司并不打算将输入法打造成一个盈利产品。”曾志伟说，讯飞语音输入法的目标仍然是扩大用户数量。

对于不稳定的盈利来源，讯飞语音似乎并不担心。科大讯飞的产品经理王慧认为，只要占领市场，取得盈利指日可待。“获取用户，包括新增用户、渠道新增用户、有效用户转化率等十分重要，此外，提高活跃度（包括日活跃DAU、月活跃MAU）也十分关键。”

与科大讯飞相比，它的合作伙伴，如高德地图等的盈利来源似乎更为多样化。高德开放平台产品总监张群说，“一方面作为开放平台获得收入，另一方面从订单中获得利润分成，利润分别流向开发者、高德、CP数据提供商（CP数据指用户在使用APP时产生的数据）、线下商家。”

但是张群表示，目前高德导航等与科大讯飞有合作关系的APP应用，并未形成长期稳定的盈利模式，扩大客户仍然是高德地图的主要目标。