广东网上零售业发预付卡须押“存管金”

南都讯#160;记者伊晓霞#160;实习生#160;张若琳　现在，不管是去超市购物，还是去健身房锻炼，用预付卡的形式来消费已是常见。这种预付卡虽然很方便，并给消费者带来一些优惠，但也不时曝出因无法兑现，或者不能退卡而引发纠纷。昨日，广东省经济和信息化委召开广东省单用途商业预付卡管理工作会议，全面部署商务部刚出台 ......

南都讯 记者伊晓霞 实习生 张若琳　现在，不管是去超市购物，还是去健身房锻炼，用预付卡的形式来消费已是常见。这种预付卡虽然很方便，并给消费者带来一些优惠，但也不时曝出因无法兑现，或者不能退卡而引发纠纷。昨日，广东省经济和信息化委召开广东省单用途商业预付卡管理工作会议，全面部署商务部刚出台的《单用途商业预付卡管理办法(试行)》。根据该办法，发卡企业要进行备案以供消费者查询，企业收到卖卡的钱，要到银行存入一定比例“存管金”。

根据该办法，发卡企业要进行备案以供消费者查询，必须提供“退卡、挂失、过期卡激活换卡”等服务。不记名卡有效期不得少于3年，在终止兑付未到期卡片之前30日，企业必须通过公示方式告知消费者，并向持卡人提供免费退卡服务。主营业务为零售业、住宿和餐饮业的发卡企业，预收资金余额不得超过其上一会计年度主营业务收入的40%。

根据商务部的规定，零售业、住宿和餐饮业以及居民服务业三大行业所售的预付卡，如商超、餐饮、网店、饭店、修车、清洁服务、洗浴保健、美容美发、室内装修等都属于管理办法管理的范畴(包括网上零售、邮购等)。但电影院、高尔夫球场、书店、公交发行的预付卡不属于这一范围。此外，像购物广场发行的卡，因为可在该购物广场内多家店使用，也不纳入管理。

据介绍，单用途商业预付卡已成为我国继信用卡之后的第二大信用支付工具。去年对3000多家企业进行统计和调研显示，商场超市、餐饮服务、美容美发这三块发卡量占比90%多。

解读

发卡企业备案上网可查

消费者可向企业索取备案号，凭备案号可在商务部网站上查询。市民如遇纠纷可拨打12312向商务举报投诉服务平台进行举报和投诉。

防走佬，发卡企业将受资金管理

如果企业倒闭了、跑路了、换营业内容了，谁来支付卡内余额？为保证消费者权益，企业收到卖卡的钱，要按相关要求到银行存入上一季度预收资金余额20%-40%的“存管金”。企业也可选择购买由保险公司或担保公司提供的产品作为“存管金”的替代。小型企业暂不受此制度管理。

办卡时，看清什么情况不能退

注意，发卡企业或售卡企业只是依据单用途卡章程或协议约定，而不是无条件提供退卡服务。因此办卡之前，消费者要看好协议内容再办卡：在什么情况下不能退卡。企业单方终止兑付未到期单用途卡的，必须免费退卡。

链接

单用途商业预付卡

它是由商业企业发行，仅限于在本企业或本企业所属集团或同一品牌特许经营体系内兑付货物或服务的预付凭证，包括以磁条卡、芯片卡、纸券等为载体的实体卡和以密码、串码、图形、生物特征信息等为载体的虚拟卡。