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男孩用父亲手机玩《王者荣耀》花掉千元，客服：将核实
站搜网2月15日消息 据澎湃新闻报道，日前河南三门峡的赞女士反映，其11岁儿子小明（化名）用父亲手机玩手机游戏王者荣耀时，两天充值近千元，她希望游戏方能退还这笔充值费用。报道称，这些钱都被用于购买游戏点券兑换游戏虚拟人物“皮肤”等道具，其夫妻俩都在矿山工地上班，一月收入不到6000元，还要赡养两位年逾七旬老人，一千元对于其家庭来说是笔不小数目...
游戏资讯 2019-02-15 08:32:05 -
王者荣耀2.0大更新出现闪退，腾讯客服也崩了
站搜网1月17日消息 今天腾讯王者荣耀迎来2.0重大版本更新，带来全面的美术升级以及全新界面，战令系统、全新英雄嫦娥以及全新的排位机制也正式上线。当玩家登录游戏之后，会有从UI 1.0升级至UI 2.0的动画，并且游戏画面的质感提升也能够明显感觉出来...
游戏资讯 2019-01-17 17:02:06 -
《王者荣耀》新更新即将发布：新增客服反馈
站搜网1月9日消息 据王者荣耀官方消息，《王者荣耀》史上最大更新——年度资料片“王者出征”，即将重磅发布。官方表示，新版本中除了有首次上钻石星耀得排位保护卡、每日金币上限+200、排位赛队友挂机得补偿礼包等奖励以外，还新增了客服反馈与复查优先处理，专属的局内称号、回程特效、头像框等等外显福利，都将在正式服陆续上线供召唤师们按照分段领取！此外，王者荣耀官方表示会推出一款皮肤——这个皮肤的设计初衷是奖励那些在游戏中表现极好、积极充满正能量的玩家...
游戏资讯 2019-01-09 23:32:08 -
抖音发布安全提示：不要相信网上搜到的"客服电话"
文/Lily12月21日消息，近日，抖音短视频官方再次向用户发布了安全提示。抖音方面表示，今年11月接到用户投诉，称“有人在网上发布假冒的抖音官方客服电话和官方邮箱，对抖音用户进行诈骗”...
互联网 2018-12-21 22:01:09 -
华为云严选云客服，稳定灵活、快速部署上线
在以人工智能技术为代表的新一波技术浪潮推动下,企业“上云”的优势日益凸显:企业一方面可以运用云技术增强数据存储连接、计算以及智能应用能力;一方面利用大数据、人工智能等新技术,可以低成本、更高效地挖掘出快速提升企业业务的数据与方法,实现云、数、智自然融合、协力发展。作为集云计算、大数据、人工智能为一体的全媒体智能客服平台,智迅云客服入选为华为云市场首批严选解决方案认证部件...
业界动态 2018-12-21 14:01:07 -
中消协：ofo客服评价垫底，转人工服务需等待超46秒
站搜网12月19日消息 中消协发布的企业服务热线调查报告称，总体评价方面，ofo在8个行业47个企业中排名垫底；转人工等待时长方面，ofo超过46秒，排名垫底；在互联网出行行业，ofo的人工客服规范表现最差；在查询开发票和解决扫码故障方面，ofo也比摩拜和滴滴（小蓝）的体验差。另外，快递行业各服务热线体验任务完成率顺丰最高，达到95%，申通、圆通最低，只有76%...
业界动态 2018-12-19 14:01:09 -
中消协：ofo客服评价垫底转人工服务需等待超46秒
（原标题：中消协：ofo客服评价垫底 转人工服务需等待超46秒） 资料图：民众正在使用共享单车。中新社记者 张云 摄中新网客户端北京12月19日电 (记者 邱宇)中消协19日发布的企业服务热线调查报告称，总体评价方面，ofo在8个行业47个企业中排名垫底；转人工等待时长方面，ofo超过46秒，排名垫底...
互联网 2018-12-19 11:31:05 -
警惕！网络诈骗常见这六种方式，而冒充客服类超20%
（原标题：警惕！网络诈骗往往采用这六类方式，其中冒充客服类超20%） 澎湃新闻记者 杨帆“双12”购物刚结束，消费者如果接到一些自称是“客服”的电话或者网络聊天信息，该如何分辨真假？澎湃新闻（www.thepaper.cn）记者从上海市公安局获悉，根据大数据分析，截至11月底，电信网络诈骗方式中，发案数、案值综合排名前6名的分别是冒充客服、冒充公检法、兼职及刷信誉、网络购物、假冒熟人及领导、贷款及理财。其中“冒充客服”类电信网络诈骗的发案占比超过20%...
互联网 2018-12-14 15:08:07 -
ofo押金退款超15工作日未到账，回应：个别逾期可联系客服
站搜网12月4日消息 据站搜网网友反馈，11月7日发起的ofo押金退款申请，现在仍显示“退款中”，据时间视频报道，ofo公关称，押金正常可退，个别逾期可联系客服。ofo此前曾表示，系由于服务器搬迁使得原先只要几小时就能到账变成15天内到账...
业界动态 2018-12-04 19:31:06 -
滴滴自建客服将增至8000人：拟优先招募千名党员
（原标题：滴滴自建客服团队将增至8000人：拟优先招募千名党员客服） “滴滴出行”微信公号“滴滴出行”微信公号10月16日消息，自启动安全整治以来，滴滴在主管部门和检查组的整改要求及指导下，全力以赴投入安全建设。为进一步完善投诉报警和快速反应机制，在上级党组织的指导下，滴滴拟招募千名党员客服并优先进入安全应急客服团队，充分发挥党员先锋模范作用，进一步加强客服安全体系建设...
互联网 2018-10-16 18:31:08 -
男子余额宝提现39万超时17小时未到账，客服：或是网络问题
站搜网10月11日消息 我们知道，在支付宝的余额宝中进行体现时，系统一般会提供一个预计到账时间，一般情况下到会在这个预计时间内到账，然而据新京报报道，北京市民柯先生从余额宝提现39万元，但无故延迟17个小时仍未到账。报道称，柯先生于10月8日12时41分从余额宝发起提现，将39万元转出至招商银行卡中...
业界动态 2018-10-11 15:04:06 -
滴滴公告：客服配合警方完成调证不超过10分钟
10月4日消息，滴滴今日发公告表示，目前，警方调查取证的需求中，针对所有提供警官证等有效证明材料、符合基本调证法律法规的需求，客服专项对接工作组最长不超过10分钟即可配合警方完成调证工作，未来滴滴将持续保持高效响应。以下为公告全文：国庆长假已过半，滴滴在主管部门和检查组的指导下，持续排查安全隐患并持续夯实妥善应对各类突发事件的应急处置工作能力，在不断完善安全产品功能的基础上，全力做好国庆长假出行安全保障工作...
互联网 2018-10-04 20:32:11
