移动专车公司对于司机的争夺越来越激烈,而专车公司进入快递领域,加剧了人力资源的紧张。据外媒最新消息,Uber日前决定向餐馆行业关闭外送服务UberRush
移动专车公司对于司机的争夺越来越激烈,而专车公司进入快递领域,加剧了人力资源的紧张。据外媒最新消息,Uber日前决定向餐馆行业关闭外送服务UberRush。据称,高峰时段专车司机忙着送餐厅外卖,导致普通乘客遭遇了涨价。
据多家美国媒体报道,UberRush是Uber过去面向第三方企业推出的快递服务,可以递送多种商品,而餐馆成了最大的业务来源。Uber首席执行官卡兰尼克在推出这一服务时表示,既然Uber可以在五分钟之内把专车开到乘客跟前,也自然可以在几分钟内把商户的商品送到消费者身旁。
从5月8日,Uber将面向餐馆行业关闭UberRush服务,这一服务最重要的一个应用领域基本上被关闭,不过Uber也表示,该服务未来将会面向其他企业或者行业提供物流或者快递服务。
在服务餐馆外送方面,Uber的业务出现了重叠的情况,该公司后来推出了专门的UberEats功能,消费者可以从大量的餐馆挑选食品,Uber提供外送服务。显然,UberRush中的餐馆业务和这一服务已经重叠。
Uber的一名员工对媒体披露,在高峰时期,消费者对于餐馆外送的需求极高,来自UberEats和UberRush的业务让更多专车司机忙着去送餐,没有更多人提供UberX的接送客服务,这导致了乘客价格上涨。
外媒指出,Uber目前需要平衡业务多元化(尤其是进入快递领域)和专车司机紧张的矛盾。
之前,一些专车司机和美国舆论指责Uber等专车公司,称该行业把司机视为独立外包工而不是全职员工,他们借此逃避了员工的福利待遇和保险,损害了司机的利益。Uber过去也遭遇了类似的诉讼。
据悉,Uber在挽留司机方面面临巨大压力,专车司机为Uber工作一年后,大约有一半人选择离开。
不久前在Uber首席执行官卡兰尼克的“粗口丑闻”中,一名Uber司机也对卡兰尼克抱怨,称Uber一方面提高服务标准,另外一方面降低价格,这让司机的利益受损。
最近Uber陷入了一系列的负面舆论中,甚至被抨击企业文化“有毒”,一些美国人号召亲戚朋友赶紧从Uber辞职。与此同时,竞争对手Lyft开始利用相对干净的企业形象,大举融资和扩张,这也造成了Uber司机的流失(Uber司机能同时接对手的专车订单)。
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