-
去哪儿网擅自取消用户订单客服:取消订单不需要理由
（原标题：去哪儿网擅自取消用户订单 客服:取消订单不需要理由） 央广网北京4月25日消息，随着网络消费时代的到来，越来越多消费者选择通过第三方网站平台预订酒店住宿。然而在享受便捷的同时，也会带来一些“不确定”的烦恼...
互联网 2018-04-25 22:03:07 -
刘强东：曾当4年客服，闹铃放木地板上两小时响一次
（原标题：刘强东谈创业经历：有4年时间自己当客服，闹铃放木地板上两小时响一次） 新京报快讯(记者张维)今天(3月10日)上午，全国政协十三届一次会议第三场记者会在梅地亚中心举行。全国政协委员、京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东谈及创业经历，寄语青年创业者要做有价值的事、要正道成功，还要学会坚持...
互联网 2018-03-10 11:36:10 -
人类下岗系列：号称“全球最美”的机器人Erica，要在日本当电视主播了
站搜网2月1日消息，“机器人代替人类，人类逐渐下岗”听上去很遥远么？其实这种事情已经开始发生在你我身边了，近日就有一则消息称“全球最美”的机器人Erica，要在日本当电视主播了。大家都知道新闻主播需要流畅的口语表达，以及随机应变的灵活性，这样的工作机器人能胜任吗？答案是可以的...
智能设备 2018-02-01 15:36:07 -
滴滴将投资1亿元人民币在江西上饶建大型客服中心
11月29日消息，滴滴出行创始人兼CEO程维表示将投资1亿在上饶建立数千坐席的大型客服中心。并在该中心建设滴滴客服大脑――全业务全流程监控和调度中心（TPCC），能针对异常信息及时预警，自动调度更多资源保障用户问题的及时接起，帮助业务更快推出有效的解决方案...
互联网 2017-11-29 19:31:05 -
灵伴即时正式发布睿思2.0智能语音客服云平台
11月23日消息，灵伴即时正式发布“睿思2.0”智能客服云平台，发布会现场，灵伴即时CEO 陈博介绍了睿思2.0新增的五项功能，即多轮次可打断复杂语音对话能力；自助拖拽式流程设计；融合声纹生物特征认证；机器人对话实时监控和在线学习知识库；用户情绪在线分析。以语音交互技术为核心的人工智能产品正逐渐被应用在各大领域之中，根据Garner预测，在2020年，在人与商业之间所发生的 90% 的商业互动都是由数字助手来完成的...
互联网 2017-11-23 17:17:10 -
阿里巴巴CCO：“店小蜜”让商家售前客服占比最大降至40%
站搜网11月11日消息 “让客户惊喜是所有阿里人的KPI，相比‘双11’，我更关心‘爽11’。”11月11日21时40分，阿里巴巴集团首席客户官（CCO）、资深副总裁吴敏芝亮相天猫双11媒体中心互动大屏，与现场数百位媒体分享阿里服务人的“双11”...
业界动态 2017-11-12 00:32:15 -
iPhone8爆裂又增加1起 苹果客服：或因运输不当
【AdminSo资讯】近几日，日本、台湾、香港、加拿大相继出现5起iPhone 8/8 Plus电池爆裂事故，引发各界广泛关注。 根据10月6日的报道，目前苹果对该5起事故已经全部获悉，并部分通过渠道回收进行调查...
ios苹果之家 2017-10-10 17:08:11 -
鹿晗公布恋情致微博瘫痪 客服排查1.5小时后修复
（原标题：鹿晗公布恋情致微博瘫痪 客服排查1.5小时后修复） 核心提示：10月8日午间12时32分，新浪微博官方客服账号发布公告称，目前客户端无法正常刷新、评论等多个页面无法正常显示的问题，工程师已在排查。外界普遍认为，这可能跟当天上午歌手鹿晗在新浪微博正式宣布与演员关晓彤的恋情有关...
互联网 2017-10-08 17:31:07 -
小鸣单车押金难退 客服变空号：市民质疑要跑路了
（原标题：小鸣单车押金难退客服变空号，市民质疑"要跑路了？"小鸣回应…） 近日，多位广州市民向广州日报全媒体记者爆料，在小鸣单车APP上申请退还199元押金，系统提示1到7天内退还押金。然而数周过去，不仅押金未退回，其客服电话已是空号...
互联网 2017-09-07 16:08:09 -
诈骗盯上共享单车 骗子通过假冒客服平台诈骗
（原标题：警惕，诈骗盯上共享单车） 共享单车二维码尚未发现漏洞用户使用共享单车。新华社发 扫码、开锁、上车走人，随时随地掏出手机就能骑走的共享单车被骗子盯上...
互联网 2017-08-27 16:31:08 -
苹果设立特殊客服职位，在家就能办公
根据外媒iDropNews的报道，目前越来越多公司开始允许员工远程工作，而现在苹果也不例外。对于那些想要进入大公司工作又不愿意离开舒适的家的人来说，这是一个好消息...
ios苹果之家 2017-08-15 19:01:07 -
HBO否认向黑客服软：我们不跟他们玩
北京时间8月14日上午消息，HBO表示不会与窃取其1.5TB数据的黑客展开谈判，反驳了黑客最近的说法。黑客之前披露的邮件截屏显示，HBO同意向其支付25万美元解决此事...
业界动态 2017-08-14 11:03:12
