Facebook双移动通信应用战略：两种不同体验

AS网站目录 悦潼 4月11日编译 Facebook周三表示，它将不再允许用户在其智能手机主应用中收发私人信息，并将要求用户安装一个独立的消息应用。在此之后，Facebook将加大力度，以推广自己的消息应用Messenger

AS网站目录 悦潼 4月11日编译

Facebook周三表示，它将不再允许用户在其智能手机主应用中收发私人信息，并将要求用户安装一个独立的消息应用。在此之后，Facebook将加大力度，以推广自己的消息应用Messenger。在上述举措之后，Facebook用户如果想要直接与好友聊天，就必须先下载Messenger。

Facebook的上述举措就在该社交网190亿美元收购消息应用WhatsApp交易之后的两个月之内。事实上，WhatsApp也是一款与Messenger直接竞争的应用。从传统的科技行业并购交易来看，在并购交易结束之后，Facebook应当将Messenger与WhatsApp进行整合，不过业界都知道，Facebook已经承诺保持WhatsApp的独立性。

无论如何，Facebook大力推动更多用户使用Messenger应用的举措，并以此提升Messenger与WhatsApp和其它类似应用的竞争力量，可能与Facebook收购WhatsApp的策略不相符。不过，在业界一些分析师看来，这些举措也释放了一个明确的信号，即Facebook双消息应用战略，就是要给用户提供两种不同的体验。

WhatsApp：简单的短信替代品

就自身提供的功能而言，WhatsApp算不上是一款突破性的应用。这款应用具备免费文字聊天、群聊、语音消息以及共享照片和视频等功能，事实上，Messenger和其它诸如Line、微信、Kik和Tango等类似的应用也都具备这些功能。不过，WhatsApp独特之处就在于此应用的简捷性。无论是设计，还是功能，WhatsApp都便于用户简捷使用。WhatsApp与短信的相似性能够更好地吸引技术稍差的用户，特别是深受老龄用户的青睐。

在一个能够找到游戏、贴图、营销渠道、受赞助内容和其它非短信类功能的消息应用领域，WhatsApp仍能够保持着自己的独特性。WhatsApp的创始人已经承诺，将坚守“没有游戏、没有广告和没有产品宣传噱头”的理念。尽管WhatsApp将在未来几个月内为其近5亿用户提供免费的语音呼叫服务，但是，其核心功能估计不会变化。业界预计，Facebook能够对WhatsApp产生影响的一个领域就是“发行”。

WhatsApp可能会成为扎克伯格的Internet.org组织的一个必不可少的部分。Internet.org组织是一个推动全球用户使用互联网和信息的项目组织。Internet.org项目也是Facebook的一部分，此项目的相关倡议也将推动WhatsApp会成为一款重要通信工具，并将利用业内合作关系来让WhatsApp预装到更多的手机之中，而且还将通过与运营商达成的自助餐式定价协议让WhatsApp广受市场的欢迎，这也推动WhatsApp在新兴市场获得认可的两大要素。

事实上，对于那些想要使用简捷应用的用户而言，或是对新兴市场的低端设备用户而言，WhatsApp肯定没有问题。

Messenger：内容主导的体验

鉴于WhatsApp主要针对基础性用户，因此，Facebook也就能够对Messenger展开更多试验，从而更好地与关注内容的类似信息应用展开竞争。（尽管Messenger仍作为文本信息替代品在推广）。

众所周知，游戏曾经是帮助Facebook建立全球地位和增加用户基数的重要因素，目前，Facebook单月活跃用户数量达到10亿多。然而，Facebook除了桌面游戏之外，还在吸引移动移动社交游戏开发者，毫无疑问，Messenger将成为实现这一目标的主要工具。

事实上，最早在移动社交游戏有所作为的公司主要来自于亚洲。在亚洲市场，第一波基于网页游戏的公司主要来自日本市场，如Mobage和DeNA等，不过后来，这些公司都被Line（注册用户4亿）和Kakao Talk（注册用户1.4亿）等新生代所超越。

相关的数据表明，2013年第四季度，Line营收3.38亿美元中有60%来自游戏业务；与此同时，由于游戏业务推动了Kakao营收增加四倍达到2.04亿美元，因而Kakao去年净利润也达到了5800万美元。

除了亚洲市场之外，Tango和Kik也是第一波将社交游戏引入消息应用的公司，信息应用在美国市场极具人气，不过，至于主流用户是否通过移动应用来使用社交游戏，目前仍无法确定。Facebook似乎仍在推广Messenger，以便Messenger能够获取游戏和其它基于内容的功能。至于到底是哪些功能，或许Facebook还要借鉴亚洲市场的经验。

信息应用中的内置营销正成为品牌商的一大重要发行渠道。如今，Line正在使用其信息应用，以便让用户能够与他们选定的品牌商进行交流，从而获取最新的信息、更新和一般消息，这种方式可能会令Twitter和Facebook感到顾虑，因而也值得他们借鉴相关的经验。

除此之外，Line还在测试闪购服务，即使用他们的消息应用来发布信息，并吸引用户。尽管这些模式在亚洲市场的人气还处于不同的水平，但无论如何，Facebook都应当借鉴这些经验，而且还要在需要的时候作出反应，并提供相关的服务。

同样的，一款更加成熟的信息应用将能够更好地在亚洲市场获得更多的份额，对此，Facebook当然应当重视。要知道，在亚洲，WhatsApp的简捷性并未帮助这款应用在诸多市场占据主导地位。