电信运营商的下一个增长点？ 宽带电视

在“提速降费”一周年之际，三大运营商均交出了良好的成绩单。截至2015年底，中国移动全年手机上网资费较2014年下降43%；中国电信流量平均资费同比下降31%，有线宽带单位带宽价格下降58.8%；中国联通移动数据流量综合单价降27.0%，固定宽带单位带宽平均单价下降49.6%

在“提速降费”一周年之际，三大运营商均交出了良好的成绩单。截至2015年底，中国移动全年手机上网资费较2014年下降43%；中国电信流量平均资费同比下降31%，有线宽带单位带宽价格下降58.8%；中国联通移动数据流量综合单价降27.0%，固定宽带单位带宽平均单价下降49.6%。

去年国务院办公厅印发了《关于加快高速宽带网络建设推进网络提速降费的指导意见》，提出了加快高速宽带网络建设,推进网络提速降费的目标和举措，国务院总理李克强明确提出“城市宽带要免费提速40%以上”。随着宽带的提速，智能家居市场不断扩大，宽带电视将是其将会逐渐取代普通电视，成为下一个新的增长点。对电信运营商来说，如何在新一轮的竞争中避免被“管道化”，发挥出自身的竞争优势，显得非常重要。

电信运营商大力发展宽带电视的必要性

回顾电信运营商这10多年来的发展历程，每年或者每几年，都有一个标志性的阶段，这个阶段都可以用一个市场行动来总结：网络建设、全力放号、终端定制、拓展集团市场、增值业务、互联网业务、流量运营、大数据运营等等，每个市场行动都蕴含对于当时局势的判断和应对，那么运营商当下大力发展宽带电视的动因到底是什么？

1、网络能力提升，流媒体成为内容趋势

由于网络能力的不断提升，互联网企业最早意识到基础带宽能力的提升对于内容承载所带来的变化，各类视频直播平台如雨后春笋般涌现，此种趋势可见一斑。

另外，仔细观察，在现阶段通过互联网传播并取得传播效应的内容，绝大部分都是流媒体视频内容，不论从备受争议的papi酱，还是引起社会对于人性讨论的快递小哥被打事件，传播的本源都是视频内容。可见，主流内容传播的形式已经在发生改变，运营商希望通过宽带网络获取用户和增值收入的话，流媒体内容将会是主要的途径，网络视频用户特别是移动终端视频用户必将在一段时间内保持高速增长，运营商发展宽带电视，正是面对此趋势的布局和应对。

2、抢占数字家庭重要入口

现今，国内三大电信运营商都聚焦家庭市场，而内容源是家庭娱乐的最主要产品， IPTV已成为运营商进入家庭市场的首选产品。

智能电视也成为公认的数据家庭的最佳入口，以国外运营商的发展经验来看，运营商经营宽带电视业务也是大势所趋，早在2014年，AT&T就通过收购北美电视网Direct TV，布局发展宽带电视业务和内容服务，将固定宽带服务和电视内容服务捆绑起来，拓展公司用户规模并增强用户黏性。

3、应对广电宽带的入侵

2016年5月4日，工信部发布公告显示已向中国广播电视网络有限公司颁发《基础电信业务经营许可证》，批准其在全国范围内经营互联网国内数据传送业务、内部通信设施服务业务。中国广电公司成为真正意义上的“第四大基础电信运营商”。

宽带电视对各地广电系的传统有线电视运营商的威胁也是最大的，各地的有线电视运营商也正以宽带和有线电视捆绑的低价战略，希望扳回局面：

在辽宁，沈阳有线推出“TVe+全业务融合”，为观看高清直播和互动点播的用户提供免费宽带服务，沈阳有线采用了网络带宽双通道技术，用户在电视视频直播、点播中可以独享300M视频带宽，还可免费获得4—25M互联网宽带；

在山东，济宁有线的促销活动将持续到6月15日。活动期间办理相应的高清电视套餐，就可以免费使用广电宽带等。在重庆，重庆有线去年也推出了融合套餐，看有线高清电视，20M宽带免费送，有线宽带升级到20M，办理套餐可免费使用；

曾有专家断言“有线电视的出路只有一个，就是转型为网络运营商，不做就是等死、等包养”，可见在维护这一市场方面，有线电视运营商会有怎样的决心，然而广电系的此举从某种意义上说，也正在抢夺电信运营商的宽带市场，所以三大电信运营商推出的宽带+iptv的组合也能够与有线电视的市场策略进行抗衡。

电信运营商发展宽带电视面临的挑战

运营商在流媒体内容领域起步较晚，自然也会面临来自各方的市场挑战。

1、与互联网电视/OTT之争

毋容置疑，互联网电视、OTT将会是三大电信运营商宽带电视在发展道路上最大的对手。后两者具备自带机顶盒以及可以与其他硬件（例如，手机）组合使用的优势是显而易见的，少个机顶盒、能够将手机当遥控器，这些都更符合现代人的使用需求和习惯

2、广电总局对内容源控制

内容是宽带电视的本源，目前所有的宽带电视、互联网电视以及OTT设备的播控平台，都需要符合国家广电总局对于内容的要求，选择与七大互联网电视牌照商中的一家（也仅能是一家），作为播控平台的提供方。虽然7家牌照方在内容上各有所长，但大部分内容体现出同质化的特点。另外，与众多互联网视频企业相比较，运营商又不具备视频运作（更确切的说，应该是媒体运作）的经验。所以，运营商宽带电视短时间在内容上也很难有所作为。

电信运营商发展宽带电视的优势

凡事都有两面性，宽带电视市场也是如此。对于运营商的宽带电视来讲，虽然存在困难和挑战，但作为发展了10多年的通信运营商来讲，经营宽带电视也具备得天独厚的优势。

1、品质

除了内容本身之外，品质体验是视频内容最为重要的因素，甚至可以说没有之一，想像一下看惯高清视频内容的人，让他去看分辨率极低、而且播放起来一卡一卡的视频将会给他什么样的感受。

运营商在这方面有着得天独厚的优势，因为网络归属于运营商，他们拥有网络，显然也就可以在视频的性能表现上做得更好。而OTT企业们没有自己的网络，所以他们在网络性能和体验的保障方面的回旋余地也就比较少,这对运营商来说是一大优势。

2、价格

消费者们自然是愿意付少一点的钱享受更好的体验和内容，在这一方面，运营商可以并且已经在做的，就是将宽带电视与其他产品捆绑，形成高性价比的组合产品，降低用户整体的使用成本，提高产品的性价比，比如宽带电视与宽带结合、与手机结合等等。

3、市场

运营商本身拥有大量的用户资源，并且拥有直达用户的渠道资源，在市场推广上的成本和效率都无需多言。

电信运营商应如何发展宽带电视市场

在这样的市场环境下，运营商应该如何扬长避短，发挥自身优势，达到预期的市场目标和战略部署呢。

产品层面：

1、做一个好的宽带电视

这一点很基础，但是很重要。不论是播放的品质、用户的体验和内容的资源，这些产品层面的体验，都会影响到用户的选择。

而现阶段，运营商在这一点上，其实可以更多的借鉴互联网OTT电视的一些比较好的做法，迅速的提升产品的整体品质，缩小与其他产品之间的差距。

2、不只是一个宽带电视

如果问一个通信行业的人：你觉得对运营商来说，最有价值的是什么？ 我想很少有人会说“最有价值的是通信网络”，而更多的会回答：最有价值的是海量用户。的确，运营商的宽带电视，不仅基于运营商的网络，更重要的，是基于运营商现有的用户市场和对这些用户的深度了解。而正是基于这些，会使得宽带电视相较有线电视或互联网电视有不一样的地方。

首先，用户在移动通信网络的行为，可以更好的作为宽带电视用户画像的补充，使产品具有一些精准的运营能力。如果用户白天用手机搜索了某个明星，晚上打开电视，首页推荐的就是这个明星的电影特辑，这样，宽带电视对用户来说就不只是一个宽带电视这么简单了。

其次，基于运营商的大数据能力，以宽带电视为载体，通过和互联网一样的广告投放程序化购买，可以实现运营商大数据的变现。这样，对广告商来说，宽带电视就不只是一个广告投放的渠道，还是DMP(数据管理平台)、是DSP(需求方平台)。而对于运营商来说，宽带电视就不只是一个产品，还是大数据变现的一个很好的渠道。这一点，在互联网媒体领域，有很多值得学习的地方，优酷就有自己的DSP系统“睿视”，在帮助广告主更好的在其平台上进行视频广告投放的同时，也扩大了自己的广告收入。

3、做不一样的宽带电视

现在的宽带电视其实用起来比较复杂，一个机顶盒，一个遥控器，用户在使用体验上并不是很好，可以尝试跨界合作，改变产品形态。比如，与电视机厂家合作，运营商定制电视，内置机顶盒，用手机做遥控器。这样，有了更丰富的产品形态，去满足不同用户群体的需求，无形中也是扩大了产品的受众范围。

市场层面：

1、基于运营商大数据的精细化市场营销

前面在运营商经营宽带电视的优势方面，就有过阐述，运营商的宽带电视市场，背靠的是运营商海量的用户资源。更重要的，运营商已经积累起对于存量用户的精准画像的能力。运营商可以基于手机用户行为、位置等信息，通过大数据分析，较为精准的寻找出家庭宽带的目标用户，再结合运营商线上和线下的渠道，有针对性的向目标用户进行宽带电视的市场推广，提升营销的效率和效果。

2、丰富产品的市场推广形式

在产品的推广形式方面，一方面，可以与现有的其他资费进行结合，组合后向市场进行推广，提高性价比并满足不同用户的产品需求，比如，家庭宽带和家庭套餐、终端捆绑组合。另一方面，可以通过与宽带电视强相关的硬件组合，形成一个更为完整的产品方案向市场进行推广，比如，就像前面所说的办宽带若干年套餐捆绑，送一台电视等等。

接下来的时间里，三大电信运营商之间、三大电信运营商和广电系之间、运营商和互联网企业之间，在互联网电视领域又会有一场场激烈的角逐。在这些行业、领域的从业者们也会面临各类的挑战，同样也存在机会。能够清楚的了解现状、准确的判断形势、合理的做出布局，就能在这样的环境下把握住机会。

作者王家豪：亚信科技咨询顾问，有9年移动通信行业市场和业务领域的工作经历, 对通信行业各类业务以及运营手段等有丰富的经验， 擅长电信行业营销策划、业务运营、产品规划、项目管理等咨询。

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