站长搜索讯 据外媒报道,三星电子最新款旗舰智能手机Galaxy Note 7(以下简称“Note 7”)易发生电池燃烧事故引发的危机,也让三星集团接班人李在榕(Lee Jae-yong)迎来个人首场重要的领导能力测试。消息人士透露,在李在榕周二同三星电子移动业务主管高东真(D.J. Koh)及其他高管进行了一系列的电话沟通之后,他做出了停售Note 7的决定
站长搜索讯 据外媒报道,三星电子最新款旗舰智能手机Galaxy Note 7(以下简称“Note 7”)易发生电池燃烧事故引发的危机,也让三星集团接班人李在榕(Lee Jae-yong)迎来个人首场重要的领导能力测试。
消息人士透露,在李在榕周二同三星电子移动业务主管高东真(D.J. Koh)及其他高管进行了一系列的电话沟通之后,他做出了停售Note 7的决定。Note 7是三星电子今年最重要的产品,曾被指望着用来击败苹果的新款iPhone。
在用户纷纷抱怨Note 7电池易燃,以及美国、欧洲和中国媒体铺天盖地的报道三星电子的负面消息之后,这家处于全盛时期的韩国公司上月初宣布将召回250万部Note 7。当三星电子在上月第一次召回Note 7时,该公司曾向消费者承诺问题源自于一家配件供应商的配件,且该公司已更换了供应商,以解决这一问题。但是随着自然起火事故接二连三的出现,迫使三星电子进行了二次召回。该公司在周二又宣布要求全球的移动运营商和零售合作伙伴停止销售Note 7,并要求Note 7用户关机,停止使用该产品。
市场分析师预计,李在榕的这一决定可能令三星电子损失40亿美元以上,足以抹掉公司移动业务整个季度的利润。消息人士称,考虑到Note 7危机的影响已经蔓延至其它产品,停售举动是为了一劳永逸的避免公司陷入声誉危机。截止目前,李在榕本人未对此接受采访,三星电子也未对李在榕在Note 7危机中扮演的角色发表任何评论。
投资公司Sanford C. Bernstein驻香港分析师马克·纽曼(Mark Newman)说,“因为先前的解释不够详尽,三星电子必须清楚的解释Note 7电池为何易燃的问题。这家公司必须迅速做出反应,保护自己的品牌形象。”该分析师认为,三星电子甚至应当考虑完全甩开Note产品线。市场分析师普遍认为,Galaxy S系列产品当前表现突出,出货量为Galaxy Note产品线的三倍。
Note 7危机的爆发,正值三星电子在经历连续两年的利润下滑后将实现反弹之时。消费者此前纷纷购买三星电子的手机,帮助该公司股价创出历史新高,进一步巩固了其全球最大手机制造商的地位。
三星电子股价在周二暴跌8%,市值蒸发170亿美元,创出8年来的单日最大跌幅。因为Note 7的停售,将会让消费者在年底的假日购物季时,选择购买竞争对手苹果、华为等公司的产品。Android操作系统开发商谷歌(微博),也将在本月重返智能手机市场。
除去Note 7危机外,李在榕还面临着其它的压力。美国对冲基金公司Elliott Management在上周致信三星电子,要求这家公司进行重大重组,把公司一分为二,并向股东派息30万亿韩元(约合240亿欧元)。在本月底举行的股东大会中,李在榕将有望首次获得一个董事会席位。
自李在榕的父亲李健熙两年多之前因心脏病住院之后,三星集团第三代接班人、副董事长李在榕便开始逐渐崭露头角。李在榕目前尚未参与日常决策,举例来说,处理Note 7危机的工作就主要交给了高东真负责。李在榕低调的特征,与父亲李健熙形成了鲜明对比。作为三星集团的董事长,李健熙经常会亲自参与制定重要决策。
1995年,李健熙曾一度感到心灰意冷,原因是他得知自己作为新年礼物送出的手机不能使用。然后,他派下属在Gumi园区中堆起15万部手机,然后将其付之一炬,当时有2000多名员工见证了这一场景。
李在榕目前仍把精力放在整个集团的发展方向上。这其中包括了剥离三星集团旗下国防、化学子公司,以及重塑集团呆板的企业文化。李在榕还提倡产假和带薪休假,让更多的高管在美国工作,让英语成为高管提拔的主要因素之一。
消息人士称,李在榕与自己的父亲有一个共同观点:对三星电子如今的统治优势有着一丝偏执。在与李在榕的谈话中,他认为消费电子产品业务,特别手机业务竞争异常激烈,三星电子目前并不是为了获取统治优势,而是为了生存。据悉,李在榕在9月初推动公司回购Note 7,是希望公司品牌形象不要受到太大的影响。但是在三星电子更换的Note 7继续发生燃烧问题后,李在榕最初曾不愿意认输。直至上周三一架美国西南航空公司(Southwest Airlines)的客机因为机舱失火而在起飞前进行了乘客疏散,而造成这起事故的“元凶”就是一部Note 7手机这一事件曝光之后,李在榕开始倾向于完全停售Note 7。
在与高东真及其他高管协商的过程中,李在榕指出美国航空当局继续坚持认为Note 7在飞机飞行过程中必须关闭,这将会影响到公司的品牌形象。虽然李在榕在整个Note 7危机中一直身居幕后,但已有越来越多的迹象表明他开始维护自身在公众面前的形象。在本月底三星电子的股东大会中,李在榕将有望获得该公司的一个董事会席位,这也将是他首次成为三星集团58家子公司其中之一的董事。消息人士称,新岗位能够让李在榕在集团内部获得法律责任。此前,他的权力和影响力一直通过非官方渠道来执行。
美国移动运营商Sprint首席执行官马西罗·克罗尔(Marcelo Claure)表示,他与李在榕及一些三星电子的高管就Note 7问题直接进行了交谈。“在该问题上他们一直直截了当,”他说。克罗尔认为,三星电子将会很快复苏,“当制造出优秀的产品时,品牌就会复苏。他们确实能够制造出优秀的产品。虽然三星电子受到了重创,但这绝非是致命一击。”(编译/明轩)
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