双11，为何浙江桐庐这几名乡镇干部将做起快递小哥

（原标题：乡镇干部双十一去当快递小哥？这是桐庐锻炼年轻干部的新点子） 章然 徐军勇/钱江晚报新闻资讯客户端“浙江24小时”11月11日，快递最繁忙的双十一。几位四十岁左右的乡镇干部将穿起快递服，一大早出现在网点，做起派件取件的快递员新人

（原标题：乡镇干部双十一去当快递小哥？这是桐庐锻炼年轻干部的新点子）

章然 徐军勇/钱江晚报新闻资讯客户端“浙江24小时”

11月11日，快递最繁忙的双十一。几位四十岁左右的乡镇干部将穿起快递服，一大早出现在网点，做起派件取件的快递员新人。

乡镇干部当小哥？听起来有点不可思议，但这确是来自于杭州桐庐的一件真事。

今年10月，桐庐4位乡镇干部，来到三通一达快递企业位于上海的总部，进行为期半年的基层锻炼。这其中就包括双十一期间做一做最辛苦的网点一线派件员。

1】只送了普通快递小哥三分之一快件，干部也无奈：真的做不到呀！

邱林峰，桐庐县钟山乡纪委副书记，1979年出生的他已经在乡镇工作了21年。10月11日，他进入位于上海的韵达快递总部进行基层锻炼，初期是处于轮岗阶段，在人力资源部门学习。

钟山乡纪委副书记邱林峰在韵达快运当实训学员 本文图片均来自钱江晚报新闻资讯客户端“浙江24小时”

对于送快递，邱林峰已经跟着快递员实习过多次了。

第一次去乡花桥派件网点没有什么经验，“看到网点一大包一大包的快递，我懵了，不知道从何处着手。”邱林峰看到，整个网点地上贴着一条条的红色胶带，“整个地块被分成15个区域，一块一块像车位一样划好的，都是根据上海街道划分的，每一个区域对应一个快递员。”

晕乎乎的邱林峰按照其他快递员的指点，把对应区域的快件累计好。“装快件的时候又出错了，原来快件要单双号分开装载，最后送的要在最前面累放到车上，先送的要最后放到车上，整个都是有一套规则的，不按套路出牌整个送货过程会全乱掉。”

邱林峰在政府部门工作很多年，平常遇到多慌乱的情况都镇定自若。在跟着快递小哥送快递时，邱林峰却流了好多汗，“真的比不了快递小哥的，他们一天可以送四五百件，我慌兮兮的，路也不熟，一天能送100件就了不起了。”

实习下来，邱林峰对当快递员有了不同的感受。“以前以为快递员接单送单，没有技术含量，不会太难。现在发现当快递小哥完全不是这样的。”邱林峰说，首先得对路线十分熟悉，先送哪里再送哪里都得有一条清晰的路线。其次态度要非常好，“客户验证码没收到，打电话骂你，这很多快递小哥都会遇到，你就要耐心解释。”

顶着流汗红脸做不好快递小哥的压力，邱林峰自己实习了一段时间，连以前工作的坏脾气都变好了。

2】中午1点半才吃饭，当快递小哥第一天就饿肚子了

赵丹算是桐庐四位干部中最年轻的一位了，85后，今年刚好33岁。他是横村镇人大办主任，一毕业就进入乡镇单位，整整10个年头。

对于来圆通速递上海总部基层锻炼，赵丹是满心期待的，“出去看看不仅仅是去体会快递小哥辛苦，更重要的是去学习上市企业的管理经验。”在上海青浦区过着两点一线的宿舍单位生活，一个月过去了，都还没有去过上海市区。

横村镇人大办主任、党政办副主任、组织员赵丹在圆通速递当实训学员

圆通速递大楼下面就是分拣中心，赵丹每天下班从办公室下来就会经过它。“你知道吗？分拣中心的分拣员都是晚上作业通宵达旦，所以才能保证昨天下的单第二天就能到达顾客手中。”赵丹说，每天8点多钟，整个分拣中心热闹非凡，车来车往，“保安员一刻不停吹哨子，嗓子都哑了。”

令赵丹记忆最深刻的，还是第一次体验快递小哥时，与在政府工作时完全不同的紊乱的吃饭时间。“跟着快递师傅一起的嘛，早上9点多钟出门开始送，中午1点半送完才回快递点吃饭。下午3、4点出去送第二趟，晚上8点才吃晚饭。”赵丹第一次当快递员，没想那么多，一天下来把自己饿得肚子咕咕叫，“以后随身带着点小零食，第一次差点饿晕了。”

双十一，赵丹要连续在一线值班三天，“上晚班就要熬通宵，我已经把被子都搬了过去，其实双十一前一段时间，快递企业忙碌程度还好，前半段是电商狂欢时间，等到12号后才会真正忙起来，一直要持续一个星期。我就打算在网点靠喝咖啡熬着了。”

3】以为快递企业就是靠小哥？政府中层干部说那是不可能的

汪相平和韩炬所在的快递公司中通和申通相隔不远，10分钟左右的路程来往很方便。他们一位是桐庐县人社局人才开发科专技管理科科长，一位是分水镇经发办主任，本来是点头之交，却因为“新公司”地址相近，来往密切许多。

来到上海后的生活真的不是想象中这么简单。83年的韩炬本来是个不太爱玩手机的人，手机上的应用软件屈指可数。“我一个不淘宝不网购不打游戏的人，来了申通之后，下载了一系列快递相关的应用软件，每天晚上刷快递公众号，开始了快递盲点攻坚之路。”

分水镇经发办主任韩炬在申通快递当实训学员

来了新公司一个月后，韩炬才真正认识了电子面签、航空部、外岗仓、分拣中心等一系列的快递名词。

汪相平也有同感，她作为四位干部中唯一的女性，以前对快递行业认识太简单了。“我们只知道快递越来越快了，却不知道为什么会这样？”汪相平说，来到中通的一个月给了她答案。

县人社局人才开发科专业技术人员管理科科长汪相平在中通快递当实训学员

“快递企业的很多方面都人工智能化了，就拿分拣中心来说，现在唯一还需要人工的地方，只剩下分拣员从地上把包裹放到传送带上，保持面签朝上。其他的装、送、运都有人工智能机器代替，像以前扛包裹这些费力的事情已经被免去了。”汪相平说，整个快递企业已经向智慧物流的大方向去走了，对后台研发的重视越来越高，研发程序员在快递企业中比重越来越高。

汪相平说，这次双十一她去一线当分拣员，这份快递小哥的辛苦她会铭记。下一步她会把视角拓展到整个快递企业的管理、规章制度、智慧物流方面，学习先进的经验。

中通快递副总裁张建锋说，这是中通第一次有政府干部派驻企业，进行基层锻炼。最初他们想过很多锻炼的岗位，比如媒体公关、人事、公共事务等等，但最终确定了双十一期间让干部下一线，体会双十一快递小哥的辛苦。“快递行业最底层的快递员，是整个大行业的发展的触角，干部想要学习了解快递，在汗水中收获的感受是旁观不能体会到的，后面会让干部接触自己所擅长的领域。”

桐庐县委组织部相关负责人说，这次选派了四位年轻干部去三通一达，首先当然是锻炼，快递行业是腿跑起来的行业，干部下实地才能感受到。其次就是学习上市公司的先进管理经验，已经成体系的管理模式是可以为政府所用的。所以四位干部都去了上海总部，而没有留在桐庐的网点。最后也希望四位干部能成为桐庐县政府和快递企业沟通的桥梁，互通有无。“这次虽然是第一次选派干部去快递企业，但不会是最后一次。后续我们还会继续选派干部去快递企业。”