3万买Vertu折叠手机，竟被官方拒退：打游戏卡顿，客服却称“没问题”？
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3万买Vertu折叠手机，竟被官方拒退：打游戏卡顿，客服却称“没问题”？杭州一位名叫马女士的消费者，在杭州万象城Vertu纬图专柜花费近3万元购买了一款折叠手机。这款手机号称拥有私人管家功能，可以一键呼叫直升机、代订餐厅等等，吸引了马女士的注意
3万买Vertu折叠手机，竟被官方拒退：打游戏卡顿，客服却称“没问题”？
杭州一位名叫马女士的消费者，在杭州万象城Vertu纬图专柜花费近3万元购买了一款折叠手机。这款手机号称拥有私人管家功能，可以一键呼叫直升机、代订餐厅等等，吸引了马女士的注意。然而，马女士在使用这款手机后却发现，手机体验并非如宣传般“丝滑”，打游戏会卡顿，扫码支付也会出现卡顿现象。
马女士对此感到非常不满，要求退货。在7月31日购买手机后，8月2日晚上，Vertu纬图的销售人员回复称：“把耳机和手机都原装拿来就行，包装里也千万别少任何东西。”然而，半个月后，Vertu纬图官方检测后却声称手机没有问题，拒绝了马女士的退货请求。
据IT之家了解，Vertu纬图今年5月推出了旗下首款小竖折手机“VertuIRONFLIP”。这款手机主打“奢华瑞表风格设计”，支持“48国语言翻译”，搭载骁龙8Gen2处理器，官方售价在2.98-10.98万元。用户可以选择定制各种饰皮版本。
VertuIRONFLIP的官方参数如下：
- SoC：骁龙8Gen2 + “A5独立安全芯片”
- 内屏：6.7英寸 2790×1188分辨率，120Hz屏幕，峰值1200nit亮度
- 外屏：1.43英寸 466×466分辨率 OLED屏
- RAM：12GB
- 存储空间：512GB
- 前置摄像头：16MP
- 后置摄像头：50MP 主摄 + 2MP 景深
- 电池：4310mAh，支持65W充电
马女士的遭遇引发了人们对于高端手机质量和售后服务的质疑。Vertu纬图作为高端手机品牌，标榜着“奢华”和“尊贵”，却在产品质量和售后服务方面表现不佳，令人失望。消费者在购买产品之前，应该仔细了解产品信息，并注意查看产品售后服务条款。当遇到问题时，消费者应积极维护自身合法权益，理性维权，避免类似事件再次发生。
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