颠覆与创新，新时代品牌营销之道

主持人：刘 焱 PREMIERE PUBLIC RELATIONS总裁/创始人对话嘉宾：赵 平 清华大学经管学院市场营销系主任、教授、博导、清华中国企业研究中心主任陈黎驹 杭州建工集团副总裁臧中堂 神州租车有限公司副总裁刘金涛 双汇集团公关营销副总裁刘焱：很多传统企业与互联网企业的大佬都不约而同地认为，未来的企业都是互联网企业，我们也看到很多像小米这样的新兴品牌迅速崛起的道路。因此我想问的是，如何运用互联网思维去加速品牌的成长呢？陈黎驹：我把互联网思维等同于创新

主持人：

刘 焱 PREMIERE PUBLIC RELATIONS总裁/创始人

对话嘉宾：

赵 平 清华大学经管学院市场营销系主任、教授、博导、清华中国企业研究中心主任

陈黎驹 杭州建工集团副总裁

臧中堂 神州租车有限公司副总裁

刘金涛 双汇集团公关营销副总裁

刘焱：很多传统企业与互联网企业的大佬都不约而同地认为，未来的企业都是互联网企业，我们也看到很多像小米这样的新兴品牌迅速崛起的道路。因此我想问的是，如何运用互联网思维去加速品牌的成长呢？

陈黎驹：我把互联网思维等同于创新。因为在互联网思维的概念被提出之前，大家都说要创新，但那是一个很抽象的概念。但是随着电脑、手机应用大潮的兴起，大家可以通过品牌推动的力度、时间的长短，看到品牌基于互联网思维的一些创新。原来企业建立一个品牌，可能需要五年十年，甚至有的做百年企业，现在凭借互联网思维，他可能就只需要一年。所以我认为互联网思维刷新了我们对于创新的理解。近年来，互联网思维也是房地产行业大佬们热议的话题，我认为应该思考的是如何在开发模式上迎合互联网的思维去创新。随着房地产市场，尤其是传统的住宅趋于饱和，在传统的拿地、建房、卖房之外能否可持续的经营房地产的人流量和影响力，把用户的范围扩大，真正地把他们纳入到一个平台里面，周期性地去运营发展、产生联动，这种思路的转变比你只是在营销上采用互联网思维有价值的多。

臧中堂：我认为互联网思维就是用户导向。以前难道我们没有吗？其实用户思维我们早就有了，只是因为移动互联网的出现，传播渠道在变，用户有很多的新思维和想法，倒逼我们去做一些改变，再加上基于互联技术的传播速度比较快，所以让我们现在的营销人总结出了互联网思维――一切站在用户的角度去思考问题，围绕用户的需求和习惯做一些改变。我们最近网上讨论得非常火热的三只小松鼠，他们卖坚果，同时他们连垃圾袋都给你想到了，包括你怎么样把这个坚果打开等等，这一切的都想到了。所以他凭借口碑营销，迅速就做起来一个品牌。因此我觉得互联网思维，没有那么高大上，实质就是用户思维。

刘金涛：从事杀猪卖肉的行业是传统行业中的传统行业。我们双汇看似是一个有着浓厚的保守主义色彩的企业，实质不然。互联网思维在双汇内部的争论很大，我也一直被投资者在追问，双汇在互联网方面有什么做法和考虑。这就是我为什么来到品牌论坛的原因，我们作为肉老大，希望到杭州这个诞生了中国互联网王老大的地方来学习取经。我们和王老大之间的结合，肯定不是简单的电商，我们要引领网络生鲜和肉制品的行业，需要考虑很多的问题，包括食品安全、物流标准、包装等等。回顾中国肉制品行业的发展史，双汇作为龙头企业有一句口号――开创中国肉类品牌。我分三个阶段去实现，第一个阶段就是沿街卖肉，第二个阶段我们引进了鲜肉的概念进入商超卖肉，第三个就是网上卖肉，我想我们也是非常期待能够走到第三个阶段。

刘焱：我们的第二个话题是大数据，主要的问题有两个，一是大数据能不能改变我们的商业模式，二是大数据怎么帮助我们做营销？

赵平：大数据我们现在研究得很多，我自己也做了和大数据有关的课题。大数据主要是来源于互联网，特别是信息技术的发展。我们能得到的数据越来越多，有了这些技术我们不再需要用原先抽样的方法，而是用全景数据来概括分析，这样的好处就在于我们能够非常准确地做出判断和决策。比如从搜索引擎上看，在全国范围内，哪个地方检索和产品相关的主题比较多，也许那个地方就是一个很好的目标市场。所以企业可能需要利用大数据来了解客户的行为，针对客户的行为来开发产品、销售产品，这个是在各个行业都可能用到的，包括政府、学校。也许我们的招生就可以简单地靠数据做出更好的判断，什么样的学生更有培养价值。大数据一定会带来生活方式和整个社会运营方式的全面变化，这个也是目前大家重点研究它的一个原因所在。

陈黎驹：数据是一个非常核心机密的东西，掌握了数据就掌握了未来的市场。大数据给我最震撼的地方就是王总他们在淘宝城的上面有一个大厅，里面有27块大屏，数据非常的庞大。与淘宝的平台式不同，房地产公司是垂直化的，它可以有非常好的大数据的基础。比如说万科、绿城，全国总的业主数量有几十万甚至上百万户，那它直接影响到的就是上千万的人口。我们自己在做哪方面的大数据呢？比如我们在做的海创园，打出了中国首个海归社区的口号，这个项目在做大数据的方面我们就想做得非常专业和精准。目前在美国加州、华盛顿州和纽约州三个主要区域，中国留学生在美国就业的有十五六万人，这个数量是非常大的。我觉得作为不是特大规模的房地产公司，在大数据的方面不可能盲目地追求宏观、战略性，我们更多的是去考虑怎么在战术上让数据分析对我整个公司的发展有利。我们把海归所有的往来的数据包括他的生活、消费、工作、就业习惯，以及一些其他个人爱好收集起来，我们在做海外高层次回国的人员的服务方面就会有很好的效果。

臧中堂：大数据在租车行业以及我们公司已经是最为普及和基础的一种运用，它其实跟我们营销，跟互联网思维是分开的。因为首先要知道用户的性别、年龄、职业属性，他是商务出差还是去旅游的，他是喜欢帕萨特还是雅阁，包括动态定价，现在我们很多车型可能就八九十块钱一天，很便宜。到了旺季会上浮价格，哪些地方上浮价格，什么季节上浮，这些都是我们经过大数据的分析整体得出来的。比如说用户去云南，我们知道云南用户70%都是我们的外地来的旅游者，他可能带很多行李需要大排量、大空间的车，需要SUV，这些数据我们非常清楚，我们都会用在车辆的调配、地区车辆的布局和营销的针对性方面。所以我觉得大数据你就是要知道你的用户的属性。（编辑 黄晓婷）