世纪佳缘张亚红：手环是为从婚介向婚恋转型

AS网站目录科技讯 8月28日消息，今日2014中国互联网大会在北京国际会议中心继续举行.世纪佳缘执行副总裁张亚红在与AS网站目录科技对话时表示世纪佳缘计划推出的智能手环是其从婚介转向婚恋的重要组成部分。张亚红同时表示，阻断式体验在未来依然会是婚介类网站主要盈利模式

AS网站目录科技讯 8月28日消息，今日2014中国互联网大会在北京国际会议中心继续举行.世纪佳缘执行副总裁张亚红在与AS网站目录科技对话时表示世纪佳缘计划推出的智能手环是其从婚介转向婚恋的重要组成部分。张亚红同时表示，阻断式体验在未来依然会是婚介类网站主要盈利模式。

以下为对话实录

AS网站目录科技：智能手环计划在什么时候开始发售？

张亚红：9月8号中秋节在京东发售。

AS网站目录科技：为什么会是998的定价？

张亚红：这个手环跟我们传统看到的智能手环不一样，它是轻奢品，考虑到佩戴的需要，首先考虑到有一定的美观度，特别是女性的手环是镀金的，特别是金属的，所以这部分成本高一些，还有一个就是去中心化的产品，跟手机没关，里面内置了SIM卡，同时还有GPS定位功能。我们的销售价是基于产品的成本价基于很少的利润去定的。

AS网站目录科技：未来会加大产量吗？

张亚红：一定会的，这个批次现在按照这个产品加大量产，第二个就是开发第二代，因为我们前期做的些用户的调研，包括我们工程机发出去以后给用户做体验，我包括我们CEO，包括我们这个项目负责人，一有时间就会在用户群里面一块聊天，看他们的感受和需求，我们发现还有一些提升的空间。

AS网站目录科技：我知道世纪佳缘在移动端也做了一些APP，这些APP和手环会产生一些互动吗？

张亚红：目前没有，佳缘现在在无线端APP主要是以找对象或者是交友为目的的APP，比如说世纪佳缘自己的客户端，它就叫世纪佳缘，还有一个叫求爱，还有一个求约会，还有一个是亲爱的，这几个产品分别是佳缘原有的业务，特别是亲爱的这个产品是基于用户的共同兴趣，来找他的心仪对象。

AS网站目录科技：手环是从婚介到婚恋战略转型的一部分吗？

张亚红：可以这么说，佳缘目前还在婚恋的前端，在婚介，所有营收和产品都集中在这一块。婚恋这一块市场非常大，但目前我们看到的还比较散，比如像婚博会，像婚恋产品的售卖等等，目前看到的还是比较传统和比较散的。佳缘有这个想法去整合，但是现在来看为时过早，所以我们推出的手环，这个手环定位的人群就是有恋爱对象的和已婚人群，我们把这些作为一个尝试。

AS网站目录科技：手环以外，从婚介到婚恋还做了哪些工作？

张亚红：很早以前做了喜鹊网，我们发现一个特点，在佳缘网站上的用户其实跟结婚还是有些距离。人先得认识，之后再谈一段时间的恋爱，3―6个月甚至一年，才会考虑步入到婚姻殿堂。当时做喜鹊网的时候我们有一个心得，从佳缘的平台上把用户导到喜鹊网上，它的转化率非常低，看到这一点以后，新上任的CEO果断把喜鹊网给停了。目前看到的是在婚介这块还有很大的空间可以做，我们结合国际国内的婚介状况，我们认为还有很大的提升空间，包括向下O2O这块的业务还有很大的提升空间，所以目前还是专注做婚介。

AS网站目录科技：移动端和线下结合这种O2O在世纪佳缘现在情况怎么样？

张亚红：这是两个方向，第一个是移动端，移动端现在的活跃用户数已经跟PC端是非常接近了，而且增长非常快。用户其实有好多年轻用户更喜欢用移动端，我们做了一些调研，90后用户用移动端产品的使用率要远远高于PC端。所以说佳缘在这块的产品，一个是布局上面，我们推出了不同的客户端，也是针对不同的人群，所有的产品都是一个目标，就是让大家尽快的快速找到合适对象，基于这样一个产品方向来走，只是表现形式或者是产品设计里面的流程环节有点不同而已。

另外一个就是移动端整个在行业里面佳缘一直是领先的，无论从技术还是用户量，还是收入规模等等，都是非常领先的。

另外一块，向下的红娘店，我们叫红娘一对一，这块业务的增长从2014年Q1，我们佳缘在32所城市已经开设了42家红娘店，佳缘的红娘店跟业内其他公司都不太一样，佳缘是强控制，第一是佳缘的直营店，第二凡是跟佳缘合作的店都叫联营店，所谓联营就是只需要店方提供营业场所和服务人员，其他都是佳缘来提供，包括SRM系统，就是大数据的支持，包括客户服务的培训，包括品牌的输出。用户在联营店签约和直营店签约都是一样的，都是跟佳缘签合同，付费也是直接付给佳缘的。明天是我们的财报发布日，大家会看到新的数据。

AS网站目录科技：移动端大家希望能收到及时的消息，但是可能世纪佳缘原先的商务模式，尤其在PC端是阻断信息，从中间收取费用，在移动端在信息的快速传递上是怎么考虑的？

张亚红：这个问题问得非常好也非常专业，有两个问题，第一个问题就是婚恋网站的运营模式问题，就是阻断式的体验。在用户的体验方面，特别是在中国的互联网大环境上讲，听起来似乎不太那么受用户欢迎。但事实运营下来的情况看，无论是PC端还是移动端，我们从数据上分析来看，用户婚恋需求的刚性和用户年龄的增长是成正比的。也就是说年龄越大，婚恋需求越旺，世纪佳缘到现在已经11年了，我们没有涨过价，现在发一封信还是两块钱，也是考虑到用户的一些体验。目前从国际市场整个的情况来看，这个模式暂时还没有新的替代模式。从另外一个围度看，用户因为付费了，所以他对这个事情的认真程度，包括他的资料等等，都会相对要严谨和更认真一些。这是阻断式体验的一个解释。

第二个问题是实时沟通的问题。我们也发现比如说我在佳缘上面看好一个心仪的对象，找到一个意中人，我给她发一封信，她也许当时不在线，或者是她也许有很多信件看不过来，也可能会在明天后天才跟我联系。而我也会忙我的事情，也可能在大后天或者什么时候又看到，其实现在的这种社交环境下和通信的发达程度上，这种模式有点不理想，佳缘在无线端未来也会采取一些新的变革和改变，争取让他们的互动能够更实时一些。

AS网站目录科技：怎么看婚介网站的未来？世纪佳缘将在这个行业李扮演什么角色？

张亚红：首先佳缘是处在这个行业的顶端，它是行业的第一名，所以说行业的一些趋势和发展，佳缘是要承担起来的，去引领和引导。我们看到的就是好多用户在有些不好的体验以后，他会发牢骚，或者是他会发泄出来，这是正常的，应该的。事实上您刚才提到的一些不良的体验占到我们佳缘所有用户群里面大概十万分之一不到，这个数据我专门统计过，因为我们的客服工作也是我在负责。

第二，就像社会上关于剩男和剩女的报道，大家会比较关注剩女，而不关注剩男，其实是媒体导向的问题，按照人口结构和实际情况，剩男更多一些。佳缘未来的规划上，我们目前也在看一些新的项目和新的公司，我们是敞开怀抱的，因为佳缘的技术是很有实力的，技术很雄厚，同时资金也没什么问题，我们更看好有创新能力的产品和一些新的业务，跟婚恋和婚介相关的业务我们也会积极的去接纳和支持。