-
世上没有完美，但要追求完美 天天果园/京东回应六六投诉
上周六，女作家六六因在京东自营店天天果园买到变质山竹、要求京东退货退款时被拒而发表微博长文《我只要公平》（参阅《女作家六六京东买到烂水果：拒绝和解，只要公平》）。此文一出，迅速引来大量网友围观，与此同时天天果园和京东也相继主动联系六六，协商退款事宜...
业界动态 2015-07-17 02:24:11 -
天天/全峰快递投诉处理结果满意率倒数 国家邮政局
站长搜索讯 7月16日消息，今天国家邮政局发布了“关于2015年6月邮政业消费者申诉情况的通告”，在“2015年6月消费者对主要企业申诉处理结果满意率统计表”中，一共统计了18家快递企业，其中天天快递和全峰快递分别排在17、18名，位于最后两名。2015年6月，国家邮政局和各省（区、市）邮政管理局共受理消费者申诉53160件，申诉中涉及邮政服务问题的2192件，占总申诉量的4.1%；涉及快递业务问题的50968件，占总申诉量的95.9%...
业界动态 2015-07-16 20:27:11 -
天天全峰快递投诉处理倒数2名 国家邮政局
中新网7月16日电 据国家邮政局网站消息，国家邮政局今天公布了2015年6月邮政业消费者申诉情况的通告，2015年6月消费者对企业申诉处理结果满意率为94.8%。在消费者对主要企业申诉处理结果满意率统计中，天天、全峰快递排名后两位...
互联网 2015-07-16 16:27:10 -
工商上半年受理网购投诉60.1万件 同比增1.4倍
7月16日消息，国家工商总局15日公布的数据显示，上半年全国工商行政管理机关共受理消费投诉59.2万件，为消费者挽回经济损失创新高，达8.9亿元，同比分别增长7.1％和21.4％。其中，受理的网络购物投诉增速迅猛，同比增长1.4倍，达6.1万件...
互联网 2015-07-16 09:03:06 -
上半年网购投诉同比增长1.4倍
人民网北京7月15日电 （邢郑）15日上午，国家工商总局公布了2015年上半年市场主体发展、市场监管、消费维权基本情况。根据统计数据显示，随着商事制度改革的深入推进，新登记注册企业和个体工商户快速增长，市场竞争秩序状况平稳，消费环境持续改善...
互联网 2015-07-15 21:06:06 -
英国运营商被罚巨款 未处理好用户投诉
最近，因为没能处理好用户的投诉。英国通信管理局Ofcom对运营商EE处以100万英镑的罚款，且EE近3年没能做到ADR的要求...
业界动态 2015-07-04 01:33:07 -
WiFi共享引来大量投诉 腾讯就手机QQ新功能致歉
北京晨报讯（记者 韩元佳）安卓手机QQ最新版的一项新功能引来网友吐槽，由于可以共享WiFi密码，许多用户担心隐私外泄。昨日，腾讯QQ出面致歉，称团队已经迅速对该活动做出了优化处理，暂停了WiFi分享活动...
互联网 2015-06-26 01:33:04 -
市消协:在线旅游投诉量大增 旅游企业单方违约多
北京晨报讯（记者 陈琳）刚预订了机票，却发现地址填错了，结果3768元机票费只退还了280元；在预订首尔跟团游后，韩国爆发Mers疫情，退团只退10%的团费……昨天，北京市消协发布，今年在线旅游投诉量大增，有关携程旅行网的投诉量排第一，去哪儿网排第二。据北京市消协统计，今年1月至5月，消协共受理调解旅游服务类投诉798件...
互联网 2015-06-18 06:15:04 -
在线旅游投诉量 携程第一去哪儿第二 北京消协
法制晚报讯(记者 张鑫)北京市消协今天上午发布消费者网上在线旅游投诉情况。其中携程投诉最多，去哪儿网排第二...
互联网 2015-06-17 20:45:08 -
搜包政策简直有辱人格 苹果零售店员工怒向库克投诉
站长搜索讯 6月11日消息，据外媒报道，近日一名美国法官公开了一份法庭文件，显示有苹果的零售店员工向CEO库克投诉公司的搜包政策，所谓搜包政策，是一种出于安全预防考虑检查零售店员工包裹的措施。这名员工表示这样的政策有辱人格...
业界动态 2015-06-11 15:00:11 -
投诉问题突出 维权难 央视曝光携程
在旅游网站上订机票、订酒店、安排景点已经成为很多人出游的首选。但是，接受时尚、讲究实惠的你也要当心了，在线旅游或许并不是你想象的那样省钱省心...
互联网 2015-05-29 19:15:04 -
在线旅游让游客又爱又恨:投诉与市场齐飞怎么破?
本为省心出游 不想平添烦恼铺天盖地的广告、漂亮引人的折扣、各种各样的噱头……在线旅游正在成为国内很多人出游不可或缺的方式。但是，“现实版”的在线旅游或许并不像描绘中的那样省钱省心，一不小心，烦恼伤心也许就会在旅途中如影随形...
互联网 2015-05-20 11:24:04
