自称H&M官网客服打电话来,称客户有一笔扣钱的业务需要取消,必须通过银联操作。随后,“银行客服”又打电话来,告知如要取消,必须按照对方指示操作
自称H&M官网客服打电话来,称客户有一笔扣钱的业务需要取消,必须通过银联操作。随后,“银行客服”又打电话来,告知如要取消,必须按照对方指示操作。10月21日,越秀区的曹女士一步步泥足深陷,给骗子汇去了18万元。意识到被骗后,曹女士当即报警。目前,警方已经介入。
自称客服欲取消扣钱业务
10月21日下午2点,曹女士正忙于工作时突然接到一个来电号码,对方是男声,自称是H&M官网客服人员。
该名男子告诉曹女士,H&M官网客服操作失误导致一批客户自动成为零售批发商,会自动和银联签约,每个月要被扣除500元,一年就会被扣6000元,曹女士正处于这批客户的名单中。
该男子称,要取消这笔业务,必须通过银联取消。之后,男子询问曹女士平时常用银行卡为哪个银行,曹女士答是招行,对方当即称招行工作人员会联系曹女士。
等到傍晚接近6点,曹女士果然接到了一个来电显示为“+02195555”的电话,对方也是男声,自称是招行客服人员,自报工号,“语气感觉很正规”。
该男子告诉曹女士,取消这笔业务,要到柜员机操作,打印出银行凭条,就可以取消了。
曹女士虽然有些怀疑,但还是走到了柜员机前,等候该男子的指示。该名男子在电话中一再询问曹女士卡内余额多少,“看看是否被扣了钱”。曹女士也告知了对方卡内余额。
“工号”“银联反馈码”均为假
曹女士一度起了怀疑,对方接着称如不取消马上就要扣款。之后,曹女士按对方指示点击了无卡业务的转账功能,将2万元转入一个户名为“关意军”的人。男子称“关意军”是“招行主任”,曹女士当时还以为是把钱转入到一个中间账户,招行会把钱再存入卡内。
转完钱后,曹女士问“2万元如何拿回来”,对方称系统出错,柜员机操作不了。对方询问是否有招行一卡通账户,曹女士就打开一卡通,按照该名男子指示打开转账功能,第一次输入该男子的“工号”,第二次输入“银联反馈码”。
追悔莫及的曹女士后来才知道,所谓工号其实是转账数额,银联反馈码则是账户。曹女士前后转了16万元出去,加上之前柜员机转出的2万元,共计18万元已汇入骗子的腰包。
曹女士打电话给丈夫之后方知被骗。曹女士遭骗后,“+02195555”的电话仍然一直打过来。等到第二天她回拨电话,电话却显示为空号。
当晚,曹女士在越秀区梅花街派出所报了警。民警告诉她,像这种“+02195555”的电话,基本都是诈骗电话。
曹女士怀疑,骗子怎么会得知她的购物信息?昨日,南都记者打通了H&M的客服电话。对方称,自上周起,就有客户陆陆续续反映与曹女士相同的情况,至于信息如何泄露,他称上级正在就此进行调查。
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