观察：企业5G炒作背后，运营商尚未传递清晰目标

来自市场研究公司Omdia的最新报告称，通信服务提供商（CSP）一直在通过贩卖5G技术巨大可能性的梦想，来积极推销企业5G机会。但他们是否明确定义并阐明了企业应如何利用5G呢？CSP如何打造和传达令人信服的信息呢？

企业5G没有简单的故事

关于5G对于企业意味着什么，CSP是否提供了明确、实用的信息呢？Omdia通过研究四家电信服务提供商如何通过其网站提供企业5G服务对这个问题进行了探究，这四家运营商分别为：沃达丰英国、德国电信和T-Systems、Orange Business Services和Telefónica Empresas。可以在当中看到，这些服务提供商传递了有关企业5G有用的教育和颠覆性信息，只是语气有所不同。

沃达丰英国：“出售梦想。”当潜在客户第一次访问沃达丰英国的网站时，他们会看到一段机构视频（“揭开更大的面纱”）、附加视频、由垂直领域展示的用例、完整的常见问题解答、有洞察见解和报告的博客。沃达丰英国以“释放新潜力”等口号来把握其中的戏剧性。该公司成功地强调了企业5G的颠覆性机遇和远大抱负。

德国电信：聚焦园区。该运营商在其公司和T-Systems网站上强调了与爱立信和Osram的合作伙伴关系。其传达内容的基调是真实的，并且针对于工业垂直领域。德国电信通过在两个网站上的多个信息图来支持其立场，以帮助潜在客户了解5G园区网络的运作方式。

Orange Business Services：柔和的销售。这家运营商采取了一种更加微妙的方法，并没有在其网站首页上推广5G。潜在客户可以通过导航找到5G企业主题，Orange Business Services提供有关5G的YouTube视频等教育资料。其中一些资料可以追溯到2019-2020年。该提供商需要更新内容并且更加突出其5G立场。

Telefónica Empresas：内容推送。Telefónica将企业5G作为其网站的一个关键部分，包括描述、视频、专家采访、垂直行业用例、博客文章、信息图表以及“为什么选择我们”的合理性部分。Telefónica为任何对该技术感兴趣的潜在客户提供了大量在线信息。这家运营商将沃达丰那样的强有力信息和鼓舞人心的内容与德国电信那样的技术基调结合了起来。

缺乏清晰目标或明确战略会引发问题

Omdia专网首席分析师Pablo Tomasi和Omdia企业5G服务高级分析师Olivier Loridan分析称，尽管CSP从营销角度谈论了5G商业服务，但没有人公开宣布确切的战略或路线图。在他们的投资者报告中，CSP对待企业5G的态度仍然是抽象的。这项技术很有前景，并将带来巨大的可能性，但这种好处的程度在数字上仍然是不确切的的（例如，收入、连接、市场份额）。

Omdia认为，CSP尚不清楚该市场的实际机会以及如何抓住这些机会。此外，所展示的大多数用例仍然处于试验或测试状态。最近的例子包括：

·沃达丰德国与DAZN合作为德甲测试5G广播

·Orange西班牙在巴塞罗那公开赛场馆部署5G

·沃达丰英国与普利茅斯海洋实验室合作开发全球首个以海洋为中心的5G测试平台

有关企业5G计划和机会的信息在个别提及中可以找到。德国电信在其公司网站上分享了2017-2025年之间的5G时间表，并计划在2023年“推出5G网络切片商用服务”。沃达丰通过专门报告证明了其对企业5G的兴趣，宣布“采用5G到2030年可以为英国制造业增加63亿英镑的价值”。另一方面，Orange在其2020年度报告中提醒说：“我们正在加强与企业在共同开发未来5G用例方面的合作。”最后，Telefónica预测，从2022年起的五年内，西班牙40%的工业部门将“需要5G连接”。这些描述缺乏更多细节，无法更准确地了解CSP的5G成功战略。

企业5G市场仍处于起步阶段，需要明确性才能抓住机遇

5G的故事已经很长了。保护频谱、升级现有网络和部署新的5G国家公共基础设施已经花费了数年时间。公共的、现成的5G商用服务才刚刚开始形成。到目前为止，CSP已经（愿意或者不愿意）更加专注于专网。然而，专网只是企业5G的第一步。根据Omdia最近的一项研究，超过30%的公司计划在未来两年使用特定的5G服务（例如，5G网络切片、5G边缘云、5G固定无线接入等）。Omdia认为，这些服务是5G公网为CSP带来的潜在新机会。

5G网络切片是运营商能够通过将物理网络划分为具有不同流量配置文件的虚拟/逻辑“网络切片”，为企业客户提供特定的性能水平。这意味着企业可以要求针对特定用例所需的网络特征。5G边缘云或多接入边缘云（MEC）使技术资源更接近最终用户。数据在网络的边缘进行处理和存储，而不是在远程数据中心，从而显著地降低了延迟。然后，5G固定无线接入（FWA）有可能成为有线宽带的一个可靠替代方案，支持高速和高性能。5G服务还将使CSP能够以强大的可复制性应对各种规模的公司（SoHo，SME，大型企业），而不仅仅是大型行业。这些机会将会有不同的时间表。CSP现在必须开始了解，在他们组装5G服务包和配套技术到位时，他们需要采取哪些措施才能切实抓住这些机会。

如今，市场几乎是未知的，但Omdia的想法很明确：CSP已经构建了5G网络，期待着重大的新企业服务机会。既然现成的商用5G服务终于开始兴起，对于CSP来说，浪费他们投入如此之多、付出如此之久、构建如此之难的那些机会将是一个可怕的结果。

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