得助智能,受邀出席声网RTE2020实时互联网大会创新生态论坛

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得助智能,受邀出席声网RTE2020实时互联网大会创新生态论坛...《得助智能,受邀出席声网RTE2020实时互联网大会创新生态论坛

10月24日,由全球实时互动 API 平台声网Agora 主办的 RTE 2020 实时互联网大会线下“创新生态”论坛在上海市杨浦区如约举行,得助智能智慧金融事业部技术总监周长安受邀出席生态论坛并就RTE未来在金融行业的应用前景和趋势做了深刻的探讨。

作为国内具有重要影响力的实时互联网大会,今年的RTE2020实时互联网大会已经是声网举办的第六届。2020年,突如其来的疫情让远程办公、远程交易、在线课堂、视频会议等线上场景成为了人们学习生活的重要方式。人们对实时互联网的价值有了更进一步的认识:实时互联网的价值不仅能够提供便捷的线上实时沟通、交流,更能赋能线上多种的实时互动场景。在这样的背景下,实时互联网大会由往年的 RTC 大会全面升级为 RTE(Real-time-Engagement)大会,全面覆盖技术、行业、创业、生态等实时互联网行业的相关话题。

作为声网Agora的重要生态、战略合作伙伴,得助智能一直致力于以RTE+AI+RPA技术为支撑,为更多金融行业应用场景赋能,在本次RTE大会创新生态论坛的现场,得助智能智慧金融事业部技术总监周长安介绍道,得助智能是为金融机构提供以RTC技术、人工智能、RPA机器人技术为底座的行业综合解决方案,受新冠疫情的影响及实时音视频互动能力的不断提升,RTC与AI等技术的融合可以在金融领域的业务场景中发挥非常大的作用。过去,人工智能的更多的是起到对管理效率和资源使用效率提升的作用,在当下的特殊时期,用户的需求正推动着政策的变革,政府开始逐渐允许一些之前必须在现场办理的业务可以通过远程的方式进行办理,这为RTE技术提供了优质发展的土壤。

针对金融行业远程业务办理中的合规问题,周长安谈到,尽管当前RTE技术迎来了高速发展的契机,但是人工智能等技术在面对金融行业时的落地仍然存在问题,如何尽快解决AI与RTE技术在平台的融入仍是需要解决的问题。目前得助智能已经和声网及全国上百家金融机构进行合作,具备使RTC技术快速融入到业务系统中的能力,满足金融机构全渠道、全系统、全终端、应用,并且可根据客户需求,动态选择私有云、公有云、混合云三种部署方式。除了声网的RTE技术,得助智能还融合了AI技术和RPA机器人模式,使金融行业解决方案在拥有连接客户能力的基础上还具备了标准的流程和AI大脑,可以按照规定流程执行业务的各个环节,并通过多维特征识别、ASR语音识别、NLP自然语音处理及全流程实时质检等技术,既在业务办理的场景中降本增效,又保证了业务流程符合各级单位的监管要求。

在未来,得助智能将继续在包括AI智能视频云、智能交互、智慧金融、数字政务等领域加强投入,认真做好人工智能的“黑土地”、成果转化的“加速器”、企业数字化转型的“风向标”、产业快速落地的“火车头”,通过在人工智能技术上不断研发和创新,以“连接智慧、引领创新”为使命,为金融行业发展和产业升级助力。

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