AS网站目录 郭晓峰 7月17日报道在华为公司内部业务管理理念中有一条是这样写的:“客户永远是企业之魂,要以宗教般的虔诚对待客户,为客户服务是华为存在的唯一理由,客户需求是华为发展的原动力。”目前正在转型之中的华为,在客户为中心的理念上正从运营商领域向跨消费者领域跨越,如何以更亲近的形象接触用户至关重要
AS网站目录 郭晓峰 7月17日报道
在华为公司内部业务管理理念中有一条是这样写的:“客户永远是企业之魂,要以宗教般的虔诚对待客户,为客户服务是华为存在的唯一理由,客户需求是华为发展的原动力。”
目前正在转型之中的华为,在客户为中心的理念上正从运营商领域向跨消费者领域跨越,如何以更亲近的形象接触用户至关重要。
据了解,华为“以行践言——华为手机品牌之旅”于上月在北京启动,在接下来的5个月里,大篷车将走访沈阳、青岛、西宁、广州、深圳、上海等地,横跨中国20个城市,途径1万5千公里。
这里值得一提的是大篷车展示,其由品牌历史墙、产品集赞区、华为之门、手机产品展区、手机加油站、3D拍照区、4G互动体验区和NFC魔法超市构成。其中历史墙展现了华为终端十年来品牌成长历程。在互动体验区,P7、Mate2、G6、麦芒等精品悉数亮相。3D拍照、4G互动等环节吸引了众多消费者前来体验。“华为之门”则用华为开发的视讯设备实现远程实时互动,拉近消费者与华为的距离,也诠释了华为通过不断努力,实现连接无限可能。32国员工与消费者的亲密接触,展现了华为人积极向上、乐观开放的形象。
“大篷车”项目体现了华为公司客户为中心的核心思想,将消费者更加紧密的与华为的产品及解决方案联系起来,也是一种营销领域的创新。
此外,大篷车体现的是营销的一种贴近客户的思路,高效、实用、贴近生活、形式独特有带有明显的技术实用性,这样的做法早在今年巴展期间华为就已推出。
基本上这几年华为手机一直秉承“以行践言”的品牌理念,坚持“精品路线”,致力于为消费者打造极致的产品和服务,并实现了全球销量稳居第三的成绩。此次大篷车巡展就是要将华为手机品牌理念传递给更多的消费者。
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