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6成投诉涉及网购 12315近期日呼入量超5千
工商局投诉中心，已经在这里工作超过10年的孟云娟(左)和肖兰凤(右)，面对投诉都有了自己的心得。工作人员365天全年无休 一年为消费者挽回损失超3500万元随着每年一度“315”国际消费者权益保护日的临近，北京市工商局12315消费者投诉中心愈加忙碌起来...
互联网 2015-03-15 08:42:06 -
拆封也可无理由退货 网购新规今日正式实施
楚天都市报讯 记者郭文杰 通讯员杨婷 今天是3・15国际消费者权益保护日，《侵害消费者权益行为处罚办法》（下称《处罚办法》）正式实施。《处罚办法》有哪些亮点？昨日省工商局有关负责人就《处罚办法》的亮点进行了分析...
互联网 2015-03-15 08:39:07 -
315新技能Get！图解2015年网购如何维权
站长搜索讯 明天就是3.15消费者权益保障日，一年一度的央视3.15晚会也将再度与我们见面。今年315的主题为“消费在阳光下”，包括淘宝、京东等这种网购、以及化身“商业圈”的各种微信朋友圈代购、微店网购等都将成为关注的焦点...
业界动态 2015-03-15 08:03:52 -
家电和网购 315投诉重灾区
在“3・15”消费者权益保护日将要到来之际，国家统计局中山调查队随机选取78名有网购经历的市民进行网络售假和网购打假调查，结果显示网络售假现象较为普遍，受访市民期盼网络打假“重拳出击”。半数受访市民曾网购到假货受访市民中，50.0%明确表示曾网购到假货；20.5%对网购到的商品真伪有所怀疑，但不确定是否假货；仅有29.5%表示从未在网购中买到过假货...
业界动态 2015-03-14 18:45:05 -
是隐私！ 网购的最大风险不是假货
中国消费者协会昨日发布“2014年网民个人信息保护状况调查”。结果显示，2014年消费者个人信息保护现状满意度低，约有三分之二的受访者在2014年个人信息被泄露，其中“个人基本信息”是被泄露与窃取最多的...
业界动态 2015-03-14 18:00:06 -
报告显示衣鞋包美妆是网购中假货重灾区
“3・15”来临之际 国中调发布网购调查报告显示五成受访者曾买到山寨货原价上万的奢侈品包包，网购只需几千块……看到网上陈列的高性价比奢侈品包包，让不少原本对奢侈品“望洋兴叹”的市民，也变得“蠢蠢欲动”。但“网上代购的国外名牌包，原产地竟然找不到同一款式”的网购经历，令市民对网购感到失望...
互联网 2015-03-14 07:36:05 -
网购食品尚处监管真空 思念食品董事长李伟
思念食品董事长李伟新京报讯 （记者李蕾）“网购食品已经达到几百亿的规模，但在生产销售上存在监管缺失的问题，有很大的食品安全隐患。”全国人大代表、思念食品董事长李伟3月12日表示，网购食品存在的安全隐患已经远超传统销售渠道，但目前在监管层面尚属于真空地带，他建议，加强对网购食品的安全监管...
互联网 2015-03-13 07:12:14 -
杭州推首个网购规章 卖家买家都可能吃罚单
《杭州市网络交易管理暂行办法》将于今年5月1日起施行。卖方、买方以及第三方网络交易平台如果再随心所欲的话，可能要吃罚单...
互联网 2015-03-13 07:03:03 -
虚假信息恶意差评将受罚 杭州推首个网购规章
本报讯 今年全国“两会”，关于规范网络交易的呼声很高。而作为“中国商务之都”的杭州已经迈出了实质性的一步...
电子商务 2015-03-12 21:42:08 -
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手机网购增六成 小心！朋友圈“杀熟”
用户通过朋友圈“购物”时要小心。近日，记者从中消协和中国电子商务研究中心采访发现，与去年相比，“手机网购”成为新的投诉重灾区，尤其是微信朋友圈购物中，售假、欺诈、收款不发货、退货难等问题层出不穷...
互联网 2015-03-12 10:03:05 -
工商局发布完善网购经营者首问和赔偿先付制意见
新京报讯 未来消费者网购权益受损时，如果店家无故拖延不赔，消费者可向交易平台先行索赔。昨日，国家工商总局发布完善消费环节经营者首问和赔偿先付制度的意见，首次规定经营者在消费环节建立“首问制”和“赔偿先付制”...
互联网 2015-03-12 05:51:05
