安居客转向互联网服务平台 地产电商现分水岭

李立经历了端口收费风波，遭遇房产中介联合抵制之后，老牌房产租售平台安居客在2014年显得极为低调。安居客创始人、CEO梁伟平日前出现在中原地产、德佑地产、我爱我家等诸多中介公司参与的内部论坛上

李立

经历了端口收费风波，遭遇房产中介联合抵制之后，老牌房产租售平台安居客在2014年显得极为低调。

安居客创始人、CEO梁伟平日前出现在中原地产、德佑地产、我爱我家等诸多中介公司参与的内部论坛上。这似乎暗示着安居客与房产中介的紧张关系已经度过冰冻期。将近一年封口之后，梁伟平首度发声，接受《中国经营报》记者采访时表示，2015年安居客的战略是从互联网的信息平台转向互联网服务平台，并且选择比较安全的做法“信息+服务”。

实际上，尽管楼市低迷，地产行业饱受政策紧缩、泡沫论之困，地产电商的竞争与争夺并不平淡。在易观智库高级分析师钱文颖看来，传统行业的低迷期，恰洽是互联网公司进军整合的活跃期。

向左向右？

为什么从信息平台转向服务平台，梁伟平分析认为未来互联网的发展模式主要两种模式：闭环的O2O平台和开放的信息+服务平台并存。

前者是全封闭式的交易平台，完全做到闭环，变成了一个平台型的公司，“很像滴滴，整个服务都是它来提供，这个平台做到整个交易、服务和评价系统都在里面。”

2014年成立的爱屋吉屋比较接近梁伟平设想中的闭环O2O平台。“老的公司很难转过去，新的公司非常接近这种机会”。从爱屋吉屋的操作手法看，借鉴的是淘宝模式。在线上打造一个真实完整的租房数据库，及时更新房源信息，用户通过PC或手机客户端可完成对目标房屋的“预约看房”订单。采取一对一的服务模式，经纪人活动范围没有局限，人均成单效率大幅提高。这样做的好处是爱屋吉屋大大减少门店数量，降低管理成本。

安居客选择的显然是后一种模式“信息加服务”。不做交易环节，不做闭环，其他都做。“光信息是没有价值的或者说价值越来越低了，但信息加服务是有价值的，比如我们每天有几十万的客户在找新房信息，有一百多万的在找二手房信息，有了移动互联网以后对这些用户数据进行标记，标记用户的位置和信息，可以为它提供更好的服务。”在梁伟平看来，现阶段各个公司基本上做选择：要么做一个O2O平台，要么做一个信息加服务的平台，胜者为王；要么就是做别的，但可能就是选择了危险的死路。安居客之所以不做交易、闭环的O2O平台，受到内部阻力、外部阻力、公司基因阻力等都太大，比较安全的做法是“信息+服务”。

分水岭

地产电商的分水岭却不简单表现在模式选择上。

从易观智库研究数据显示，2014年第3季度中国新房品牌网络营销市场规模达到24.9亿元。新房网络营销市场同比增长26.6%，较去年增幅略有下降，增速逐渐放缓。2014年第2季度以来，房地产市场下行明显，市场尚处于下行周期，房地产行业整体遇冷。这导致房地产开发商在营销态度上愈加谨慎，缩紧了广告投放力度。

以新浪乐居、搜狐焦点来看，2014年更注重深耕媒体属性，二者均与百度直达号合作，打开了线上连线楼盘的通道，并且都提供了金融服务支撑业务。

搜房网则全面转型交易平台，2014年8月下旬，搜房网正式宣布告别媒体属性彻底转型分销平台。搜房网重新定义的交易属性将帮助房地产企业通过线上实现房源交易，广告主的需求将分流至房地产电商交易平台。但是另一方面，业内也认为搜房网转型的风险较大，电商交易业务在销售、地推等环节需要大量的人力和资金来布局，而搜房网在电商业务不论是经验还是体系方面均显不足，未来转型的压力都比较大。

另外，2014年被认为是房地产商进入电商元年。万科和淘宝牵手，用淘宝网消费额冲抵购房款。万达集团、百度、腾讯成立战略同盟，宣布共同出资成立万达电子商务公司，万达集团一期投资额达50亿元。绿地集团则开始由一家房地产开发企业转型为智慧城市全产业链整合者。诸多房企将原来传统的售房、选房、购房移到电商合作方的多元平台上。但是梁伟平对传统公司的转型并不看好，在其看来，“传统企业转型很难成功，最大的软肋在于两件事，用户体验和技术上”。

“现阶段地产电商的玩家主要分为两类，一类是传统地产企业电商化，从线下往线上搬，比如万科。其次像安居客这样的平台向服务平台或者全产业链延伸。但即使房地产行业处于下行期，与电商地产的发展并非正比例关系。”

在钱文颖看来，传统行业处于低迷阶段，互联网公司进入整合进入会更迅速。小米进军智能家居，万科和阿里合作、全产业链布局，平安好房推互联网金融产品都毫无疑问地显示，更多有实力的玩家正在入，2015年地产电商的竞争会愈加激烈。“只是短期内还难见分晓，仍然处于各自探索的初期阶段”。