电信和联通只是在体验3G时代的移动心情

赵云/文今年以来，中国电信(微博)和中国联通(微博)的用户发展速度，虽然没有到惨不忍睹，却也可以视作“节节败退”了。主要原因在两个方面：第一个是市场饱和的问题，第二个是仍然是4G牌照的问题

赵云/文

今年以来，中国电信(微博)和中国联通(微博)的用户发展速度，虽然没有到惨不忍睹，却也可以视作“节节败退”了。

主要原因在两个方面：第一个是市场饱和的问题，第二个是仍然是4G牌照的问题。

首先是市场饱和，这已经不只是个问题，而且早已对电信运营商对一线员工，是一种困扰和痛苦对存在了。前几天和铁塔公司某副总裁喝茶，感慨到电信运营商的境遇，已经成为“王小二过年”了。

相信所有家里有亲人在电信运营商（非总部）基层上班的人都深有感触：一到过年要推荐亲戚朋友换卡。其实这并不是发展了有效用户，因为用户采用一个新的号码，就会逐渐放弃一个旧的号码，甚至只是激活号码，而并不打算使用——对于运营商员工而言，KPI如同紧箍咒一般，这种用户有多少被计算在当前三大运营商的用户群中，比例不得而知，但显然这几年累计起来的数字，不会是小数目。

有些数据是很明确的，中国电信今年的用户总数量出现了负增长状态。而中国联通，虽然今年以来，用户数发展仍然飘红，但其中水份有多少，中国联通各地的人员，应该是“冷暖自知”的。

举例来说，中国联通8月份的移动用户数净增量为63.5万户，但移动宽带用户本月净增数是126.2万户（其中还包含了17.3万无线上网卡用户），这表明大约有一半的用户是迁移用户（从2G到3G/4G），当然这样计算比较粗放，但大体上仍然是这么个意思——具体有多少用户离网、多少新增用户，这个数据还是只有运营商内部才有。再比如中国联通半年财报里，统计了3G/4G用户的ARPU值为68.7元，但所有移动用户的平均ARPU值只有47元。

这样做显然有粉饰作用：要知道，截至6月底，中国联通仍然有超过半数的移动用户仍然是2G用户，这意味着中国联通2G用户的ARPU值，仅为35元左右，这就是很惨的数据了——这甚至要远低于北京地区市场传统意义上的“月租费”。

当中国市场的移动用户总数占到总体人口到90%以上，提升效益到方式，不外乎两种，第一是抢夺其他运营商的用户，第二个是提升现有用户的ARPU值。这就是为何中国移动(微博)现在开始在不同场合，都宣称随着4G用户数量大幅增加，ARPU值将在明年回升的缘故——但就目前但竞争来看，这也是几乎不太可能完成的任务，因为中国的用户对价格太敏感了。价格几乎成为压倒包括技术、服务、内容在内对其它一切原因总和的关键要素。

上述都数据都表明，市场饱和已经成为一个信号：

一方面，运营商必须尽快进行转型，原来的粗放发展、通过增量实现收益增长的方式，已经必然成为历史了。另一方面，需要明确提出对是，告别粗放发展，绝不是设置更多的套餐——实际上，三大运营商全国现在加起来有多少套餐，媒体估计是上万个，具体数量，连工信部都无法掌握。

至于第二个原因，关于牌照问题。

这当中涉及到是否是真正的“市场经济”选择，以及FDD牌照到底什么时候发放的问题，这已经不是经济和市场范畴了，我们暂且不讨论。我们只要看到，在现有的政策框架内，会产生什么样的结果，以及会有什么样的后续结果。

中国电信和中国联通分别发布在16个城市进行FDD/TDD LTE混合组网试验的公告，最简单的一句话说，就是中国电信和中国联通可以在这16个城市发展4G用户了——这当然只是我们几乎已经忽略掉事实的解读：中国电信和中国联通其实是和中国移动一起拿到了4G牌照的，虽然对他们来说几乎无用处。

其实本质是虽然大家公平，都发放了AK 47冲锋枪，看起来很公平，但中国电信和中国联通手里，拿着但却是MP5冲锋枪才能使用的子弹，虽然甚至包括榴弹，只能看着中国移动打的爽。

这是一个很好玩、很有中国特色的通信业冷笑话：中国电信和中国联通有4G牌照（TDD），但没有网络，而且他们没有大规模建TDD网络；他们有FDD的网络，而且又有极大的意愿去发展成为大规模的，但是他们没有牌照。

于是我们可以看到，即便用户拿到了iPhone 6，也只能使用中国移动的4G网络，而中国电信和中国联通只能继续使用3G网络（已经审批的16个城市可以例外）。

不过话说回来，这也只能视作“三十年河东、三十年河西”：在发放3G牌照后，中国移动在TD-SCDMA的3G上所受的恶气，终于逮着机会发泄一把了，而中国联通和中国电信现在只是在体验下当初中国移动基层员工们的感受而已。用一句稍显文艺一点的话就是，“如今的电信和联通，只是在体验当年移动追逐过的、那些追不到的用户”，如此而已。

对于三大运营商的基层员工，这种体验何时结束，只能静待FDD牌照的发放——用户流失的难题仍会像大山一样压在他们头上。

（作者系通信产业观察家）

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