谁是社交营销的王牌平台？

站长搜索讯 9月5日，市场研究机构Aol Platforms发布的报告显示，在各社交平台上进行付费推广，YouTube无疑效果最佳，其在推广新产品和说服消费者购买方面完胜其他竞争对手。该报告通过在线营销公司Convertro的技术记录社交购买的互动关系，对今年第一季度5亿次点击转化成1500万次交易的数据进行分析，以判定哪个社交平台对网络销售以及消费者购买行为能产生最大的影响力

站长搜索讯 9月5日，市场研究机构Aol Platforms发布的报告显示，在各社交平台上进行付费推广，YouTube无疑效果最佳，其在推广新产品和说服消费者购买方面完胜其他竞争对手。

该报告通过在线营销公司Convertro的技术记录社交购买的互动关系，对今年第一季度5亿次点击转化成1500万次交易的数据进行分析，以判定哪个社交平台对网络销售以及消费者购买行为能产生最大的影响力。

Convertro联合创始人兼CEO杰夫•茨威灵(Jeff Zwelling)表示：“我们认为YouTube因为以下几个原因在推广渠道方面做得不错。YouTube自身的搜索量以及其在谷歌(微博)搜索结果中的突出位置帮助该平台引来大量流量。当你进入YouTube，会发现上面的内容非常丰富、描述性强，而且通常具有实用性。”

茨威灵以自己为例，说明了YouTube的推广能力。他说：“最近，我想买一个咖啡机，最后将选择范围缩小至三个，但仍是不能决定哪个最合适我。最后，我上YouTube观看了相关视频，并最终做出了选择。”

通常来说，社交媒体在影响消费者购买行为方面大致分为三个阶段。首先，社交平台推荐一款产品属于第一阶段。第二阶段则是，消费者通过再次定向广告或其他市场推广信息重新关注原来感兴趣的产品。

第三个阶段，用户开始针对感兴趣的产品进行搜索，并对产品进行分析研究，以决定购买对象。最为重要的是，消费者的网络购买流程通常不会呈线性发展，可能会在任何一个阶段进行购买。

而Aol Platforms的研究表明，YouTube在推荐产品并帮助用户完成购买方面具有最强的影响力。在这两项比较中，Facebook屈居YouTube之后排名第二，Google+位列第三。此外，我们还发现，YouTube在移动应用方面对广告商来说同样具有品牌价值。

Twitter是推荐产品方面最差的平台，不到YouTube效率的九分之一，其在最后一个环节的效率也很低，但在第二环节的优势比较大。

茨威灵表示：“通过我们的研究，明显可以看出社交媒体总体来说，是引起消费者对品牌关注以及考量产品的良好渠道，这一点从Twitter来看尤其突出。”

当然，不是所有的购买行为都按上述步骤发展。有时候，用户看到一条推文说某个产品很好，然后就直接购买。这一行为并没有其他社交互动，广告商认为在这一购买过程中只有Twitter起到了作用。

不过，研究发现，在第一阶段就能促使达成交易中，付费推文和非付费推文的作用迥异。

近期的一份研究表明，99%的非付费推文几乎在社交网络上引发不了互动。Aol Platforms的报告也支持这一观点，大约只有1%的非付费推文能引发直接购买行为。那付费推文的效果又如何呢？

以Twitter为例，在Twitter上，付费推文引发直接购买的几率是非付费推文的30倍，其向新消费者推销新产品的成功几率较后者要高5倍。此外，付费推文在网络购买行为的第三阶段也能起到重要作用，其促成购买的几率要比后者高3倍。

茨威灵解释说：“这可能是当我们登录Twitter网站或通过第三方客户端使用时，付费推文总是位于信息流的最高处。此外，付费的推广信息不会很快在信息流中消失，引起粉丝的注意并与其进行互动的可能性也较大。”

我们从Facebook和Pinterest研究中得到了相似的结果，数据告诉我们，付费信息产生的购买行为比非付费信息高出25%。

从这一点，我们也可以看出，付费信息是最快吸引消费者的方式。不过，这一招也不能通吃。事实上，在食品、饮料、服装以及配件产品方面，非付费信息的效果要比付费信息好。（李路）