流量天雨时代，没特点没口碑的企业会死的很惨

文/何伊凡在PC时代，有人将“现金流量表”演绎为“流量就是现金的表”，移动互联网重塑了入口，可流量依然是重要坐标。传统企业互联网化过程中往往对流量又爱又恨，它不像产业链上的要素那样易于把握，很容易成为“流量批发商”卡脖子的工具，这也是线上与线下曾隔着笨重的显示器表面深情对视，暗里咬牙切齿的主要原因

文/何伊凡

在PC时代，有人将“现金流量表”演绎为“流量就是现金的表”，移动互联网重塑了入口，可流量依然是重要坐标。传统企业互联网化过程中往往对流量又爱又恨，它不像产业链上的要素那样易于把握，很容易成为“流量批发商”卡脖子的工具，这也是线上与线下曾隔着笨重的显示器表面深情对视，暗里咬牙切齿的主要原因。

当隔开双方的屏幕越来越小，流量有了新玩法。最近，我与康复之家医疗器械连锁创始人柏煜交流时，他提出一个观点，流量来源与落地方式已发生了革命性改变，将从沟渠时代跳跃到天雨时代，这是实体企业最应该重视的变化。

过去十几年的旧电子商务时代，流量横向流动，用户在购买商品或者服务时，首先会付出时间资源通过阿里、京东或者百度去寻找并衡量自己所需要的商品或服务。后者实际扮演了一个流量分发平台角色，他们打通了价格与服务便利性的任督二脉，练就了吸收流量的吸星大法，然后利用线下厂家与商家旷日持久的竞争不断抬高流量价格，最终把流量转化成货币丰满了自己的报表。结局是，除了流量分发平台，几乎不会有人赚钱，实体盈利能力也因为客源减少价格降低受到了很大冲击。

移动互联网冲击下，出现购物时间碎片化、购买欲望随性化和线上线下一体化三大改变，新电子商务时代的流量来源也不同了，旧电商时代对传统商业的屠杀依然在持续，但吸星大法杀伤力正在减弱，移动端终将替代PC成为主体购物工具。这就意味着流量落地方式将会从百川汇海再四处分发的沟渠模式，逐步变为天雨，散落向下，每一个公司都可以借助APP或者微博、微信、大众点评、百度地图等工具收集本该属于自己的雨水，因此需要广泛布点，四处联盟。

天雨时代，实体公司喜忧参半。服务好、价格低，商品有竞争力的企业会因为布局范围宽阔，客源增加而收入持续倍增，没有特点，没有好的口碑，又没有价格竞争力的企业会死得更惨――实体店越多崩塌速度就会越快。而纯粹线上的企业会面临更严峻挑战，一味价格战已不可能再换来持续增长。尤其是标准化产品，一旦做到线上线下同价后，低价将很难成为将流量带到线上的理由，在同样低价下，消费者可能更愿意找到就近商家成交，线下服务所带来的黏性则会大大提升。

流量批发型公司依然存在，只是实体企业有了更多选择。那些流量庞大而庞杂的平台价值会降低，流量庞大、数据匹配度高的平台价值会放大，流量虽不大，但背后用户群面目清晰的平台会快速成长，这也是寄生在沟渠模式上的互联网公司所面临的最大挑战。

微信、大众点评等已先行一步，准备在空中拦截天雨，然后再收集分发。它们虽然短期内对合作伙伴较为友善，集雨器建好之后，或许也会收些过桥过路费。只是不用担心，天雨时代收集与分发的成本很高，可替代性也强，一旦漫天要价，恐怕连坐地还钱的空间都没有，客户就会投入新的渠道。