复星集团郭广昌：互联网消灭了信息不对称

[ 互联网金融就是把不该赚的那部分中介费用消灭掉，这是将来的商业模式。” ]以前，复星集团的郭广昌要发个短信，都要叫秘书编好转发给他再发出去，现在，他的微信号却是24小时在线，员工或者朋友在微信里面的很多讨论，他都会关注甚至积极参与

[ 互联网金融就是把不该赚的那部分中介费用消灭掉，这是将来的商业模式。” ]

以前，复星集团的郭广昌要发个短信，都要叫秘书编好转发给他再发出去，现在，他的微信号却是24小时在线，员工或者朋友在微信里面的很多讨论，他都会关注甚至积极参与。

促成这样转变的，是互联网如病毒一样的迅速普及。“就是说，你在电还刚发明的时候，相当于互联网还是一部分人作为一个高科技应用的时候，你不知道还不要紧，但是在互联网已经变成电灯的时候，如果我们商业里某个人说，还不知道电灯是怎么回事，那可能就是乡下人了。”郭广昌对《第一财经日报》说。

最近一年来，郭广昌也一直在思考，互联网或者移动互联网的意义到底是什么？到现在，他认为移动互联网，未来在中国不是新锐，而是成熟商业模式必须要走的道路。

　　打破信息壁垒“去中介”

对于互联网包括移动互联网到底意味着什么？郭广昌比较同意马云的讲法，就是互联网、移动互联网，最根本的是打破了原先的信息壁垒，消灭了信息不对称。

以前在互联网尤其移动互联网并不普及的情况下，商业的数据沟通成本非常高，花费的时间也非常长，所以那个时候大部分商家是利用信息的不对称赚钱，具有垄断性的中介企业在那个时候赚取了不少利润。

“互联网金融就是把不该赚的那部分中介费用消灭掉，这是将来的商业模式。”在前不久的复星集团职能条线工作会议上，郭广昌如是说。

“在现在这样一个互联网特别是移动互联网的时代，谁再想利用信息不对称来做成一个伟大公司，是不可能的。信息越来越透明，就要求未来一定是要靠产品竞争力、客户体验取胜。”郭广昌对《第一财经日报》说，“要么你有非常好的品牌，你有附加值，要么你非常便宜，都要靠你实实在在的竞争，将产品做到极致。”

郭广昌告诉记者，现在一提到互联网思维，就会有几个词经常盘旋在他的脑子里，包括跨界、迭代、极致，还有免费。

尤其对“免费”这一点，他认为，移动互联网时代，很重要的一个概念就是免费，而免费是为了不免费，通过免费，创造一个平台，能够更好地赚钱。

而对复星来说，要成为一个立足于中国的具有综合金融能力的投资集团，就要以投资为拉动，以投资能力建设为核心，用“免费”的思维考虑，就是要主动放弃一些所谓的暴利性行业，并充分利用产业优势，打通自己的平台资源，寻找产业链里的价值创造机会。“比如说，本来一条产业链上的五个价值点，我们在每个点上都要赚2%，那对客户来说成本就是10%，那么我们能不能打通产业链，并让掉其中的四个价值点呢？我想，如果规模足够大的情况下，我们只赚一条产业链上的2%就够了，同时对客户来说，省出来的8%也就是利润。”

　　用互联网精神改造公司

事实上，如何打通旗下的多个产业，是郭广昌在去年就在思考的问题，刚刚结束的复星集团的年度工作会，主题就是“通。融”――研究众多资源之间的协同利用，实现职能部门和业务部门之间的“通融”，实现在复星资源内的互联互通。

为此，郭广昌为复星提出了“移动复星”的概念，“就是要在跨界、迭代、免费这些概念的基础上，把我们的客户、员工自己的管理，以及复星未来的整个管理架构，根植于移动互联网上，把我们的商业结构重新建立在移动互联网上。”

郭广昌认为，在这样的时代，复星必须重新整合公司的产品，而对复星这样的投资集团来说，首先会更多地投资有互联网和移动互联网优势的企业。在过去的一年，复星在“拥抱互联网”上已经做出了实实在在的行动，比如投资完美世界，完成分众传媒的私有化，还参股了中国智能物流骨干网络菜鸟项目。

其次，就是要用移动互联网的精神来帮助复星进行内外部的打通，“如果说互联网时代，更多还是马云等在推的话，那么在移动互联网时代，将是更多有实业为基础的企业，反向推动互联网的发展。” 郭广昌说。

如何打通？郭广昌认为，首先公司的各个板块之间要“通和融”。没有纯粹的职能条线，所有的职能条线要融入业务、融入谈判、融入到产品设计中，服务于投资。

其次就是进行产业的“通和融”，比如研究怎么将消费跟金融打通，怎么把养老产品跟养老保险产品打通，再比如复星在推动的“蜂巢城市”建设，就是要把房地产开发能力跟金融、健康、文化融合起来，创造核心竞争力。

“在进行任何产品设计时，就一定要有颠覆性思维，在创新上做文章。”郭广昌说。