站长搜索(www.adminso.com):大众已成万人嫌?网曝大众对付车主维权通知 近日来闹得沸沸扬扬的“一汽大众速腾后轴断裂召回门”事件并没有太多实质性进展,消费者们对大众提出的召回方案相当不满,在汽车论坛里已经有不少速腾车主联合起来着手维权,为此,大众汽车做好了准备。近日,网上曝光了一个微信截图,据称是大众对付速腾车主的新公关策略,该信息针对一汽大众4S店的各总经理和服务总监,该微信指明了五点:1、服务总监取消休息应对速腾车主的大规模维权活动;2、阻止用户在点头维权;3、对于用户提出的应对话术外的问题,告知用户我们已经记录在案,等待厂商反馈;4、不允许用户自费安装独立悬挂;5、若本市用户有维权行动,提前通知总部
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近日来闹得沸沸扬扬的“一汽大众速腾后轴断裂召回门”事件并没有太多实质性进展,消费者们对大众提出的召回方案相当不满,在汽车论坛里已经有不少速腾车主联合起来着手维权,为此,大众汽车做好了准备。
近日,网上曝光了一个微信截图,据称是大众对付速腾车主的新公关策略,该信息针对一汽大众4S店的各总经理和服务总监,该微信指明了五点:1、服务总监取消休息应对速腾车主的大规模维权活动;2、阻止用户在点头维权;3、对于用户提出的应对话术外的问题,告知用户我们已经记录在案,等待厂商反馈;4、不允许用户自费安装独立悬挂;5、若本市用户有维权行动,提前通知总部。
这样的应对方式令人寒心,一汽大众遮遮掩掩,对消费者的问题无动于衷,据爆料换装一个独立悬架的成本3000元,为50万台车换装的成本超过15亿人民币,这虽然是个大数目,但与大众年销售百万辆汽车的信誉比起来,又算得了什么呢?
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