媒体称微博因谣言与僵尸粉营销遭遇信任危机

连日来，从“UFO惊现广州岑村”到“教授‘潜规则’女研究生”，再到“陆丰两小孩被打死”，微博谣言层出不穷，其中，不明真相的网友和为数众多的加“v”身份认证“僵尸粉丝”起到了推波助澜的作用，一定程度上破坏了微博的社会信任链条。

连日来，从“UFO惊现广州岑村”到“教授‘潜规则’女研究生”，再到“陆丰两小孩被打死”，微博谣言层出不穷，其中，不明真相的网友和为数众多的加“v”身份认证“僵尸粉丝”起到了推波助澜的作用，一定程度上破坏了微博的社会信任链条。

记者了解到，在微博上，相比疯狂传播的谣言，“僵尸粉丝”更为隐蔽：众多粉丝加上“v”的身份认证，让一些真假难辨的传言在微博上泛滥。

微博谣言传播极快

21日下午，网友@又见小聋瞎转发了一条微博：“广东陆丰市村民反抗贪官抢地，东海镇乌坎村两个无辜的15岁小孩一男一女被武警队活活打死。”短短一小时内，该条微博被转发2283次，评论563条，而“陆丰”也成为网络搜索热词。

22日，陆丰市相关部门通报情况，明确对此辟谣，汕尾市警方也用官方微博进行辟谣。

然而，截至记者昨晚发稿时，这条微博仍有网友转发，但从微博评论中可以看出，大部分网友获悉了真相，明确这是谣传。网友“黑妹S04”感慨：“现在微博上的消息，真不知道是该相信还是怀疑！”

有专家认为，由于微博碎片化阅读的特性，用户常常缺乏理性思考的时间，信息从头脑中一闪而过，只留下潜意识的一点经验判断；同时，140字篇幅的内容往往没有来源，没有背景，面对迅速传播的谣言，盲目的用户会继续跟风转发，使谣言传播速度呈几何级数增长。

“僵尸粉丝”自动转发

有传播学者表示，在谣言四起的微博世界中，存在着大量的“僵尸粉丝”，一方面它们的无序转发会加速谣言的不定向传播，另一方面“僵尸粉丝”也极易被某些人用作散布谣言的工具。普通用户如果没有甄别能力，可能会被谣言蛊惑，成为谣言传播过程中的一份子。

据业内人士介绍，这种“僵尸粉丝”多由特殊软件自动生成，它们可以随机关注其他用户，并自动转发微博，一些高级的“僵尸粉丝”甚至可以进行评论。而“僵尸粉丝”主要有以下几个共同特征：用户ID无头像；名称是随机生成的字符串；微博几乎没有原创内容等。

某网站微博管理人员透露，一些人把微博当做营销工具，为了种种目的，不惜花钱购买大量粉丝，从而催生了微博营销的地下产业链。

去年11月1日，某媒体从业者在新浪微博开通了“@源流林文强”账号。不到一年，其粉丝数量就超过了200万。随后，该人士被网友称为“中国最牛的出版人”和“粉丝最多的媒体从业者”，但也有一些网友质疑其购买“僵尸粉丝”。8月29日，该人士在接受南方日报记者采访时否认购买“僵尸粉丝”。奇怪的是，记者采访后的半个多月时间里，该微博账号的“粉丝”数从200万锐减至8万。

网上卖“粉”月入6万

有在淘宝网出售“粉丝”的卖家告诉记者，现在出售的“僵尸粉丝”主要分三个等级，价格越贵就会伪装得越像真正注册用户。该卖家表示，可以承接微博的有偿转发和评论业务。

据介绍，用软件注册100个微博账号，最多能够生成20万个“僵尸粉丝”，按照最低端的“僵尸粉丝”的价格，可以获利1000元；如果是质量最高的“一等粉丝”，则能够卖到近万元。记者从卖家那里了解到，其出售“僵尸粉丝”的收入在一个月6万元左右。

不过，目前市面上出现的“活粉”交易需要雇许多兼职“养粉”员(被卖家称为“笔者”，记者注)。这些人手中有数百个各大网站的微博账号，他们除了要关注买家的账号之外，还需要经常更新微博以及评论。

在IT行业从事多年产品策划的王先生透露，随着技术的发展，越来越多的“僵尸粉丝”开始产生变异，成为“活粉”。“这些‘活粉’与真‘粉丝’非常相似。并且‘粉丝’增加的数量不会激增，管理员很难发现。”他认为，网站从技术层面上比较难以进行甄别和打击，而目前很多微博网站的治理重点并不在此，“毕竟虚假‘粉丝’也可以给网站带来一定的活跃度和人气，所以很多网站有时候会睁一只眼闭一只眼，而治理重点则主要放在针对虚假信息和谣言的打击和清理上面。”

-对话专家

互联网舆情研究专家、武汉大学教授沈阳：

“僵尸粉丝”像垃圾邮件

南方日报：微博中出现的大量“僵尸粉丝”对整个微博的发展有什么影响？

沈阳：大量的“僵尸粉丝”出现会恶化微博信用和信誉环境，本来通过自然语言技术增长的粉丝，有人却通过经济手段得以实现，由此造成了“粉丝”数量信誉下降。这既不利于微博的直观指标的发展，也不利于广告估值，第一次关注博主的“粉丝”会造成误判，轻则导致心理上的伤害，重则造成经济上的损失。

南方日报：微博虚假“粉丝”是否存在地下利益链条？未来的发展趋势怎样？

沈阳：利益链条肯定是存在的，早在互联网发展的初期，就有这种灰暗行为的出现。比如垃圾邮件等过度营销工具都经历过这个阶段。但由于微博的相对开放性，大家可以更切身感受到“僵尸粉丝”的影响，目前它已经逐步发展到类似垃圾邮件的程度，这一情况可能会长期存在。但随着技术的发展，在未来的技术对抗中，代表正义和光明的一方发展速度肯定会超过灰暗的一方。

南方日报：这一乱象应该如何治理？

沈阳：微博运营商从理念上应该杜绝“僵尸粉丝”，因为这会极大降低用户体验；微博管理平台要强化技术研发，从技术层面进行治理；政府相关监管部门要建立制度和法律，用户如果出了问题可以有法可循；网友应该从道德上建立“买粉丝是可耻的”观念，要通过有质量的博文和到达率来获取真正的“粉丝”。